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信雅達中標壽光農村商業(yè)銀行客服呼叫中心項目

2011/03/18

　　CTI論壇(ctiforum)3月18日消息（記者 潘婷婷）：近日，信雅達公司成功中標山東壽光農村商業(yè)銀行客戶(hù)服務(wù)中心項目系統建設項目。

　　信雅達公司近年來(lái)在城商農信領(lǐng)域豐富的成功案例受到山東壽光農村商業(yè)銀行領(lǐng)導專(zhuān)家的青睞，在經(jīng)過(guò)領(lǐng)導專(zhuān)家的考察后，選擇信雅達作為客服中心建設的合作伙伴。

　　本項目采用業(yè)內主流的、可靠的華為平臺。在應用方面系統提供一體化的服務(wù)，建立面向全行客戶(hù)的服務(wù)模式，并且實(shí)現對村鎮銀行的支撐。另外，在提供客戶(hù)服務(wù)的同時(shí)，通過(guò)客服中心大力開(kāi)展外呼業(yè)務(wù)，實(shí)現客服中心職能的擴展。

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