信產(chǎn)部官員稱(chēng)短信發(fā)展呈放緩趨勢
2006/11/02
11月1日，在“第五屆電信增值業(yè)務(wù)高層論壇暨首屆手機游戲產(chǎn)業(yè)高峰論壇”上，信息產(chǎn)業(yè)部電信管理局副局長(cháng)陳家春透露，短信收入目前仍占移動(dòng)信息增值業(yè)務(wù)收入的24%。
移動(dòng)增值業(yè)務(wù)占收入總量的86%
陳家春表示，增值業(yè)務(wù)服務(wù)主要包括三塊，移動(dòng)信息服務(wù)，因特網(wǎng)信息服務(wù)，固定電話(huà)信息服務(wù)，其中，移動(dòng)信息服務(wù)占主導。經(jīng)營(yíng)者數量、業(yè)務(wù)收入、從業(yè)人數分別在增值電信業(yè)務(wù)總數中占86%、60%、85%。
對于這幾種增值業(yè)務(wù)，他評價(jià)說(shuō)，移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)是信息服務(wù)業(yè)務(wù)中的亮點(diǎn)，因特網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)前景廣闊。在移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)是信息服務(wù)業(yè)務(wù)中的亮點(diǎn)。
短信發(fā)展已放緩
另外，陳家春表示，移動(dòng)信息服務(wù)最早的業(yè)務(wù)是短信業(yè)務(wù)。短信業(yè)務(wù)發(fā)展呈放緩趨勢，但總體保持平穩。依然是最主要的移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)之一，2005年短信業(yè)務(wù)收入約70億元，占移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)收入的24%。對于短信的問(wèn)題，他指出，當前的短信服務(wù)多以?shī)蕵?lè )消費為主，同質(zhì)化競爭問(wèn)題嚴重。半年增加1600多家，每個(gè)月有幾十家或者上百家受到許可和審批。對于未來(lái)出路，他表示，行業(yè)應用正在成為短信業(yè)務(wù)創(chuàng )新的重點(diǎn)領(lǐng)域。例如，幾乎所有的銀行都可以通過(guò)短信實(shí)時(shí)通知客戶(hù)，包括很多的企事業(yè)單位和政府。
互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)主要是網(wǎng)絡(luò )游戲和廣告
對于互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)，陳家春稱(chēng)，2005年因特網(wǎng)信息服務(wù)收入約119億，主要是來(lái)自網(wǎng)絡(luò )游戲和廣告的收入。他認為，伴隨寬帶接入技術(shù)的發(fā)展，游戲、視頻和音頻電波、遠程教育等服務(wù)種類(lèi)進(jìn)一步豐富。下一個(gè)主要業(yè)務(wù)是因特網(wǎng)接入業(yè)務(wù)，是ISP作為獨立許可發(fā)放的業(yè)務(wù)。2005年，全國ISP業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者900多家，業(yè)務(wù)收入360億元。2005年ISP業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者數量較2004年減少80家。 另外，他表示，寬帶接入業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，2005年寬帶接入用戶(hù)數超過(guò)窄帶撥號接入用戶(hù)數。窄帶撥號接入業(yè)務(wù)受寬帶接入業(yè)務(wù)的強烈沖擊，業(yè)務(wù)逐漸下滑，高端用戶(hù)逐年流失。這是因特網(wǎng)接入服務(wù)用戶(hù)發(fā)展的情況。主要是寬帶接入、撥號接入占總的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的情況。
其它增值業(yè)務(wù)冷暖不均
對于其它增值業(yè)務(wù)，陳家春也一一做了分析。
關(guān)于固話(huà)運營(yíng)商關(guān)注的呼叫中心業(yè)務(wù)，他表示，這幾年呼叫中心業(yè)務(wù)發(fā)展比較平穩，2005年全國呼叫中國業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)只700多家，業(yè)務(wù)收入15.8億元，從業(yè)人員3萬(wàn)人。呼叫中心業(yè)務(wù)市場(chǎng)出現明顯的兩極分化：一些資金雄厚、依托特定的行業(yè)背景、具有較好的運營(yíng)管理經(jīng)驗的。成長(cháng)型明顯，而另一部分企業(yè)深感競爭壓力。呼叫中心業(yè)務(wù)應用模式呈多樣性，不僅僅局限于簡(jiǎn)單的查詢(xún)服務(wù)，通過(guò)深入挖掘用戶(hù)需求，不斷推出新的業(yè)務(wù)模式。目前呼叫中心業(yè)務(wù)已融合了電話(huà)、互聯(lián)網(wǎng)、短信、傳真、WAP、郵件等多種接入手段，為客戶(hù)提供更加全方位、多渠道的服務(wù)。
關(guān)于IDC業(yè)務(wù)，他透露，2005年全國共有51業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)企業(yè)92家，全年收入21.7億元。他同時(shí)認為，IDC業(yè)務(wù)市場(chǎng)競爭日趨激烈，除約有行業(yè)背景、行業(yè)客戶(hù)資源豐富的企業(yè)容易盈利外，其他企業(yè)在運維成本高，市場(chǎng)競爭激烈的環(huán)境下已很難實(shí)現較好的盈利水平。
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