我國視訊通信產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展
包東智
2004/07/01
一、市場(chǎng)需求
1．客戶(hù)需求提供了市場(chǎng)支持
公眾化運營(yíng)作為視訊業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢已經(jīng)體現得越來(lái)越明朗，已經(jīng)受到了廣大用戶(hù)的青睞，大客戶(hù)迫切期待方便靈活的視訊通信業(yè)務(wù)。當前，我國在教育、醫療、金融、政府、企業(yè)等各行業(yè)中已經(jīng)出現了對視訊業(yè)務(wù)的巨大需求，這為其面向公眾廣泛運營(yíng)提供了市場(chǎng)支持。商用視訊業(yè)務(wù)的客戶(hù)群要更廣泛、用戶(hù)更眾多、組網(wǎng)更靈活，這樣可以使“貴族化”的視訊業(yè)務(wù)走向大眾化，使交互式的視訊業(yè)務(wù)應用如同上網(wǎng)和打電話(huà)一樣方便。
2．技術(shù)發(fā)展的必然結果
傳統的視訊業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式，是電信運營(yíng)部門(mén)建設專(zhuān)用的電視會(huì )議室，用戶(hù)必須到專(zhuān)用電視會(huì )議室才能進(jìn)行通信，用戶(hù)使用很不方便，影響了業(yè)務(wù)發(fā)展。一方面，因為傳輸帶寬過(guò)寬，所以收費很難下調，影響業(yè)務(wù)發(fā)展；另一方面因初期建設投資大，而業(yè)務(wù)收入卻微乎其微，入不敷出。隨著(zhù)寬帶業(yè)務(wù)的廣泛推廣和應用，以及基于A(yíng)DSL、LAN、ISDN等傳輸線(xiàn)路的低速視頻技術(shù)的成熟，為視訊通信業(yè)務(wù)面向公眾廣泛運營(yíng)已經(jīng)準備好了技術(shù)條件。
3．人們需求全方位的溝通和交流
2003年的SARS疫情給人們帶來(lái)的重要影響之一就是人與人的距離拉大了，需要通信手段來(lái)解決溝通問(wèn)題。由于人們對于交流的需求是全方位的，因此，除了需要語(yǔ)音方式溝通外，對視頻通信的渴望空前強烈，這種需求將帶動(dòng)視訊市場(chǎng)的增長(cháng)。根據統計，在人類(lèi)的通信與交流當中，有效性信息50%～60%依賴(lài)于面對面的視覺(jué)效果，33%～36%依賴(lài)于說(shuō)話(huà)者的聲音，只有7%依賴(lài)于交流內容本身。因此，“只能聽(tīng)不能看”遠遠滿(mǎn)足不了諸多應用的需求，而社會(huì )的發(fā)展，也對信息交流的及時(shí)性、準確性和全面性不斷提出更高要求。同時(shí)，人類(lèi)的情感溝通也更加趨向使用更為豐富、生動(dòng)的視訊通信方式。
4．視訊業(yè)務(wù)更加經(jīng)濟方便靈活
商用視訊通信系統，采取運營(yíng)商建設網(wǎng)絡(luò )平臺、用戶(hù)購置終端的建設思路，構建綜合視訊業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )，營(yíng)造運營(yíng)商和用戶(hù)雙贏(yíng)的局面。運營(yíng)商通過(guò)組建視訊交換網(wǎng)絡(luò )(采用LAN、ISDN、E1、V．35等線(xiàn)路)可以推廣寬帶與ISDN等新業(yè)務(wù)，通過(guò)公眾視訊增值業(yè)務(wù)，增加新的業(yè)務(wù)收入；用戶(hù)(機關(guān)、企事業(yè)單位，甚至個(gè)人)省去視訊交換設備(MCU)的投資，只購買(mǎi)終端，節省建設投資，不用對網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行維護，節省開(kāi)支，更加經(jīng)濟、方便、靈活。
5．視訊業(yè)務(wù)需要公眾化運營(yíng)
公眾化視訊業(yè)務(wù)的推廣，使其業(yè)務(wù)的發(fā)展擺脫傳統業(yè)務(wù)的局限性，讓視訊業(yè)務(wù)得以在遠程會(huì )議、異地會(huì )商、遠程醫療、遠程教育、應急通信等眾多應用領(lǐng)域廣泛普及，使得視訊業(yè)務(wù)公眾化運營(yíng)成為可能。實(shí)現公眾化運營(yíng)，要求網(wǎng)絡(luò )的接入方式貼近大眾化；功能方面要具備廣泛的適應性；運營(yíng)支撐方面要使用靈活方便。
6．密切運營(yíng)商與用戶(hù)間的關(guān)系
視訊網(wǎng)絡(luò )的接入要選擇有利于用戶(hù)的方式，把會(huì )場(chǎng)轉移到用戶(hù)辦公地點(diǎn)，使其能夠靈活方便的像打電話(huà)一樣使用視訊業(yè)務(wù)，密切運營(yíng)商與用戶(hù)間的關(guān)系，從而促進(jìn)其快速發(fā)展。
隨著(zhù)圖像通信技術(shù)的不斷進(jìn)步，公眾化視訊業(yè)務(wù)作為繼數據之后的又一個(gè)新業(yè)務(wù)，將會(huì )逐漸改變人們的工作和生活方式，同時(shí)也為電信運營(yíng)商提供了又一次巨大的商機。
二、發(fā)展趨勢
1．實(shí)現視訊通信是發(fā)展趨勢
網(wǎng)絡(luò )建設的目的是公眾化、商用化、融合化、多功能化，而不是專(zhuān)網(wǎng)專(zhuān)用。運營(yíng)商無(wú)需大規模進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )投資，利用原有網(wǎng)絡(luò )資源和廣泛的商用客戶(hù)群，推動(dòng)電信增值業(yè)務(wù)的開(kāi)展，即可大幅度的提高現有網(wǎng)絡(luò )的利用率，獲取現有網(wǎng)絡(luò )的增值利潤。從市場(chǎng)發(fā)展規律、視訊技術(shù)現狀以及網(wǎng)絡(luò )技術(shù)等多方面情況分析，推行視訊通信業(yè)務(wù)的公眾化運營(yíng)，使其盡快商用化，將是視訊通信業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢。采用以ADSL、LAN、ISDN為主的多種方式進(jìn)行接入，使視訊通信業(yè)務(wù)使用起來(lái)像上網(wǎng)和打電話(huà)一樣經(jīng)濟方便，并減少用戶(hù)的使用費用，無(wú)疑將會(huì )大力推動(dòng)地區視訊通信業(yè)務(wù)的發(fā)展，并可促進(jìn)寬帶業(yè)務(wù)的推廣和應用，增加業(yè)務(wù)收入。
2．主要應用領(lǐng)域
近年來(lái)，視訊通信業(yè)務(wù)在國內得到了蓬勃的發(fā)展，國內的各行各業(yè)都對視訊通信業(yè)務(wù)提出了強烈的需求，遠程視訊通信網(wǎng)絡(luò )待建項目有增無(wú)減，市場(chǎng)需求呈增長(cháng)勢頭，根據中國權威部門(mén)調查測算，2-3年內地區級城市各種類(lèi)型的視訊終端總需求量為58040套，即有58040個(gè)用戶(hù)需使用視訊業(yè)務(wù)。目前主要應用在以下領(lǐng)域：行政會(huì )議、企業(yè)商務(wù)、協(xié)同工作、遠程教學(xué)、遠程醫療、應急通信、遠程監控、家庭應用、指揮調度等領(lǐng)域。
3．發(fā)展前景
從當前通信網(wǎng)絡(luò )上開(kāi)展的業(yè)務(wù)來(lái)看，主要業(yè)務(wù)還是話(huà)音業(yè)務(wù)，需要開(kāi)發(fā)新的增值業(yè)務(wù)；視訊通信在整個(gè)通信業(yè)務(wù)總量中的比例還很小，其發(fā)展潛力很大，有很廣闊的前景；隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，人們消費觀(guān)念的轉變，用戶(hù)對視訊通信業(yè)務(wù)的需求呈迅猛發(fā)展的趨勢。
據預測，未來(lái)2-3年內，從全國地區級城市的統計分析(其中家庭用戶(hù)僅包括全國30個(gè)大城市)，對視訊通信需求總量合計為56040套終端。如果將地域范圍擴大到縣級，時(shí)間延伸到未來(lái)3-5年，每個(gè)城市按8個(gè)縣區計算，則總的用戶(hù)數將擴大8倍，即8x56040=448320套終端，也就是說(shuō)全國有近45萬(wàn)個(gè)各種類(lèi)型的終端需求，即近45萬(wàn)個(gè)用戶(hù)需使用視訊通信業(yè)務(wù)。由于為數眾多的中小企業(yè)和家庭用戶(hù)的發(fā)展無(wú)法預計，因此以上數據僅僅是非常保守的統計。
三．應關(guān)注的問(wèn)題
發(fā)展視訊通信產(chǎn)業(yè)，要關(guān)注以下問(wèn)題。
1．分析市場(chǎng)發(fā)展
發(fā)展視訊通信的根本是要看其市場(chǎng)如何。市場(chǎng)的興旺與否，要看最終用戶(hù)的使用情況。視訊通信的最終用戶(hù)就是使用者，包括政府部門(mén)、公安、檢察院、法院、銀行、證券、保險、教育、稅務(wù)以及企業(yè)用戶(hù)和個(gè)人用戶(hù)。中國的視訊業(yè)發(fā)展已經(jīng)有10年的發(fā)展歷程了。10年中，視頻通信的最終用戶(hù)主要是政府部門(mén)，直到近期，才有一些企業(yè)用戶(hù)參與進(jìn)來(lái)。目前，由于網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展、個(gè)人收入的增加，以及人們消費觀(guān)念轉變等諸因素的影響，視訊通信加快了發(fā)展速度。要擴大視頻通信市場(chǎng)，除了繼續擴大在政府部門(mén)的應用外，企業(yè)市場(chǎng)是一個(gè)非常巨大的市場(chǎng)。企業(yè)市場(chǎng)達到一定規模后，視頻通信才會(huì )逐步進(jìn)入家庭。
2，選擇新的利潤增長(cháng)點(diǎn)
電信運營(yíng)商單靠寬帶接入擴張的利潤已是風(fēng)光不再，而寬帶視訊業(yè)務(wù)以其實(shí)用性越來(lái)越得到用戶(hù)青睞。所以運營(yíng)商進(jìn)一步開(kāi)發(fā)視訊通信增值業(yè)務(wù)、改善服務(wù)質(zhì)量、擴大用戶(hù)規模、對于提升ARPU值具有極其重要的意義。在新的寬帶市場(chǎng)形式下，運營(yíng)商充分利用寬帶資源，為用戶(hù)提供視頻點(diǎn)播、可視電話(huà)、遠程教育等商務(wù)辦公、娛樂(lè )教育等更多的服務(wù)，這些業(yè)務(wù)成為新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。
3．解決設備有關(guān)問(wèn)題
視訊通信產(chǎn)品包括硬件設備和軟件設備，包括終端、交換平臺、MCU等。設備廠(chǎng)商開(kāi)發(fā)出適應市場(chǎng)的高、中、低端視訊產(chǎn)品以及適應技術(shù)發(fā)展的視訊通信交換平臺，滿(mǎn)足不同需求的用戶(hù)。目前能夠接受視訊業(yè)務(wù)的用戶(hù)多為黨政軍機關(guān)和企事業(yè)單位，將來(lái)要讓更多的人使用視訊業(yè)務(wù)，考慮的重點(diǎn)應該是廣大的家庭和個(gè)人用戶(hù)，其中一個(gè)首要的任務(wù)就是要解決終端價(jià)格的問(wèn)題。要將視訊終端的價(jià)格降到大多數個(gè)人用戶(hù)都可以接受的范圍之內，要讓終端的使用量達到一個(gè)足夠高的水平，這樣才能良}生循環(huán)，推動(dòng)視訊通信業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展。設備廠(chǎng)商要積極研發(fā)視訊終端設備，把握未來(lái)市場(chǎng)走向，促進(jìn)視訊通信技術(shù)的普及。視訊通信產(chǎn)品向著(zhù)小型化、集成化、人性化的方向發(fā)展，要求設備制造商把產(chǎn)品高度集成，使其占用空間更小，并且操控、維護更簡(jiǎn)便，用戶(hù)不用懂得許多專(zhuān)業(yè)知識即可使用，從而擴大視訊通信產(chǎn)品的市場(chǎng)。
4．擴大應用范圍
當前，視訊通信的應用正逐步趨于大眾化，視頻會(huì )議已經(jīng)從最初簡(jiǎn)單的廣播式政府會(huì )議發(fā)展到交互式企業(yè)商務(wù)、遠程醫療、遠程教學(xué)等多種形式，逐步形成真正意義上的視訊通信。我國網(wǎng)絡(luò )建設已初具規模，數字化的優(yōu)勢和合理的價(jià)格為視頻會(huì )議業(yè)務(wù)提供了非常好的通信網(wǎng)絡(luò )平臺，對于一般的企業(yè)應用已經(jīng)沒(méi)有任何困難，可以為公眾視頻會(huì )議的發(fā)展提供更有力的支持。運營(yíng)商，特別中國電信、中國網(wǎng)通、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通等幾大運營(yíng)商可針對個(gè)人和企業(yè)的不同要求，加大宣傳力度，為他們量身定做，提供個(gè)性化的應用方案。例如面向個(gè)人的點(diǎn)對點(diǎn)的視頻通信服務(wù)、針對企業(yè)的交互式會(huì )議、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、面向最終用戶(hù)和企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )教學(xué)培訓等方面的服務(wù)。要通過(guò)寬帶的普及打造視訊通信業(yè)務(wù)的基礎平臺，使視訊通信業(yè)務(wù)成為寬帶發(fā)展的催化劑，促進(jìn)寬帶的繁榮。另一方面，視訊通信業(yè)務(wù)的發(fā)展要依托現有的成熟網(wǎng)絡(luò )和發(fā)達區域的牽頭應用，逐步形成多網(wǎng)絡(luò )、大范圍的覆蓋。
5．提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是視訊通信產(chǎn)業(yè)鏈中最重要的環(huán)節。隨著(zhù)視訊通信產(chǎn)業(yè)鏈的逐步完善，服務(wù)提供商應包括設備分銷(xiāo)商、系統集成商、節目提供商、經(jīng)營(yíng)中介服務(wù)等。視訊通信服務(wù)對公眾來(lái)說(shuō)還是個(gè)陌生的名詞，對這一服務(wù)也不甚了解，甚至可能還會(huì )有誤解。因此，服務(wù)提供商和設備制造商還必須做一些普及性的市場(chǎng)教育活動(dòng)，包括用戶(hù)培訓、技術(shù)展示等。同時(shí)，服務(wù)商也要讓廣大用戶(hù)認識到，視訊通信服務(wù)不僅是為大企業(yè)服務(wù)的，而是面對所有的企業(yè)和家庭用戶(hù)。
中國通信網(wǎng)(www.c114.net)—泰爾網(wǎng)
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