民政部會(huì )議改革出新武器 視頻會(huì )議排解文山會(huì )海
2005/02/03
近日，民政部出臺政策，規定機關(guān)各司、局與直屬機關(guān)召開(kāi)的業(yè)務(wù)會(huì )，一般不請各地民政廳、局長(cháng)來(lái)京參加，而是利用網(wǎng)絡(luò )視頻召開(kāi)會(huì )議。政策一出，大受地方歡迎，也使得"視頻會(huì )議"一下子成了社會(huì )關(guān)注的熱點(diǎn)之一。據了解，年底是各地方領(lǐng)導會(huì )議最多的時(shí)候，大大小小的各級領(lǐng)導都被"圈"在會(huì )場(chǎng)里，極大地影響了各級領(lǐng)導的工作效率，因而會(huì )議改革一直也是轉變機關(guān)作風(fēng)的研究課題之一。而視頻會(huì )議可大大省卻與會(huì )人員的交通費、食宿費、會(huì )議場(chǎng)地費、文件印刷費等等，還可省卻領(lǐng)導寶貴的工作時(shí)間，無(wú)疑為解決文山會(huì )海問(wèn)題開(kāi)辟了一條全新的道路。
當然視頻會(huì )議的功能并不僅僅于此，視頻會(huì )議系統彌補了只見(jiàn)其文、聞其聲而不見(jiàn)其人的缺陷，屬于即時(shí)通信技術(shù)中繼電報、電話(huà)之后的第三次偉大飛躍，目前，其應用領(lǐng)域已涵蓋當今社會(huì )的幾乎所有領(lǐng)域。
認識視頻會(huì )議
視頻會(huì )議系統是支持人們遠距離進(jìn)行實(shí)時(shí)信息交流、開(kāi)展協(xié)同工作的應用系統。視頻會(huì )議系統實(shí)時(shí)傳輸視頻與音頻信息，使協(xié)作成員可以遠距離進(jìn)行直觀(guān)、真實(shí)的視音頻交流。另一方面，利用多媒體技術(shù)的支持，視頻會(huì )議系統可以幫助使用者對工作中各種信息進(jìn)行處理，如共享數據、共享應用程序等，從而構造出一個(gè)多人共享的工作空間。
視頻通信是進(jìn)行面對面交流的一種手段，它除了提供人們遠距離的面對面交流外，還可以應用于由于某些因素（如一些需要隔離或密封的場(chǎng)所與公共場(chǎng)所之間）造成近距離需要面對面，但又不能實(shí)現真正的面對面交流時(shí)進(jìn)行面對面交流的一種手段。例如，前年在我國突如其來(lái)的SARS，我們借助于視頻通信設施解決了患者與其親屬、醫護人員與其親屬、現場(chǎng)醫護人員與場(chǎng)外醫護人員面對面交流的問(wèn)題。同時(shí)，為減少人員出差，視頻會(huì )議系統為不同地區之間的信息交流提供了很好的手段。
在人們慣常的印象中，視頻系統就是能夠實(shí)現比電話(huà)形象，比差旅方便的多方異地同時(shí)溝通的方式，且多為領(lǐng)導之間互通，或上級對下級進(jìn)行"宣灌"的手段，頂多再應用于教學(xué)和培訓。但實(shí)際上，如今視頻產(chǎn)品應用的范圍及其可能服務(wù)的領(lǐng)域已遠超過(guò)人們的想象。用專(zhuān)業(yè)人士的話(huà)說(shuō)，視頻產(chǎn)品已經(jīng)與傳統行業(yè)的主流業(yè)務(wù)應用越來(lái)越緊密地聯(lián)系在了一起。
以企業(yè)應用為例，使用企業(yè)視頻技術(shù)可以給企業(yè)通信與團隊協(xié)作帶來(lái)巨大革新、帶來(lái)的直接經(jīng)濟效益包括：
- 節省大量的差旅費用，降低企業(yè)成本；
- 減少在旅途中的時(shí)間，提高工作效率；
- 提高與客戶(hù)、供應商之間的溝通和協(xié)作；
- 提高企業(yè)對市場(chǎng)的響應效率；
- 縮短上層領(lǐng)導的決策周期；
- 隨時(shí)可以召集和舉行會(huì )議和培訓；
- 外地人員也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地參與公司的會(huì )議；
- 有效節約企業(yè)文山會(huì )海所浪費的時(shí)間和經(jīng)費，提高工作效率。
如一大型企業(yè)的20個(gè)部門(mén)必須每周舉行五次生產(chǎn)例會(huì )，工資折算、接送時(shí)間、接送成本等估計每次會(huì )議至少花費人民幣10，000元，則每月會(huì )議成本支出25萬(wàn)元，全年支出300萬(wàn)元以上。
--使用IP視頻會(huì )議系統后可以一勞永逸地解決企業(yè)各部門(mén)的碰頭會(huì )議，成本不到原來(lái)的10%，并且不受時(shí)間限制！
視頻產(chǎn)品應用現狀
視頻會(huì )議在當前最主要的應用來(lái)自政府機關(guān)和大型事業(yè)單位，另外，企業(yè)應用、遠程醫療、遠程教育等市場(chǎng)近年也呈現快速增長(cháng)的勢頭。
視頻會(huì )議：是指在兩點(diǎn)或多點(diǎn)之間通過(guò)會(huì )議系統進(jìn)行的"面對面"的會(huì )議或討論。根據不同的會(huì )議控制方式，位于任何一點(diǎn)的與會(huì )者可以看到所有或部分其它地點(diǎn)的與會(huì )者，同時(shí)，可以聽(tīng)到由會(huì )議控制者所選定的與會(huì )者的發(fā)言。同時(shí)根據會(huì )議系統的配置和功能，在實(shí)時(shí)會(huì )議進(jìn)行過(guò)程中還可以進(jìn)行會(huì )議文件的發(fā)送和歷史資料的查找。
遠程醫療：從技術(shù)和實(shí)現方式來(lái)講遠程醫療是視頻會(huì )議系統在醫療領(lǐng)域的一種應用。遠程醫療可以讓病人及時(shí)得到專(zhuān)家救治，同時(shí)遠程醫療系統可以傳輸靜態(tài)的高質(zhì)量的圖像，其清晰度、灰度均可達到理想要求，這為醫生調用遠地病人數據庫中的病史資料(包括X光片、CT圖片等)奠定了良好的基礎。也加強了醫務(wù)工作者之間的溝通。
遠程教學(xué)：遠程教學(xué)是視頻會(huì )議系統在教育系統的一種應用，其主要目的是充分利用優(yōu)秀的師資資源，讓更多的人在不受地域限制的情況下獲得更好教育。尤其是對分布在不同地點(diǎn)的人員需要掌握特定技能的情況下，遠程教育系統將是一種很好的手段。
視頻會(huì )議系統大搜查
縱觀(guān)當前的視頻會(huì )議市場(chǎng)，傳統的硬件和純軟件視頻會(huì )議系統產(chǎn)品都將面臨挑戰。一方面，用戶(hù)群體在不斷延伸和變化，對傳統視頻會(huì )議系統產(chǎn)品提出了更細分和多元化的需求。以往，國內的視頻會(huì )議產(chǎn)品采購主要集中在政府和壟斷型企業(yè)，后者包括電信、金融等行業(yè)。時(shí)至今日，更多的企業(yè)集團、上市公司、貿易企業(yè)等各行業(yè)用戶(hù)紛紛加入視頻會(huì )議系統的使用者行列，而無(wú)論是性?xún)r(jià)比、功能，還是實(shí)際應用，傳統視頻會(huì )議系統產(chǎn)品均在逐漸失去對更多新增用戶(hù)的吸引力。
另一方面，傳統硬件和純軟件視頻會(huì )議系統均存在著(zhù)明顯的軟肋，這使得其自身的升級刻不容緩。首先，傳統硬件廠(chǎng)商無(wú)法突破高端價(jià)格的瓶頸，對于企業(yè)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，傳統的硬件視頻會(huì )議系統意味著(zhù)高額的投入，動(dòng)輒幾百萬(wàn)甚至千萬(wàn)的投入自然在一定程度上影響了視頻會(huì )議系統在企業(yè)的普及和應用。同時(shí)，傳統硬件視頻會(huì )議系統只能在專(zhuān)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下運行，用戶(hù)只有將專(zhuān)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )安裝到每個(gè)終端才能使用，復雜的安裝成為其另外一個(gè)深入普及的"絆腳石"。其次，純軟件產(chǎn)品則面臨著(zhù)通訊質(zhì)量差，系統不穩定，安全安全性能有待提高等一系列的挑戰
，其應用效果也并不理想。
由此看來(lái)，無(wú)論從用戶(hù)需求，還是從市場(chǎng)的發(fā)展趨勢來(lái)看，傳統的視頻會(huì )議系統都急待進(jìn)一步改進(jìn)，而如何能將硬件與軟件視頻會(huì )議系統的優(yōu)點(diǎn)融合起來(lái)，摒棄各自的缺點(diǎn)是近年來(lái)視頻行業(yè)研究的重要方向。而此方面研究處于領(lǐng)先地位的是深圳瑞福特公司，該公司成功研發(fā)出了全球首款"軟硬兼施"的視頻會(huì )議系統"Smart
In One"，較好地解決了傳統視頻會(huì )議系統面臨的種種問(wèn)題，有分析人士認為，該系統將代表著(zhù)視頻會(huì )議系統的發(fā)展方向。
深圳瑞福特公司供稿 CTI論壇編輯
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