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瑞福特視頻會(huì )議系統應用于鄭州供電公司

2008/03/24

前言

　　隨著(zhù)視頻會(huì )議系統的日漸成熟，眾多的行業(yè)開(kāi)始關(guān)注并使用適合自己的視頻會(huì )議系統，而電力行業(yè)也不例外，它們采用視頻會(huì )議的主要目的就是服務(wù)于日常各種會(huì )議與工作交流。除了要求良好的視頻效果以外，還要求具備電子白板、同步瀏覽、會(huì )議錄制等數據會(huì )議的功能。其總體的要求包括安全性、可拓展性、有效性和兼容性。安全性是指可以有效隔絕來(lái)自外部網(wǎng)絡(luò )的攻擊，并且可以杜絕信息在傳輸過(guò)程中可能的泄漏情況；拓展性指在系統需要拓展的時(shí)候，可以簡(jiǎn)單的增加終端的個(gè)數就可以拓展總體的容量；有效性指系統可以使用通常意義上的視頻會(huì )議點(diǎn)對點(diǎn)、多路會(huì )議模式，設備的使用度高，無(wú)冗余設備，系統總體設計的有效性高；兼容性指可以與其他品牌型號符合系統使用的設備協(xié)議規范的終端設備做到完全互通互聯(lián)，并能保證會(huì )議服務(wù)的質(zhì)量要求。

項目背景

　　鄭州供電公司成立于1948年，擔負著(zhù)鄭州市6區5市1縣7446平方公里的供電任務(wù)，為隸屬于河南省電力公司的國有特大型供電企業(yè)，華中電網(wǎng)骨干企業(yè)。隨著(zhù)近年來(lái)因業(yè)務(wù)不斷擴大所面臨的新挑戰，鄭州電力為了貫徹其“努力超越，追求卓越”的精神，在產(chǎn)品和服務(wù)上更上一層樓，有關(guān)領(lǐng)導在工作計劃中明確提出將繼續貫徹以“信息科技為依托，加強信息資源整合”的業(yè)務(wù)發(fā)展戰略，進(jìn)一步推進(jìn)現代化的電力業(yè)務(wù)系統和信息管理建設，提升單位在行業(yè)內的知名度，加強企業(yè)內部溝通與管理，鄭州市供電公司領(lǐng)導提出了極具戰略眼光的決策，要盡快建立系統內部覆蓋下屬6個(gè)市、縣局的內各分支機構的視頻會(huì )議業(yè)務(wù)網(wǎng)。

需求和特征

　　鄭州市供電公司根據目前自身運作和各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，擁有一套視頻會(huì )議設備，但這些功能都比較單一、操作相對比較復雜，且維護還需專(zhuān)來(lái)的技術(shù)人員來(lái)進(jìn)行相關(guān)的設置。而隨著(zhù)圖像通信技術(shù)的發(fā)展和通信傳輸網(wǎng)絡(luò )的不斷完善，原有的視頻會(huì )議系統已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足日益發(fā)展的通信技術(shù)的要求，也無(wú)法滿(mǎn)足更加充分的溝通、交流和培訓需要，經(jīng)過(guò)反復調研，確定建設技術(shù)先進(jìn)、使用方便、可靠性高、同時(shí)支持IP和E1兩種網(wǎng)絡(luò )類(lèi)型的視頻會(huì )議系統，以方便總公司召開(kāi)各縣局領(lǐng)導參加工作例會(huì )；各縣局調度中心的業(yè)務(wù)調度會(huì )議；安檢等部門(mén)的現場(chǎng)施工工作會(huì )議；電廠(chǎng)、變電站、調度中心的溝通會(huì )議；業(yè)務(wù)培訓及技術(shù)培訓會(huì )議。同時(shí)可以實(shí)現遠程的工作匯報、遠程的工作檢查和監督、遠程的突發(fā)時(shí)間應急指揮等需要，進(jìn)一步完善電力信息化建設，為經(jīng)濟建設發(fā)展作出更大貢獻。

　　鄭州市供電公司針對自身的網(wǎng)絡(luò )情況及使用需求，對構建的視頻會(huì )議系統要求應具備以下特點(diǎn)：
  1. 視頻會(huì )議系統應具有高可靠性、高穩定性和高容錯能力，所選設備為主流視頻通信產(chǎn)品，具有同等規模的成功使用案例。

  2. 視頻會(huì )議系統應具有較高的安全性和保密性，避免重要資料的泄露。

  3. 視頻會(huì )議系統應具有很好的易用性和靈活性，視頻會(huì )議系統的使用和管理人性化，讓即使不太懂電腦的人也能夠簡(jiǎn)單的操作視頻會(huì )議系統。

  4. 系統要能夠實(shí)時(shí)地采集和顯示如數據、圖像、聲音資料，供會(huì )議系統和決策支持系統使用。

  5. 系統應操作簡(jiǎn)便，故障診斷、設備維護簡(jiǎn)單靈活方便，MCU及終端應支持遠程Web配置、維護和監控，支持軟件在線(xiàn)升級。

  6. 良好的Qos保障，能夠針對IP網(wǎng)絡(luò )狀況提供相應解決策略及控制技術(shù)。

  7. 設備生產(chǎn)商具備本地化的售后服務(wù)能力，能夠提供完善可靠的技術(shù)支持及時(shí)地提供實(shí)質(zhì)性響應。

  8. 具有交互式、討論式、廣播式等多種電視會(huì )議模式。

  9. 圖像穩定、可靠，畫(huà)面清晰、逼真，層次感強，唇音同步，無(wú)停頓、黑屏等現象。

  10. 聲音清晰流暢，無(wú)失真，立體感強，實(shí)現雙聲道高品質(zhì)語(yǔ)音，達到CD或更高音質(zhì), 具有回聲抑制及噪聲消除等功能。

  11. 操作界面采用中文與圖形相結合的方式，美觀(guān)大方，簡(jiǎn)明易用，靈活方便。

  12. 系統的主要設備應能擴容和平滑升級，以適應企業(yè)業(yè)務(wù)需求的拓展和通信傳輸技術(shù)及帶寬的發(fā)展。

  13. 根據以上網(wǎng)絡(luò )現狀和本次項目建設的總體要求,結合對各項需求的具體分析，特提出如下設計依據、原則和建議。
方案選用

　　鄭州市供電公司屬于國家大型供電企業(yè)，是比較大的供電樞紐和負荷中心。提煉出“以人為本、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取、追求卓越”的企業(yè)精神。由于行業(yè)的特殊性，地理位置分布方面極端分散，造成總局與下屬部門(mén)，各部門(mén)之間的配合極為不便，每年需要耗費大量的資金和人力以及時(shí)間才能保障工作的完成。為了解決這些問(wèn)題，鄭州市供電公司啟用視頻會(huì )議項目，經(jīng)過(guò)層層測試、考察，選定瑞福特Smart in one視頻會(huì )議系統。

　　瑞福特Smart in one視頻會(huì )議系統是全球首家軟硬結合、中國唯一一家同時(shí)擁有包括 H.323 、MPEG-4 、RVCP、RIVC體系在內的視頻通信技術(shù)全部知識產(chǎn)權、全球唯一能同時(shí)支持專(zhuān)線(xiàn)、互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)、衛星網(wǎng)。瑞福特Smart in one解決方案包含視頻會(huì )議服務(wù)器、硬件會(huì )議室終端和軟件桌面會(huì )議終端等。其中，硬件MCU保證了會(huì )議的穩定性；硬件會(huì )議室型終端保證與會(huì )者得到極高的音視頻效果；軟件桌面終端則大大降低系統的整體造價(jià)成本。由于大量掌握并運用了新一代視頻會(huì )議系統的全部12項核心技術(shù)，Smart In One與同類(lèi)方案相比，具有高清晰、多接入、多網(wǎng)絡(luò )、高穩定、高安全、先進(jìn)性、人性化、可擴展、專(zhuān)業(yè)性和經(jīng)濟性的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)，能輕松支持Internet網(wǎng)絡(luò )、Internet與專(zhuān)線(xiàn)混網(wǎng)、專(zhuān)線(xiàn)等多種復雜環(huán)境下，多達幾百點(diǎn)的大容量并發(fā)用戶(hù)的高清晰視頻會(huì )議。并且擁有用戶(hù)越來(lái)越重視的數據協(xié)作和多媒體應用功能，可以實(shí)現文檔共享、同步瀏覽、電子白板、文件分發(fā)、桌面共享等強大功能。

方案實(shí)施與回報

　　瑞福特公司的專(zhuān)業(yè)服務(wù)團隊在充分了解客戶(hù)需求特點(diǎn)之后，瑞福特為鄭州市供電公司設計了一套貼身的視頻會(huì )議解決方案。該方案由一臺瑞福特自主研發(fā)的第五代IP視頻會(huì )議多點(diǎn)控制器SM-MCU-3024作為整個(gè)視頻會(huì )議的管理控制中心，能夠實(shí)現24個(gè)用戶(hù)視頻會(huì )議軟、硬件終端的互通；會(huì )場(chǎng)會(huì )議室終端采用專(zhuān)業(yè)的瑞福特視頻會(huì )議會(huì )議室終端SM880V2.0，該終端采用分體式設計；可以應用于大中型會(huì )議室，內置高端回音抑制器，支持電視、投影儀輸出，保證了會(huì )場(chǎng)應用穩定、高清晰的音視頻質(zhì)量，為了能夠方便的進(jìn)行管理，在領(lǐng)導辦公室及管理員的工作室分別安裝軟件客戶(hù)端SM 300。

　　根據客戶(hù)以前的需求特證來(lái)看，鄭州市供電公司在未使用瑞福特公司視頻會(huì )議系統的時(shí)候，各縣局的交流不僅需要花費很長(cháng)的時(shí)間，且辦事效率也大打折扣，另外還有不定期的基層經(jīng)驗討論會(huì )及頻繁的培訓，如果繼續使用單一的視頻會(huì )議系統，必將花費更多的金錢(qián)和時(shí)間來(lái)進(jìn)行各縣局之間的溝通與交流。

　　在經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間使用后，瑞福特Smart in one視頻會(huì )議系統因其高度的實(shí)用性、易用性、綜合性、以及應用功能的豐富性得到了供電公司領(lǐng)導的一致好評，同時(shí)該系統也給鄭州電力帶來(lái)一些全新的應用，使得市局與縣局之間的溝通變得非常簡(jiǎn)單，解決了公司業(yè)務(wù)運行中遇到的許多問(wèn)題：
  1. 加強了與下屬市、縣局信息的溝通。解決了傳統會(huì )議帶來(lái)的不便，節省了會(huì )議成本，通過(guò)視頻市、縣局可以隨時(shí)進(jìn)行溝通，一些突發(fā)事件可以及時(shí)的得以解決，大幅縮短鄰導決策周期。


  2. 業(yè)務(wù)培訓與交流。SMART IN ONE視頻會(huì )議具備豐富的數據共享功能，支持電子白板、文檔共享（PowerPoint 、 Word 、 Excel 、 PDF、 AutoCAD 、 TXT 、 FLASH 及各種影音文件等）、Web共享、協(xié)同瀏覽、桌面共享、文字討論、資料分發(fā)等功能。該平臺解決鄭州電力公司農電以及各部門(mén)以往集中式培訓中遇到的問(wèn)題，使得培訓和交流變得非常簡(jiǎn)單。


  3. 部門(mén)內部更快捷的交流。通過(guò)該平臺使得農電、調度等部門(mén)內部之間的溝通更加簡(jiǎn)單及時(shí)，解決了以往由于市、縣局之間由于電話(huà)、郵件溝通使得信息傳慢以及回復不及時(shí)所帶來(lái)的溝通不暢問(wèn)題，使得內部溝通變得更及時(shí)，可以隨時(shí)解決工作、業(yè)務(wù)中遇到的問(wèn)題。
　　因此，在使用了瑞福特視頻會(huì )議系統后，就意味著(zhù)鄭州市供電公司與各縣可以進(jìn)行更加有效的即時(shí)溝通，以及節約大量金錢(qián)和時(shí)間。另外對于遇到緊急場(chǎng)合，可以利用視頻會(huì )議系統及時(shí)了解或發(fā)布緊急情況和決策。

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