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全球第一套中文語(yǔ)音瀏覽器通過(guò)國家鑒定
——“電話(huà)家園”服務(wù)推出

2001/08/29

由國內軟件企業(yè)和研究機構自主開(kāi)發(fā)的全球第一套中文語(yǔ)音瀏覽器日前通過(guò)了國家有關(guān)部門(mén)的鑒定，這標志著(zhù)我國軟件企業(yè)在中文語(yǔ)音應用領(lǐng)域實(shí)現了一次重大突破。

據介紹，這款名為“中文VoiceXML語(yǔ)音瀏覽器”的產(chǎn)品是由北京無(wú)限商機通信技術(shù)有限公司和北京郵電大學(xué)聯(lián)合開(kāi)發(fā)的。來(lái)自信息產(chǎn)業(yè)部郵電科學(xué)技術(shù)委員會(huì )、中國電信數據局、中國移動(dòng)、聯(lián)通、網(wǎng)通、北京郵電大學(xué)和IBM公司的8名專(zhuān)家對該產(chǎn)品做出了高度評價(jià)，認為該語(yǔ)音瀏覽器遵循了國際通用的工業(yè)技術(shù)規范，采用了國際先進(jìn)的語(yǔ)音技術(shù)，并在此基礎之上有所創(chuàng )新，形成了統一、完整的系統。

VoiceXML（語(yǔ)音可擴展標記語(yǔ)言）是一種被全球通信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)非常看好的新型計算機語(yǔ)言。早在1999年，世界通信和計算機行業(yè)巨頭AT&T、IBM、朗訊科技和摩托羅拉公司就共同發(fā)起成立了“VoiceXML論壇”，旨在通過(guò)VoiceXML將語(yǔ)音技術(shù)和通信、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合在一起，實(shí)現“人與網(wǎng)絡(luò )的自然對話(huà)”。此后，VoiceXML逐漸被業(yè)界企業(yè)公認為全球的行業(yè)標準。目前，參加該論壇的公司已達150多家。

2000年，英文版的VoiceXML研究實(shí)現突破，并很快被投入應用，“語(yǔ)音門(mén)戶(hù)”網(wǎng)站應運而生。在美國資本市場(chǎng)一片蕭條的情況之下，從事VoiceXML研發(fā)與應用的公司備受資本市場(chǎng)的青睞。

由于VoiceXML技術(shù)需要將不同語(yǔ)言的計算機識別與合成技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有機融合在一起，因此，國內以及“大中華地區”能夠從事此項技術(shù)研發(fā)的企業(yè)非常有限。無(wú)限商機公司是國內一家從事中文語(yǔ)音技術(shù)研發(fā)多年的企業(yè)，其在中文語(yǔ)音識別與合成方面具有強大的基礎和優(yōu)勢，并與IBM、INTEL等在此領(lǐng)域居于領(lǐng)先地位的國際企業(yè)保持著(zhù)緊密的合作。因此，該公司能夠在不到1年時(shí)間里便完成了“中文VoiceXML語(yǔ)音瀏覽器”的研發(fā)工作。

據悉，無(wú)限商機公司將于近期與鴻聯(lián)九五公司的9500181818合作推出基于“中文VoiceXML語(yǔ)音瀏覽器”的新型網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)音服務(wù)――“電話(huà)家園”，用戶(hù)只需注冊成功后，使用普通電話(huà)或移動(dòng)電話(huà)就可以完全用自然語(yǔ)言對話(huà)的方式獲取互聯(lián)網(wǎng)上大量的信息與服務(wù)。

參加此次鑒定會(huì )的專(zhuān)家指出，隨著(zhù)移動(dòng)通信技術(shù)和市場(chǎng)的發(fā)展，在即將到來(lái)的GPRS和3G時(shí)代，“中文VoiceXML語(yǔ)音瀏覽器”將扮演非常重要的角色，因為它將從根本上解決移動(dòng)電話(huà)屏幕小、鍵盤(pán)小、無(wú)法進(jìn)行復雜操作的矛盾，從而避免“WAP悲劇”的重演。因此，專(zhuān)家們建議盡快以“中文VoiceXML語(yǔ)音瀏覽器”技術(shù)為基礎起草和建立有關(guān)的行業(yè)技術(shù)標準，以便爭取我國軟件企業(yè)在這一領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)先地位和市場(chǎng)優(yōu)勢，避免日后受制于人。

此外，這一技術(shù)在其它領(lǐng)域和行業(yè)的應用也將具有廣闊前景，國外已經(jīng)不乏將此技術(shù)應用于銀行、證券、保險、航空等行業(yè)的成功案例，這些企業(yè)通過(guò)運用“智能語(yǔ)音客戶(hù)服務(wù)中心”大大提高了企業(yè)的利潤和綜合競爭力。無(wú)限商機公司表示，其基于“中文VoiceXML語(yǔ)音瀏覽器”技術(shù)的行業(yè)解決方案也將在年內推出。

無(wú)限商機供稿 CTI論壇編輯