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金昌化工瑞福特視頻會(huì )議要管理和效率

2007/11/23

　　“大企業(yè)病”是指企業(yè)規模擴大、產(chǎn)業(yè)類(lèi)型和管理層次增多后，可能產(chǎn)生的信息阻隔、傳遞速度衰減或內容失真、指令執行出現嚴重偏差以及組織機構官僚化等，使企業(yè)逐步走向低劣甚至衰敗的一種慢性綜合病癥。如何有效避免“大企業(yè)病”？甘肅省金昌化工集團行的成功經(jīng)驗是，利用先進(jìn)的遠程視頻會(huì )議系統—瑞福特SMART IN ONE，從而做到隨時(shí)召開(kāi)重要會(huì )議、培訓，實(shí)現跨區域頻繁溝通問(wèn)題，大大提高了生產(chǎn)率和決策的科學(xué)和靈敏度，使公司在做大的同時(shí)，也變得越來(lái)越強。

　　項目背景

　　甘肅金昌化工（集團）有限責任公司位于絲綢古道的河西走廊中部，毗鄰蘭新鐵路，是以化肥為基礎，以純堿為主導的全國大型化工企業(yè)，全國化工百強企業(yè)，1997年進(jìn)入甘肅省十大骨干企業(yè)集團行列，公司現有員工4500人，總資產(chǎn)16億元，下轄氮肥、純堿、磷銨、動(dòng)力等八大分公司和機械安裝、工程建筑、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、工商貿易等14個(gè)子公司。已逐步形成了跨地區、跨行業(yè)的集團化經(jīng)營(yíng)格局。　　

　　但是，在企業(yè)多元化和規模不斷壯大的同時(shí)，企業(yè)的溝通和效率問(wèn)題業(yè)隨之日益凸顯。一方面，市場(chǎng)環(huán)境的復雜和多變，要求企業(yè)的決策必須更加科學(xué)和高效。而另一方面，企業(yè)內部的溝通效率提升，成本的下降有很大的壓力。傳統的溝通方式，如電話(huà)、傳真等，只能實(shí)現語(yǔ)音和一對一的溝通，效果難盡人意。而采取傳統集中式，面對面的溝通，不僅成本高昂，效率低下，而且不可能頻繁召開(kāi)。因此，金昌化工迫切需要一個(gè)解決集團系統內溝通的效果、效率和成本的問(wèn)題。而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)即可實(shí)現跨區多人溝通的視頻會(huì )議系統，無(wú)疑是符合這一需求的理想解決之道。

　　選擇SMART IN ONE

　　選擇怎樣的視頻會(huì )議系統，才能真正滿(mǎn)足金昌化工的需求挑戰呢？目前，視頻會(huì )議系統主要有如下幾種類(lèi)型，傳統基于專(zhuān)線(xiàn)的硬件視頻會(huì )議系統，不僅是要鋪設專(zhuān)線(xiàn)，費用不菲而且實(shí)施復雜，而且系統硬件設備價(jià)格高昂，維護和管理的成本也不低。建設這樣的視頻會(huì )議系統，無(wú)疑會(huì )增加企業(yè)的整體運營(yíng)成本。而且在企業(yè)越來(lái)越重視的數據服務(wù)，和多點(diǎn)并發(fā)功能上，非常劣勢，另一種是基于互聯(lián)網(wǎng)的純軟件系統，成本低，但視頻質(zhì)量和穩定性還達不到商業(yè)專(zhuān)業(yè)會(huì )議的要求。最后是一種軟硬結合的Internent綜合視頻會(huì )議系統，特點(diǎn)是價(jià)格適中，音視頻質(zhì)量高，高穩定、高安全、專(zhuān)業(yè)性和經(jīng)濟性的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)。

　　因此，從性?xún)r(jià)比，以及在互聯(lián)網(wǎng)、數據應用等方面的應用考慮，金昌化工最終放棄了另外一家知名廠(chǎng)商的硬件視頻會(huì )議系統，而采用了瑞福特的SMART IN ONE視頻解決方案。該方案軟硬結合，包含視頻會(huì )議服務(wù)器、硬件會(huì )議室終端和軟件桌面會(huì )議終端等。與同類(lèi)方案相比，具有高清晰、多接入、多網(wǎng)絡(luò )、高穩定、高安全、先進(jìn)性、人性化、可擴展、專(zhuān)業(yè)性和經(jīng)濟性的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)。不僅保證了專(zhuān)業(yè)級視頻質(zhì)量，也很好地控制了成本。同時(shí)，在部署上，維護等方面更具有優(yōu)勢。

　　解決方案和效果

　　針對金昌化工的需求特點(diǎn)和企業(yè)現狀，瑞福特為其定制了一套解決方案。整個(gè)方案包括一套視頻服務(wù)器SM MCU 3024，部署在總部中心機房，作為整個(gè)視頻會(huì )議的控制中心。7套會(huì )議室終端，主要應用于集團會(huì )議室、及廠(chǎng)區會(huì )議室，而外部銷(xiāo)售公司則采用了更為靈活的桌面終端SM 300PRO。整個(gè)解決方案貫穿的原則是節儉投資，又要保證會(huì )議的質(zhì)量；由于基于內部專(zhuān)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )和互聯(lián)網(wǎng)，也能以充分利用資源，保護投資。因此，該視頻會(huì )議解決方案具有部署靈活，設備操作簡(jiǎn)單；價(jià)格適中企業(yè)容易接受；以及功能齊全的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。

　　在采用了瑞福特的SMART IN ONE視頻解決方案之后，金昌化工集團內部復雜的溝通問(wèn)題，以及溝通的效果、效率和成本狀況得到了立竿見(jiàn)影的改變。和傳統電話(huà)、傳真溝通方式相比，它的溝通更為全面，能實(shí)現語(yǔ)音、視頻和數據的全面溝通，效果顯著(zhù)，特別應用于培訓、決策分析等方面，更為高效。另一方面，和傳統會(huì )議相比，視頻會(huì )議想開(kāi)就開(kāi)，而且沒(méi)有什么成本。另外，即使在移動(dòng)中，通過(guò)桌面終端，也可以參加會(huì )議。靈活性和可拓展性都很高。

　　這樣，在全面應用了瑞福特的SMART IN ONE視頻解決方案之后，金昌化工集團因為內部溝通的暢通和高效，從而在管理提升，業(yè)務(wù)和戰略決策的科學(xué)和高效，以及成本控制等很多方面已經(jīng)今非昔比。面向未來(lái)，金昌化工集團既避免了提前步入“大企業(yè)病”的狀態(tài)，又讓自己做大的同時(shí)，為做強也奠定了很好的基礎。

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