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彩話的重點(diǎn)應(yīng)在固網(wǎng)

李志國(guó) 2005/06/14

　　繼彩鈴之后，去年出現(xiàn)的彩話業(yè)務(wù)也受到人們的廣泛關(guān)注。

　　彩話是由主叫定制的一種個(gè)性化語(yǔ)音增值服務(wù)，通話雙方在通話過程中都會(huì)伴有主叫選播的各種美妙的音樂來烘托氣氛；同時(shí)，主叫還可以根據(jù)談話內(nèi)容的需要，不斷更換背景音樂或者插播相應(yīng)的各種音效，表達(dá)自己的喜、怒、哀、樂，還可以在有興致的時(shí)候和朋友高歌對(duì)唱卡拉ok一曲，既可以使談話內(nèi)容更加生動(dòng)活潑，又可以體現(xiàn)自己的時(shí)尚個(gè)性，真正意義上實(shí)現(xiàn)了語(yǔ)音通話中的傳情達(dá)意。

　　北京林克海德公司副總經(jīng)理戴忠琳認(rèn)為，與彩鈴業(yè)務(wù)在移動(dòng)通信領(lǐng)域的蓬勃發(fā)展不同，剛剛起步的彩話業(yè)務(wù)，在固定網(wǎng)領(lǐng)域更有發(fā)展前途。

　　首先，彩話業(yè)務(wù)是固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商擺脫困境的途徑之一。

　　固網(wǎng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的下滑是世界上所有固定電話運(yùn)營(yíng)商所共同面臨的問題，中國(guó)網(wǎng)通與中國(guó)電信雖然通過小靈通業(yè)務(wù)暫時(shí)緩解了利潤(rùn)下滑的趨勢(shì)，但是，隨著小靈通與傳統(tǒng)移動(dòng)服務(wù)的資費(fèi)差距逐漸縮小，以及用戶入網(wǎng)高潮的過去時(shí)，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商面臨的形勢(shì)愈加嚴(yán)峻。中國(guó)電信2004年的年報(bào)顯示：中國(guó)電信2004年的利潤(rùn)是最近三年來增長(zhǎng)幅度最小的。調(diào)查顯示，中國(guó)電信2004年的凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率還不到1%。中國(guó)電信的小靈通用戶人數(shù)比2003年增長(zhǎng)了71%，達(dá)到4400萬，小靈通業(yè)務(wù)收入占中國(guó)電信總收入的11%。而和彩話類似的彩鈴業(yè)務(wù)在移動(dòng)領(lǐng)域獲得了極快的發(fā)展，去年中國(guó)移動(dòng)的彩鈴用戶就達(dá)到了4000萬，預(yù)計(jì)今年將有20％的增長(zhǎng)，這無疑對(duì)彩話是一個(gè)極大的鼓舞。

　　其次，彩話更適合于家庭環(huán)境。移動(dòng)電話多在移動(dòng)中使用，周圍的環(huán)境往往比較嘈雜，同時(shí)，撥打手機(jī)的用戶往往情緒急燥，沒有心思享受通話的樂趣。而固定電話則不同，用戶可以從容地坐下來通話。特別是在家庭中，周圍比較安靜，情緒穩(wěn)定，這時(shí)候，作為通話背景音樂的彩話最能體現(xiàn)出烘托氣氛的作用。

　　對(duì)于彩鈴和彩話業(yè)務(wù)所面臨的共同的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題，中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)增值服務(wù)專業(yè)委員會(huì)秘書長(zhǎng)楊萍則認(rèn)為，作為產(chǎn)業(yè)鏈中占主導(dǎo)地位的電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)充分意識(shí)到，這個(gè)問題如果不能及時(shí)解決，將會(huì)嚴(yán)重制約整個(gè)語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。例如中國(guó)移動(dòng)和MTV的簽約，就是充分發(fā)揮運(yùn)營(yíng)商在產(chǎn)業(yè)鏈中的強(qiáng)勢(shì)地位，為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的責(zé)任。這樣，比一家一家的SP和唱片公司單獨(dú)談判要容易的多，也有利得多。

　　據(jù)悉，韓國(guó)的聲訊節(jié)目大概有三成是來自于非主流節(jié)目，這不僅讓人聯(lián)想起前些年聲訊業(yè)務(wù)所走過的彎路。中國(guó)目前的語(yǔ)音增值會(huì)不會(huì)重蹈覆轍？楊萍說，國(guó)外SP雖然有一些收入是下里巴人，但是絕大部分還是屬于陽(yáng)春白雪。中國(guó)的SP們雖然也有一些愛打擦邊球，但是在國(guó)家有關(guān)部門和電信運(yùn)營(yíng)商的聯(lián)合打擊下，狀況有了很大改觀，絕大多數(shù)SP們還是希望通過合法的途徑獲得收益的。

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