炎黃新星輔助中國鐵通建設國內首家“成長(cháng)e站”平臺
2004/08/16
“成長(cháng)e站”是中國鐵通公司根據目前中小學(xué)教育現狀而推出的一項服務(wù)，其客戶(hù)群體是學(xué)校廣大中小學(xué)家庭。
鐵通相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導很早就開(kāi)始關(guān)注國內學(xué)校、學(xué)生及家長(cháng)之間的溝通問(wèn)題，并切實(shí)地提出了為老師、學(xué)生、家長(cháng)搭建 “成長(cháng)e站”的設想。
鐵通最終選中了炎黃新星的解決方案，并選擇河北省作為試點(diǎn)工程，建設了國內首個(gè)“成長(cháng)e站”平臺 www.egrow.com.cn
。在這個(gè)系統中，充分利用了炎黃新星電信級的IVR產(chǎn)品（Univoice）、TTS產(chǎn)品（SinoSonic）及互聯(lián)網(wǎng)和無(wú)線(xiàn)技術(shù)。系統初期支持120線(xiàn)的并發(fā)話(huà)路、40線(xiàn)的文語(yǔ)轉換及50000用戶(hù)郵件容量。通過(guò)電話(huà)、短信、郵件等多種渠道，在老師、學(xué)生和家長(cháng)建立了一座暢通無(wú)阻的通訊橋梁。家長(cháng)通過(guò)“成長(cháng)e站”可以隨時(shí)隨地的了解到自己的子女在校情況、成績(jì)等等，并且可以和任課老師進(jìn)行全面的溝通、交流，以便掌握和子女相關(guān)的所有信息；學(xué)生也能同過(guò)該平臺實(shí)時(shí)的了解到學(xué)校的最新動(dòng)態(tài)，并能夠進(jìn)行在線(xiàn)學(xué)習和討論；平臺還幫助教師在課堂之外能夠繼續指導學(xué)生學(xué)習，實(shí)現了真正的家校互動(dòng)。
目前系統已開(kāi)通石家莊、保定、廊坊、唐山、滄州、邢臺等地市的服務(wù)。用戶(hù)可以通過(guò)登錄 www.egrow.com.cn網(wǎng)站，或撥打102199訪(fǎng)問(wèn)系統，過(guò)去服務(wù)。
中國鐵通試點(diǎn)工程——河北省“成長(cháng)e站”在多方努力下，已經(jīng)順利通過(guò)了初驗。
炎黃新星公司供稿 CTI論壇編輯
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