瑞福特彭正:視頻會(huì )議市場(chǎng)步入客戶(hù)導向時(shí)代
2007/06/26
6月6日，一場(chǎng)主題為“高效運營(yíng)，提升企業(yè)競爭力”的研討會(huì )在北京長(cháng)安俱樂(lè )部召開(kāi)。近百位企業(yè)的CEO、CIO等高管，以及來(lái)自管理和培訓界的知名人士，行業(yè)專(zhuān)家等一道，圍繞著(zhù)溝通、高效、競爭力等關(guān)鍵詞，展開(kāi)了一場(chǎng)頗具思想深度和應用價(jià)值的分享和交流。而出人意表的是，此次活動(dòng)的主辦者為似乎離會(huì )議主題有一定距離的企業(yè)——國際領(lǐng)先視訊廠(chǎng)商瑞福特。
“我們認為，視頻會(huì )議市場(chǎng)已經(jīng)從技術(shù)驅動(dòng)階段，開(kāi)始全面轉向市場(chǎng)和客戶(hù)驅動(dòng)時(shí)代。此次會(huì )議，就是我們親近客戶(hù)，了解市場(chǎng)的一個(gè)重要舉措。”瑞福特彭正道出了舉辦此次會(huì )議的初衷。在許多人的印象中，視頻會(huì )市場(chǎng)似乎一直是一個(gè)技術(shù)驅動(dòng)的市場(chǎng)——如何讓通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳輸的視頻、音頻變得更加清晰，不發(fā)生延遲；同時(shí)視頻會(huì )議市場(chǎng)，也是一種貴族消費，政府，壟斷行業(yè)等大客戶(hù)，往往是其消費者的主角。但是，現在這一格局似乎正在發(fā)生悄悄改變。
從技術(shù)驅動(dòng)到市場(chǎng)驅動(dòng)
“從我們今年前5月的銷(xiāo)售來(lái)看，增長(cháng)最快的就是企業(yè)市場(chǎng)，而且，他們更強調視頻會(huì )議的應用，如何為其運營(yíng)、效率，競爭力的提升提供支持。這些跡象都在表明，視頻會(huì )議市場(chǎng)正在走向普及，成為企業(yè)高效溝通的利器。”彭正說(shuō)。
而研討會(huì )上，長(cháng)城人壽CIO的感嘆應證了他的說(shuō)法。長(cháng)城人壽在上馬了一套視頻會(huì )議系統之后，立刻成為了企業(yè)應用的熱門(mén)，“幾乎每天都會(huì )用到，甚至一天要開(kāi)好幾次遠程視頻會(huì )議，包括各種培訓、高層管理會(huì )。這一方式不僅效率高，而且節省了傳統會(huì )議所花費大量的時(shí)間和費用成本。”
顯然，這些都是視頻會(huì )議市場(chǎng)發(fā)展轉型的一個(gè)重要信號。據了解，在去年底，在視頻會(huì )議行業(yè)一向有黑馬之稱(chēng)的瑞福特已經(jīng)覺(jué)察到市場(chǎng)的一些變化，并進(jìn)行了一次戰略調整。調整的重點(diǎn)，就是在技術(shù)導向的基礎上，還是增加市場(chǎng)和客戶(hù)導向這些因素。據悉，瑞福特是中國最大、全球領(lǐng)先的IP多媒體視訊系統提供商之一，也是全球首家寬帶Internet 硬件會(huì )議室系統提供商，擁有12大類(lèi)互動(dòng)多媒體核心技術(shù)，并掌握世界頂級多媒體音視頻編解碼核心技術(shù)。正是對技術(shù)的突破，讓瑞福特在一直被國際廠(chǎng)商壟斷的視頻會(huì )議市場(chǎng)殺開(kāi)了一條血路。彭正透露，目前瑞福特在技術(shù)儲備上，至少要領(lǐng)先2年。
但隨著(zhù)視頻會(huì )議技術(shù)的成熟，特別是軟硬結合這一高性?xún)r(jià)比視頻會(huì )議的出現，視頻會(huì )議無(wú)論是整體價(jià)格，應用門(mén)檻都下降了很多。比如，完全基于普通寬帶互聯(lián)網(wǎng)，無(wú)需鋪設專(zhuān)線(xiàn)的費用。比如，軟件桌面終端的應用，也大大降低了費用成本。與此同時(shí)，隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化進(jìn)程的加快，競爭的白熱化，企業(yè)也在尋找如何開(kāi)源節流，高效運營(yíng)，提升企業(yè)競爭力的武器。視頻會(huì )議正好滿(mǎn)足了他們這一要求。據悉，視頻會(huì )議可以實(shí)現多點(diǎn)視頻、音頻和數據通信，可應用于遠程會(huì )議、培訓、招聘等企業(yè)多種溝通應用，從而可以節省傳統會(huì )議所需要的不菲時(shí)間和費用成本，提升企業(yè)溝通的效率，為高效運營(yíng)，提升企業(yè)競爭力提供了最佳武器。
事實(shí)證明，瑞福特先知先覺(jué)的戰略調整是正確的。目前已經(jīng)成功完成，并成果初顯。據介紹，今年前5月，瑞福特的業(yè)務(wù)一直保持著(zhù)80％的速度增長(cháng)。而在“高效運營(yíng)，提升企業(yè)競爭力”研討會(huì )之后，瑞福特還將在其他城市舉辦類(lèi)似的會(huì )議，以和客戶(hù)端親密接觸，隨市場(chǎng)而變。
市場(chǎng)二年內將洗牌
隨著(zhù)視頻會(huì )議市場(chǎng)步入客戶(hù)導向時(shí)代，變技術(shù)驅動(dòng)為市場(chǎng)驅動(dòng)，市場(chǎng)格局將發(fā)生怎樣的變化?彭正表示，目前市場(chǎng)集中度不高，而隨著(zhù)客戶(hù)需求的升級和個(gè)性化，市場(chǎng)二年內將洗牌，“那些沒(méi)有一定規模，服務(wù)網(wǎng)絡(luò )不發(fā)達的服務(wù)商，將被收購或者轉型、倒閉。”
據了解，目前，我國視頻會(huì )議廠(chǎng)商分為有三類(lèi)。一、傳統基于專(zhuān)線(xiàn)的硬件視頻會(huì )議廠(chǎng)商。包括一些國際知名大公司。這種基于專(zhuān)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議系統的硬件解決方案，由于要建設專(zhuān)網(wǎng)、設備昂貴、管理成本高、并且同時(shí)支持的群組會(huì )議成員少，很難提供視頻/音頻之外的數據功能和會(huì )議管理功能，無(wú)法適應用戶(hù)的新需要。這一市場(chǎng)主要集中在政府，壟斷行業(yè)等大客戶(hù)，市場(chǎng)相對飽和，增長(cháng)比較平穩。主要是擴容拉動(dòng)增長(cháng)。
第二是基于互聯(lián)網(wǎng)的純軟件視頻會(huì )議系統。它可以輕松拓展到桌面，但圖像聲音質(zhì)量卻有待提高，穩定性不強，維護的成本比較大。因此，選擇它們的往往是一些對視頻會(huì )議了解不夠，或者預算不足的中小企業(yè)用戶(hù)。
第三、軟硬結合的視頻會(huì )議系統。能很好適應復雜網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，在普通寬帶互聯(lián)網(wǎng)上有比較好的音頻、視頻和數據效果，軟硬結合的視頻會(huì )議系統。軟硬結合，能在保證清晰度的同時(shí)，有效降低成本。這類(lèi)廠(chǎng)商的解決方案將成為市場(chǎng)的增長(cháng)的主流。將成為越來(lái)越多企業(yè)用戶(hù)的選擇。
另外，隨著(zhù)企業(yè)用戶(hù)的增加，迫于提升競爭力和客戶(hù)滿(mǎn)意度的壓力，他們對視頻會(huì )議的應用，服務(wù)也提出了更高要求。而受規模、服務(wù)網(wǎng)絡(luò )限制的視頻會(huì )議廠(chǎng)商，則由于服務(wù)的滯后，將很難滿(mǎn)足這部分用戶(hù)的需求。據悉，目前瑞福特已經(jīng)在國內 26 個(gè)主要城市建立了辦事分支機構，擁有核心合作伙伴 20 家，代理商 250 家。從而使得中等規模以上的中國企業(yè)和政府單位都能使用到性?xún)r(jià)比優(yōu)異的國產(chǎn)視頻會(huì )議系統。
統計顯示，隨著(zhù)視頻會(huì )議將逐步走向普及，企業(yè)市場(chǎng)將是戰略性的市場(chǎng)，是未來(lái)的最大增長(cháng)點(diǎn)。來(lái)自Wainhouse的調查顯示，911事件之后，美國很多企業(yè)更愿意用視頻會(huì )議來(lái)解決遠程交流的問(wèn)題。有91%的商業(yè)企業(yè)也傾向于采取視頻會(huì )議的工作方式。美國的昨天，就是我們的今天和明天。中國視頻會(huì )議市場(chǎng)，就在這種轉型和創(chuàng )新中，一步步走向發(fā)展和繁榮。
深圳市瑞福特信息技術(shù)有限公司簡(jiǎn)介：
深圳市瑞福特信息技術(shù)有限公司（ShenZhen Radford Information Tech.Co.,Ltd.）注冊成立于1999年，公司總部位于中國深圳市。母公司為瑞福特集團（BVI Radford Technology）。今天的瑞福特集團已經(jīng)發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)通訊行業(yè)的集團性公司，是中國最大、全球領(lǐng)先的IP多媒體視訊系統提供商之一；全球首家寬帶Internet 硬件會(huì )議室系統提供商。瑞福特集團一直致力于為政府、企業(yè)、家庭等用戶(hù)提供互動(dòng)多媒體解決方案；致力于推動(dòng)以網(wǎng)絡(luò )視頻應用為基礎的新通訊、新商務(wù)、新媒體。
瑞福特目前有員工400多人，其中核心研發(fā)人員近200人，擁有12大類(lèi)互動(dòng)多媒體核心技術(shù)，并掌握世界頂級多媒體音視頻編解碼核心技術(shù)，在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)/運作方面具有強大的平臺和人才資源。
瑞福特的視訊產(chǎn)品線(xiàn)涵蓋視頻會(huì )議服務(wù)器、大中型會(huì )議室視頻硬件終端、桌面電腦軟件終端、移動(dòng)會(huì )議視頻終端、語(yǔ)音通訊系統，能滿(mǎn)足任何網(wǎng)絡(luò )、任何級別、任何規模應用的產(chǎn)品組合需求。針對各行業(yè)應用開(kāi)發(fā)的企業(yè)內部協(xié)同工作系統、金融多媒體會(huì )議系統、證券多媒體應用系統、政府行政事務(wù)系統、遠程教育系統、遠程培訓系統、智能監控系統、網(wǎng)絡(luò )廣播系統、可視化虛擬合作系統，能滿(mǎn)足不同深度、不同廣度的應用組合需求。瑞福特的使命是讓政府、企業(yè)等廣大用戶(hù)都能使用到性?xún)r(jià)比優(yōu)異的視訊產(chǎn)品。
其他資料及詳情，請瀏覽網(wǎng)頁(yè)http://www.radfort.com。
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