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移動(dòng)應用引發(fā)新一代電子政務(wù)

胡玉玲 2006/06/21

　　1月3日，北京幾乎所有的手機用呼都收到署名是北京市交管部門(mén)的手機短信：“京廣橋路面塌方，請居民外出時(shí)繞行。”這條短信使大多數駕駛員及時(shí)變更行車(chē)路線(xiàn)。減輕了路段車(chē)行壓力節約了大家的時(shí)間。這次突發(fā)事件的處理可以說(shuō)是移動(dòng)政務(wù)切入實(shí)際應用的真實(shí)案例，移動(dòng)政務(wù)已經(jīng)成為新一代電子政務(wù)的潮流。

　　近年來(lái)，電子政務(wù)的發(fā)展大提高了政府機關(guān)的工作效率和服務(wù)形象。但是，由于電子政務(wù)系統普遍采用有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )通訊方式及現場(chǎng)操作模式，政府公務(wù)人員一旦離開(kāi)辦公場(chǎng)所，便無(wú)法獲得政府和相關(guān)單位的實(shí)時(shí)信息，造成信息和決策的延誤；此外，電腦終端和有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的普及程度，也在客觀(guān)上限制了廣大市民更好地享受電子政務(wù)所帶來(lái)的便利。

　　有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的局限性催生了更為方便快捷的新一代電子政務(wù)——移動(dòng)政務(wù)。移動(dòng)政務(wù)是基于移動(dòng)通信無(wú)線(xiàn)互聯(lián)平臺開(kāi)發(fā)出來(lái)的現代化電子辦公系統，通過(guò)它，政府公務(wù)人員之間、政府與公眾之間，可以隨時(shí)隨地實(shí)現相互間的信息傳遞，徹底擺脫有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的束縛。可以預見(jiàn)，隨著(zhù)移動(dòng)政務(wù)的發(fā)展，公務(wù)員辦公將擺脫空間的限制，而民眾也可以在各種場(chǎng)合利用移動(dòng)通信終端隨時(shí)辦理各種事務(wù)。

　　目前，我國北京、廣州、上海和浙江等省市政府部門(mén)已經(jīng)開(kāi)始了不同程度的移動(dòng)政務(wù)應用。杭州市民遇到難題除了打市長(cháng)熱線(xiàn)之外，還可以馬上發(fā)送手機短信到“12345”市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)手機短信平臺向市長(cháng)反映，避免了以往“12345”市長(cháng)熱線(xiàn)撥打難的問(wèn)題。大連市政府目前正在使用政府內部移動(dòng)辦公系統，通過(guò)政府短信服務(wù)平臺，公務(wù)員可以將自己的電子郵件系統與手機短信聯(lián)動(dòng)，一旦收到郵件，就會(huì )得到手機短信通知、并且知道是誰(shuí)發(fā)的，以便及時(shí)回復。江蘇省太倉市公安局的警務(wù)信息系統能夠通過(guò)公安無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行傳遞，警務(wù)人員隨身攜帶一種特制的PDA，在排查犯罪嫌疑人員和處罰違章車(chē)輛管理工作中取得了很好的實(shí)際效果。

　　計世資訊（CCW Research）數據表明，2005年，我國移動(dòng)政務(wù)市場(chǎng)規模達6.82億元，增長(cháng)率為51.6%，預計2006年，我國移動(dòng)政務(wù)市場(chǎng)規模將達到10.33億元，預計未來(lái)三年內，中國移動(dòng)政務(wù)復合增長(cháng)率將達到51.5%，截至2008年，我國移動(dòng)政務(wù)市場(chǎng)規模將突破20億元。移動(dòng)政務(wù)作為新一代電子政務(wù)，將迸發(fā)出勃勃生機。

計世資訊供稿　CTI論壇編輯

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