言豐與新太合作積極為中國電信開(kāi)發(fā)168聲訊臺服務(wù)
廣泛的增值服務(wù)已獲廣泛接納，在國內不同地區推出
2004/08/20
香港及中國深圳，2004年8月19日- 全球首屈一指的多語(yǔ)種交談式語(yǔ)音理解技術(shù)提供商言豐科技今天宣布，該公司與廣州新太將積極合作，進(jìn)一步大規模推廣語(yǔ)音聲訊臺應用，繼續為中國電信在不同地區開(kāi)發(fā)168聲訊臺服務(wù)。兩家公司在過(guò)去兩年一直合作無(wú)間，已成功為中國電信168聲訊臺提供增值業(yè)務(wù)服務(wù)。168聲訊臺服務(wù)提供廣泛的資訊服務(wù)，包括固網(wǎng)聽(tīng)短訊、點(diǎn)歌、股評查詢(xún)及銀行匯率資訊等。
168服務(wù)由言豐科技屢獲殊榮的交談式語(yǔ)音識別引擎「言豐-語(yǔ)音識別引擎」及文語(yǔ)轉換技術(shù)「言豐-文語(yǔ)轉換引擎」支援。168服務(wù)基于言豐科技可擴展性極高的語(yǔ)音技術(shù)及廣州新太強勁的IPS平臺，已廣泛地在國內推出，覆蓋地區包括重慶、貴陽(yáng)、柳州、大連、河北及甘肅全省等。各項資訊均以普通話(huà)提供。言豐科技的語(yǔ)音技術(shù)極具彈性，可理解不同的普通話(huà)口音，在不同地區的168服務(wù)因而可有效處理當地的普通話(huà)口音。
身處這些不同地區的中國居民可以任何固網(wǎng)電話(huà)或移動(dòng)電話(huà)于任何時(shí)間獲取這些豐富的資訊。語(yǔ)音技術(shù)讓來(lái)電者可享用以往因按鍵系統所限而無(wú)法實(shí)現的應用。受電話(huà)上按鍵數目所限，點(diǎn)歌服務(wù)以往在按鍵系統中無(wú)法實(shí)現。如果這項服務(wù)要在按鍵系統中推出，歌曲將要附予一個(gè)代號，而來(lái)電者亦需要把該代號記住，方可點(diǎn)聽(tīng)該首歌曲。通過(guò)語(yǔ)音技術(shù)，來(lái)電者只需講出點(diǎn)歌服務(wù)中所提供的任何中文或英文歌曲的名稱(chēng)，便可收聽(tīng)該首歌曲。
另外，若采用人工錄音程序來(lái)提供股評查詢(xún)、銀行匯率訊息及固網(wǎng)短訊等資訊服務(wù)，將會(huì )非常煩瑣。采用文語(yǔ)轉換技術(shù)，這些麻煩的錄音過(guò)程將可全被省卻，所有文本資訊將會(huì )直接轉為悅耳的聲音。來(lái)電者可聽(tīng)取每日更新的即時(shí)資訊的同時(shí)，聲音的質(zhì)素亦不會(huì )被犧性。
過(guò)去兩年，彩信及短訊在國內猛速增長(cháng)，迅速成為電信服務(wù)提供商的業(yè)務(wù)收入新增點(diǎn)。隨著(zhù)話(huà)音收費不斷下降，服務(wù)提供商將需要更多增值服務(wù)，藉此維持客戶(hù)關(guān)系，以及增加收入渠道。通過(guò)最自然的人機界面－－聲音，語(yǔ)音技術(shù)令以往無(wú)法在按鍵系統或人工接聽(tīng)的服務(wù)中提供的應用得以實(shí)現，打開(kāi)了創(chuàng )新增值服務(wù)的商機。
新太科技認為：「國內電信市場(chǎng)的競爭日漸激烈，運營(yíng)商必須提供增值服務(wù)，方能令客戶(hù)更為滿(mǎn)意，以及開(kāi)辟新收入來(lái)源。新太科技將會(huì )為運營(yíng)商提供最好的平臺方案，推動(dòng)平臺增值服務(wù)的開(kāi)發(fā)。」
言豐科技行政總裁梁康忠博士表示：「能為中國電信在國內不同地區廣泛地提供我們的技術(shù)，我們感到非常興奮。這個(gè)服務(wù)在國內不同地區推出，正好顯示我們的技術(shù)在處理不同普通話(huà)口音方面的超卓能力，這方面的能力在國內推出語(yǔ)音應用實(shí)在是重要的先決條件。我們將會(huì )繼續與新太等領(lǐng)先的平臺供應商合作，為電信運營(yíng)商提供更多增值服務(wù)。」
言豐科技公司供稿 CTI論壇編輯
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