視頻會(huì )議的軟件系統與硬件系統各有優(yōu)勢
2004/07/01
過(guò)去視訊業(yè)務(wù)主要基于硬件實(shí)現，其開(kāi)展一直非常麻煩和復雜，投資遠非一般的中小企業(yè)所能承受，而且運營(yíng)維護也很復雜。隨著(zhù)IP技術(shù)的發(fā)展，出現了純軟件的視頻會(huì )議系統，普通用戶(hù)隨時(shí)隨地方便、自主地召開(kāi)、控制會(huì )議已經(jīng)成為可能。特別H.263+等新標準的出現，進(jìn)一步推動(dòng)基于軟件的視頻會(huì )議系統的普及。而從2001年開(kāi)始，聯(lián)通、中國電信等各大運營(yíng)商也開(kāi)始建設可以使用戶(hù)自主召開(kāi)、控制視訊會(huì )議的多媒體運營(yíng)支撐系統現已完成。前者推出了“視通”，后者推出了“新視通”，內容涵蓋多媒體運營(yíng)的認證、計費、會(huì )議預約、資源調度、網(wǎng)絡(luò )管理等，為這個(gè)市場(chǎng)的繁榮奠定了堅實(shí)的基礎。
種種跡象表明，這一市場(chǎng)正在好起來(lái)，用戶(hù)關(guān)注的程度越來(lái)越高，但同時(shí)用戶(hù)心中存在的問(wèn)題也越來(lái)越多。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，什么樣的方案最合適，這里有哪些陷阱，不同的方案對于網(wǎng)絡(luò )基礎設施有哪些具體的要求？從本期開(kāi)始，本欄目將陸續邀請部分專(zhuān)家對視頻會(huì )議、視頻點(diǎn)播、遠程教育等視頻通信領(lǐng)域的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行探討，對各種解決方案進(jìn)行介紹和分析。本期我們首先關(guān)注視頻會(huì )議，這部分內容將分兩期刊出，第一部分是有關(guān)視頻會(huì )議系統的理論部分，主要包括相關(guān)技術(shù)、面臨的困難等。第二部分是實(shí)務(wù)部分，將包括Polycom、中興、V2等一些業(yè)內知名廠(chǎng)商的典型成功案例（這部分內容將在6月14日刊出）。敬請讀者留意，也請讀者參與共同探討。
H.320標準 H.320標準是傳統電路交換網(wǎng)上的視頻傳輸標準，包括通信、視頻、音頻、多點(diǎn)會(huì )議、遠端攝像機遙控等多項標準。H.320多點(diǎn)會(huì )議服務(wù)器MCS可以同時(shí)支持多個(gè)會(huì )議，各個(gè)會(huì )議的速率及模式可以不同，還可以在同一會(huì )議中接入不同速率的終端。遵循H.320協(xié)議的視訊技術(shù)主要應用于包括E1、V.35、ISDN等以電路交換為基礎的網(wǎng)絡(luò )上，其視訊網(wǎng)絡(luò )和設備以穩定性高、可靠性強、技術(shù)標準成熟、線(xiàn)路專(zhuān)網(wǎng)專(zhuān)用等特點(diǎn)受到軍隊、政府等對圖像質(zhì)量要求較高的群體的青睞。
H.323標準 H.323標準應用于分組交換網(wǎng)絡(luò )，是IP網(wǎng)上多媒體通信的系列標準，H.323網(wǎng)絡(luò )由多點(diǎn)服務(wù)器MCS/IP、網(wǎng)閘、網(wǎng)關(guān)等部分組成。由于H.323主要基于TCP/IP，用戶(hù)可以在自己的數據網(wǎng)上迅速部署視訊網(wǎng)絡(luò )，安裝方便、維護簡(jiǎn)單。但是，基于IP網(wǎng)絡(luò )的QoS問(wèn)題沒(méi)有得到很好的解決，存在網(wǎng)絡(luò )抖動(dòng)、包序混亂、網(wǎng)絡(luò )擁塞等問(wèn)題，導致系統穩定性相對不高。
在信息時(shí)代，人們對信息的交換要求已經(jīng)從紙、筆、話(huà)音等發(fā)展到使用視訊多媒體技術(shù)，使得交流更準確、更快捷、更豐富。在需求的推動(dòng)下，多媒體計算機技術(shù)與通信技術(shù)相結合，逐漸發(fā)展成為一種新的邊緣技術(shù)——視頻多媒體通信技術(shù)，如：視頻會(huì )議、可視電話(huà)、遠程教育、遠程醫療、遠程監控等就是其具體應用。視頻通信能為用戶(hù)提供直接、全面的溝通交流方式，并能節約時(shí)間、降低成本、提高生產(chǎn)率，巨大的市場(chǎng)需求推動(dòng)了視頻會(huì )議技術(shù)的發(fā)展。今天，基于各自特點(diǎn)與需求的視頻通信系統在各行各業(yè)已廣泛應用。
何為視頻會(huì )議系統
視頻會(huì )議系統是指通過(guò)現有的各種通信傳輸媒體，將人物的靜、動(dòng)態(tài)圖像、語(yǔ)音、文字、圖片等多種資料分送到各個(gè)用戶(hù)的計算機上，使得在地理上分散的用戶(hù)可以共聚一處，通過(guò)圖形、聲音等多種方式交流信息，增加雙方對內容的理解能力。
無(wú)論是同事、客戶(hù)還是供應商，明白無(wú)誤的交流在我們所參與的商務(wù)活動(dòng)中都是最為重要的。在商務(wù)上的交流通常是指從自己的計算機中取出信息后再將它們轉交給別人。這一過(guò)程一般包括打印PC機文件、發(fā)傳真、寄送文檔、打電話(huà)、討論并更正信息，最后完成對原PC機文件的修改。每一步都會(huì )花不少時(shí)間，還有可能產(chǎn)生誤解，特別是雙方不能面對面時(shí)。而視頻會(huì )議改變了這一傳統的模式，它讓不見(jiàn)面的用戶(hù)相互之間能夠直接進(jìn)行交流，免去了中間的一切環(huán)節。使用視頻會(huì )議系統，你還可以通過(guò)自己的電腦給同事打電話(huà)，而同事則可像你一樣看到你的文檔。很多種軟件工具還能用來(lái)在討論的時(shí)候標出重點(diǎn)信息并對其加以編輯……這樣，能避免浪費時(shí)間和在中間環(huán)節造成誤解，保證高效地進(jìn)行事務(wù)交流。因而，視頻會(huì )議系統是目前最被看好的技術(shù)之一。
視頻會(huì )議的發(fā)展
視頻會(huì )議產(chǎn)生于20世紀60年代，隨著(zhù)70年代數字傳輸的出現，80年代編碼和信息壓縮技術(shù)的發(fā)展，到90年代視頻會(huì )議系統已發(fā)展成熟。視頻會(huì )議的發(fā)展可以劃分四個(gè)階段:
撥號組群電視會(huì )議 與其他方式相比，撥號組群電視會(huì )議更為成熟，但它不會(huì )有太大的發(fā)展、不可能發(fā)展為最大的潮流。因為，撥號組群是一種“預先安排”的“共享式”組群會(huì )議環(huán)境，它不屬于個(gè)人。
基于ISDN的桌面視頻會(huì )議系統 基于ISDN的桌面視頻會(huì )議與組群系統相比，它不是一種組群共享式環(huán)境，會(huì )議不必預先安排。它依賴(lài)于ISDN，通信載體組織正在加大這一技術(shù)的投資力度，以期增大它在視頻應用的覆蓋面。
基于LAN的產(chǎn)品 LAN上的組播視頻會(huì )議與前述兩種會(huì )議方式相比，有它自已不同的特征: 首先，它被設計為多用戶(hù)共用方式，多用戶(hù)會(huì )議以及加入或退出會(huì )議變得非常簡(jiǎn)便。事實(shí)上，這正是這一模式誘人之處。其次，它的使用非常自然方便，它支持過(guò)去的工作環(huán)境以及目前一直使用的工作環(huán)境。在熟悉的PC協(xié)作環(huán)境上層，媒體工具如視頻郵件與集中式存儲環(huán)境等在LAN中都是可訪(fǎng)問(wèn)和可使用的。當然，最大的不同在于，它是一種公司內部的應用，而不是全球性的應用，它是公司業(yè)務(wù)所需的最基本的部分。
Internet上的組播視頻會(huì )議 這是最有前途的應用，它具有許多LAN產(chǎn)品所具有的特征，并且也被設計為多用戶(hù)共同模式，它是一種支持多人討論的高效方式，可以隨時(shí)加入或退出會(huì )議。
Internet視頻會(huì )議還具有其服務(wù)器環(huán)境所具有的所有特征，它把Internet本身的財富作為自已通信能力的一部分，它是通信能力和信息資源結合的產(chǎn)物。
如果從用途范圍劃分，視頻會(huì )議系統還可以分為桌面型、小組型和團體型; 從實(shí)現方式劃分有硬件系統、軟硬結合系統和純軟件系統。如POLYCOM（美國）、VCON（以色列）、SONY（日本）、TANDBERG（挪威）視頻會(huì )議廠(chǎng)商等都是以硬件或著(zhù)軟硬結合的形式實(shí)現的。這種解決方案的優(yōu)點(diǎn)是傳輸效率高、帶寬占用相對低等方面; 缺點(diǎn)是造價(jià)極高、部署難、維護成本高、擴展性不強等方面。
視頻會(huì )議的標準
我們知道，視頻業(yè)務(wù)的好壞很大程度上取決于帶寬和音視頻壓縮編碼。目前應用比較多的多媒體視頻通信壓縮編碼標準是H.263，新標準為H.263+，它在H.263的基礎上增加了一些改進(jìn)編碼效率的方法，同時(shí)提高了抗誤碼性能，更適合于低碼率視頻業(yè)務(wù)。MPEG－4主要解決窄帶傳輸、高畫(huà)質(zhì)壓縮、交互性操作問(wèn)題。它引入了軟件設計中的“對象”概念，在DCT的基礎上把圖像內容分解成一個(gè)個(gè)對象單元，對這些對象單元進(jìn)行單獨的存放和處理，從而具有更高的壓縮效率和更清晰的圖像效果。MPEG－4既能夠支持碼率低于64kb/s的視頻應用，也能夠支持廣播級的視頻應用以及低比特率下的移動(dòng)多媒體應用。
國內以適合于低碼率視頻業(yè)務(wù)標準的軟件視頻會(huì )議系統為主，如V2、廣恒創(chuàng )新、商之訊DVC2000等，這種實(shí)現方式優(yōu)點(diǎn)是傳輸效率高、造價(jià)低廉、擴展性極好、維護成本基本為零、實(shí)施簡(jiǎn)單等；缺點(diǎn)是帶寬占用多。實(shí)際中可結合自身情況，如網(wǎng)絡(luò )環(huán)境、經(jīng)費等選擇。
選擇合適的方案
用戶(hù)在決定采用視頻會(huì )議系統前，需仔細考慮它的用途。例如，如果商品銷(xiāo)售人員和客戶(hù)處在不同的國家，這些客戶(hù)相距很遠而且分散，為滿(mǎn)足不同客戶(hù)需求和維持商業(yè)鏈，采用視頻會(huì )議顯然不經(jīng)濟。
用戶(hù)還要考慮是否有會(huì )議需求，如今很多企業(yè)并未采用視頻會(huì )議系統，而是改用共享幻燈片（如微軟的PowerPoint），或運用即時(shí)通訊軟件EIM來(lái)取代視頻會(huì )議需求，因為一些遠程會(huì )議的陳述報告并不需要完整的視頻傳輸。
用戶(hù)還要做好備份規劃。為會(huì )議建立呼叫橋接記錄，即進(jìn)行語(yǔ)音備份。當Internet在某處的上行傳輸中出現擁塞時(shí)，視頻會(huì )議會(huì )出現聲/視頻波動(dòng)現象。
要想成功運行視頻會(huì )議系統，以下這些技術(shù)方面的問(wèn)題要解決，如系統安裝、帶寬保證、時(shí)延以及視頻生成等。具體來(lái)說(shuō)，需要解決以下幾個(gè)問(wèn)題。
1. 視頻會(huì )議系統的安裝。大多數視頻會(huì )議都是遠程會(huì )議，如果讓用戶(hù)自己來(lái)安裝會(huì )議終端不太現實(shí)，因而只能靠網(wǎng)絡(luò )主管以遠程方式來(lái)完成。
2. 視頻會(huì )議每個(gè)站點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)權限設置。為適應視頻會(huì )議的需要，需要對防火墻重新進(jìn)行配置。
3. 網(wǎng)絡(luò )地址端口轉換（NAPT）在多視頻會(huì )議用戶(hù)間引發(fā)的問(wèn)題。需設置能夠處理NAPT的VPN通道。
4. 帶寬在視頻會(huì )議應用中的問(wèn)題。帶寬對視頻會(huì )議具有一定制約作用，帶寬越高，視頻會(huì )議效果越好。
5. 時(shí)延問(wèn)題。Internet通信量在一天中的不同時(shí)段變化很大。時(shí)延是相對保持一個(gè)常量，還是波動(dòng)幅度較大，都需要進(jìn)行測試。時(shí)延波動(dòng)太大，或包丟失嚴重，都會(huì )導致視頻傳輸質(zhì)量低下、系統性能下降。穩定的時(shí)延不會(huì )對視頻通信流造成多大影響，而時(shí)延變化多端才是造成流媒體傳輸抖動(dòng)的關(guān)鍵因素。對于Internet通信傳輸，可在上行連接中引入QoS機制。
中國視頻會(huì )議技術(shù)中心
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