日前，CTI論壇記者有幸采訪(fǎng)到億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)總監林小盛先生，林小盛2006年畢業(yè)于廈門(mén)大學(xué)，2011年加入億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )，一直從事視頻會(huì )議系統相關(guān)工作，對全球視頻會(huì )議行業(yè)及企業(yè)通信市場(chǎng)有深刻的了解，目前，他主要負責視頻會(huì )議產(chǎn)品的海內外市場(chǎng)規劃及開(kāi)拓工作。

　　圖：廈門(mén)億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)股份有限公司市場(chǎng)總監 林小盛

　　林小盛：億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )是國際領(lǐng)先的企業(yè)通信與協(xié)作解決方案提供商，公司成立十七年來(lái)，我們的發(fā)展從未停歇，從音頻， 到視頻，再到協(xié)作方案，以客戶(hù)需求為本，致力于打造業(yè)內標桿的通信與協(xié)作方案。過(guò)去的一年億聯(lián)成果豐碩，我們推出了基于公有云的億聯(lián)云視訊平臺，與微軟聯(lián)手發(fā)布新一代Teams智能協(xié)作方案，并一躍成為IP話(huà)機全球銷(xiāo)量市場(chǎng)占有率第一的廠(chǎng)商（數據來(lái)源：2017年，Frost & Sullivan報告），不斷增長(cháng)的業(yè)績(jì)見(jiàn)證了我們的蓬勃發(fā)展。

　　林小盛：隨著(zhù)云計算技術(shù)和人工智能的不斷完善，視頻會(huì )議的市場(chǎng)規模也不斷擴大，會(huì )議系統云化趨勢明顯，這也使得視頻會(huì )議下沉到中小企業(yè)，下沉到更多的小會(huì )議室或是開(kāi)放空間，將開(kāi)啟一片新的藍海市場(chǎng)。根據Frost & Sullivan的數據顯示，全球有340萬(wàn)間的中小會(huì )議室，目前僅有2%的視頻覆蓋率，預計到2022年能達到69.8%的覆蓋率。僅在中國，視頻會(huì )議行業(yè)預計將有在40億左右的市場(chǎng)規模，近年來(lái)一直保持著(zhù)較高速的增長(cháng)。

　　目前，企業(yè)客戶(hù)的常規視訊交流仍是視頻會(huì )議的主要需求場(chǎng)景。針對廣大的企業(yè)用戶(hù)，億聯(lián)深入應用場(chǎng)景開(kāi)發(fā)功能。自研業(yè)內先進(jìn)的編解碼算法，開(kāi)發(fā)智能消噪技術(shù)，搭建云服務(wù)平臺，為用戶(hù)提供極致的音視頻體驗；廣泛采用一體化設計，引入無(wú)線(xiàn)化部署的理念，設計多攝像頭方案，滿(mǎn)足用戶(hù)對產(chǎn)品易用易部署的需求。

　　此外，還有許多垂直行業(yè)的客戶(hù)，也借助視頻會(huì )議系統來(lái)幫助他們完成更高效的溝通。在中國，政府、黨建、醫療、教育等行業(yè)客戶(hù)都是典型的用戶(hù)群體，有明顯的行業(yè)特性，這些市場(chǎng)開(kāi)拓還存在很大的激活空間。如今，億聯(lián)已經(jīng)服務(wù)了諸如平頂山市智慧黨建、桂平政法委等政府部門(mén)客戶(hù)，還有中山大學(xué)附屬第一醫院、南京市第一醫院等業(yè)內頂尖的醫院采用了億聯(lián)的方案，清華大學(xué)、優(yōu)卓教育等學(xué)校、教育機構也是億聯(lián)的忠實(shí)客戶(hù)，這些行業(yè)典型代表，為億聯(lián)深入開(kāi)拓行業(yè)市場(chǎng)奠定了良好的基礎。

　　林小盛：從行業(yè)的角度來(lái)看，視頻會(huì )議的推廣使用離不開(kāi)好的用戶(hù)體驗，要想擁有競爭力，首先就要滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。音視頻效果好，部署操作簡(jiǎn)單，開(kāi)會(huì )安全穩定是用戶(hù)的最核心訴求。

　　為了滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，建立自身的核心技術(shù)優(yōu)勢，主要從以下五個(gè)方面體現：

　　一是優(yōu)化音視頻編解碼。億聯(lián)擁有多項音視頻底層核心技術(shù)，并掌握一批相關(guān)的知識產(chǎn)權，確保用戶(hù)使用產(chǎn)品過(guò)程中能得到最佳的音視頻體驗。

　　二是智能網(wǎng)絡(luò )傳輸技術(shù)。億聯(lián)自研掌握核心智能算法，從數據傳輸層面進(jìn)行優(yōu)化，對影音數據進(jìn)行智能優(yōu)化傳輸，保證會(huì )議的穩定高質(zhì)量召開(kāi)。

　　三是“云+端”融合模式。為了滿(mǎn)足用戶(hù)靈活多樣的需求，億聯(lián)“云+端”模式下的視訊方案為用戶(hù)提供了全場(chǎng)景的視訊服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)對移動(dòng)端、PC端等各類(lèi)終端入會(huì )需求。配合云計算技術(shù)，云平臺和智能終端整體調優(yōu)，為用戶(hù)各類(lèi)場(chǎng)景下入會(huì )提供最優(yōu)的方案。

　　四是多重安全防護保障。億聯(lián)云視訊服務(wù)從網(wǎng)絡(luò )傳輸到系統底層做了整體安全優(yōu)化，采用7層安全防護措施來(lái)保障數據傳輸安全穩定。

　　五是易用易部署設計。億聯(lián)的各類(lèi)產(chǎn)品部署和使用十分簡(jiǎn)單，終端廣泛采用一體化設計，引入無(wú)線(xiàn)化部署的理念，實(shí)現用戶(hù)即插即用，無(wú)需投入太多技術(shù)運維成本，也能便利地使用億聯(lián)的產(chǎn)品。

　　從最開(kāi)始的產(chǎn)品部署，到日常使用，再到辦公協(xié)作，我們從用戶(hù)的角度出發(fā)，盡可能的減少用戶(hù)使用成本，提升他們的效率，這就是我們產(chǎn)品的價(jià)值所在。

　　近期，我們的全新多人遠程協(xié)作方案也將正式上市，視訊交互平板CTP20等相關(guān)新品也將首次推出，讓用戶(hù)在溝通過(guò)程中不僅實(shí)現音視頻的互動(dòng)，還能完成文件和內容的實(shí)時(shí)共享批注，為用戶(hù)創(chuàng )造全新的交互體驗。

　　另外，除了產(chǎn)品過(guò)硬質(zhì)量以外，億聯(lián)遍布全球的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，本地化的專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)，強大穩定的供應鏈體系，也是保障億聯(lián)能穩定快速發(fā)展的不可或缺的重要因素。

　　林小盛：技術(shù)不斷發(fā)展，對用戶(hù)體驗的提升上有很大幫助。人工智能技術(shù)能幫助我們的用戶(hù)更方便且精準的獲取到他們想要的信息，比如我們的智能消噪技術(shù)，能夠很好的對噪聲和人聲進(jìn)行分離，讓用戶(hù)的交流不受噪音的影響。接下來(lái)，我們還會(huì )開(kāi)發(fā)諸如語(yǔ)音轉文本、人臉識別、實(shí)時(shí)翻譯等功能，來(lái)進(jìn)一步優(yōu)化我們用戶(hù)的使用體驗。其他方面比如5G網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，能夠幫助我們拓展視訊移動(dòng)端的體驗，還能加速4K技術(shù)在產(chǎn)品上的應用；AR、VR等技術(shù)可以讓我們的視頻會(huì )議更有臨場(chǎng)感，音視頻效果更佳等等。這些新的技術(shù)的應用，還需要我們的不斷的探索和實(shí)踐。

　　林小盛：全新的技術(shù)發(fā)展，會(huì )促進(jìn)視頻會(huì )議行業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品不斷推陳出新。這些全新技術(shù)的應用不是產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中亮眼的噱頭，更多的是幫助我們服務(wù)用戶(hù)的需求，滿(mǎn)足用戶(hù)各類(lèi)場(chǎng)景的應用。運用這些新的技術(shù)，我們能將產(chǎn)品應用到更多之前未觸達的領(lǐng)域，拓展產(chǎn)品的全新價(jià)值。而我們也能通過(guò)這些全新技術(shù)應用的反饋，收集到更多有價(jià)值的信息和需求，幫助我們持續優(yōu)化產(chǎn)品。

　　未來(lái)，我們也將持續深耕音視頻領(lǐng)域，探索云計算、大數據、人工智能等技術(shù)的創(chuàng )新應用，為全球用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的企業(yè)通信與協(xié)作方案。從音頻到視頻，再到協(xié)作，利用新技術(shù)實(shí)現新升級。

　　林小盛：在過(guò)去十七年的發(fā)展歷程中，億聯(lián)始終堅持自主研發(fā)、掌握核心技術(shù)，長(cháng)期深耕音視頻通信軟件技術(shù)研發(fā)，積極引進(jìn)軟件開(kāi)發(fā)高端人才，結合云計算、大數據、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品應用場(chǎng)景，開(kāi)拓新的產(chǎn)品應用領(lǐng)域。

　　接下來(lái)的一年，億聯(lián)將繼續秉承以用戶(hù)為本的理念，不斷拓展產(chǎn)品的應用領(lǐng)域，定義全新的會(huì )議形態(tài)，從傳統音視頻到協(xié)作，讓用戶(hù)體驗更加智能的會(huì )議室場(chǎng)景。我們將陸續推出高端IP話(huà)機T5X系列話(huà)機、協(xié)作解決方案新品CTP20等系列新品，讓用戶(hù)享受更加流暢高效的通信與協(xié)作方案。

　　未來(lái)，億聯(lián)依舊會(huì )堅定不移的進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)投入，吸納更多高端人才加入，為全球用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的企業(yè)通信與協(xié)作解決方案，樹(shù)立行業(yè)新標桿。

　　CTI論壇：感謝林先生的分享。所謂極致就是做到你能做的最好，做到別人達不到的高度，億聯(lián)是一家注重研發(fā)投入，注重產(chǎn)品品質(zhì)的科技型公司，希望通過(guò)億聯(lián)“云+端”極致視訊來(lái)幫助大家提升溝通效率。