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Unisys與美國明尼阿波利斯市簽訂680萬(wàn)美元合同
Unisys為911緊急呼救系統提供可管理外包服務(wù)支持

2006/06/13

　　Unisys將為該市新購買(mǎi)的911計算機輔助調派應用提供基礎架構外包管理服務(wù)

　　明尼蘇達州明尼阿波利斯市日前與Unisys簽訂一份價(jià)值約680萬(wàn)美元的為期五年的合同，Unisys將為該市的911計算機輔助調派(Computer-aided Dispatch)系統提供外包服務(wù)支持。根據合同，Unisys將為運行911計算機輔助調派系統的服務(wù)器、桌面和網(wǎng)絡(luò )環(huán)境提供支持和管理服務(wù)，幫助確保該市的人員能夠隨時(shí)使用這一關(guān)鍵系統，以便及時(shí)響應市民的緊急呼叫服務(wù)請求。

　　Unisys與該市政府人員及911計算機輔助調派應用提供商TriTech Software Systems攜手合作，共同設計出具備冗余性和可靠性的安全解決方案，以支持實(shí)時(shí)響應和應急服務(wù)提供。

　　明尼阿波利斯市聘用的代理商將繼續在該市911緊急呼救中心應答呼救電話(huà)。Unisys服務(wù)臺將為這些值班人員及其主管提供全天候幫助。

　　根據合同，Unisys將提供數據中心管理和托管服務(wù)、遠程服務(wù)器監控和運行服務(wù)、遠程網(wǎng)絡(luò )及防火墻管理、采購和實(shí)施服務(wù)，以及數據支持服務(wù)。此外，Unisys還將為該市提供補丁和安全管理、防病毒保護和網(wǎng)絡(luò )監控工具。Unisys設在美國賓西法尼亞州Blue Bell的可管理服務(wù)中心將負責監控該網(wǎng)絡(luò )。

　　Unisys政府及公共事業(yè)部門(mén)總裁Greg Baroni表示：“明尼阿波利斯市率先將非核心工作外包及采用可管理服務(wù)模式。他們有非常創(chuàng )新的想法——將911關(guān)鍵任務(wù)應用和相關(guān)服務(wù)委托給私人企業(yè)，從而減低在監督和管理的工作量，以便集中精力響應911緊急需求。”

　　自2003年初以來(lái)，Unisys一直在為明尼阿波利斯市的IT基礎設施提供管理和支持服務(wù)。隨著(zhù)Unisys開(kāi)始為該市的911計算機輔助調派系統提供支持，這項服務(wù)的范圍將得到進(jìn)一步擴大。

　　Unisys外包解決方案：實(shí)現安全業(yè)務(wù)運營(yíng)的可視性

　　Unisys外包解決方案以三維可視企業(yè) (3D-VE) 方法為指導。3D-VE能夠幫助客戶(hù)了解整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)戰略、流程和IT需求之間的因果關(guān)系，采取相應的行動(dòng)；并且還能獲得對妨礙戰略有效執行的因素和成本的前所未有的可視性。

優(yōu)利公司（Unisys）供稿　CTI論壇編輯

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