飛信，期待飛得更高
2007/06/22
試商用11個(gè)月，就發(fā)展用戶(hù)2068萬(wàn)，中國移動(dòng)“飛信”業(yè)務(wù)在試用期的快速擴張令人側目。而其正式商用后出人意料的免費策略、依然勢頭強勁的營(yíng)銷(xiāo)推廣措施，無(wú)疑將繼續推動(dòng)飛信用戶(hù)的快速增長(cháng)。據預測，到今年底，中國移動(dòng)飛信注冊用戶(hù)數將突破2500萬(wàn)。
飛信的快速起飛，打破了現有即時(shí)通信的市場(chǎng)格局。但飛信的“野心”遠不止于此，集即時(shí)通信、游戲、音樂(lè )、視頻、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等服務(wù)于一體的綜合移動(dòng)通信服務(wù)平臺才是終極目標。即時(shí)通信，僅僅拉開(kāi)了序幕，好戲還在后頭。
飛信快步躋身即時(shí)通信市場(chǎng)
“融合了互聯(lián)網(wǎng)和電話(huà)網(wǎng)的業(yè)務(wù)，都是擁有巨大前景的業(yè)務(wù)。”著(zhù)名電信專(zhuān)家呂廷杰教授對移動(dòng)互聯(lián)業(yè)務(wù)十分看好，而這一觀(guān)點(diǎn)也得到了各方人士的認同。飛信就是一項連通了互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)網(wǎng)的移動(dòng)互聯(lián)業(yè)務(wù)。與其他由互聯(lián)網(wǎng)滲透到移動(dòng)網(wǎng)的即時(shí)通信業(yè)務(wù)不同，這是一個(gè)“闖入”了互聯(lián)網(wǎng)的電信級服務(wù)，雖然發(fā)力較晚，但先天就占據了多項優(yōu)勢。
在功能上，飛信可支持多種終端接入及信息在不同終端之間的互通，實(shí)現PC－PC、PC－手機、手機－手機之間隨時(shí)隨地溝通，做到“永遠在線(xiàn)”。飛信不僅支持傳統即時(shí)通信系統的好友添加管理、多人語(yǔ)聊等功能，還整合了圖鈴下載等豐富的娛樂(lè )功能。與其他即時(shí)通信產(chǎn)品不同，飛信具有防盜號、抗騷擾功能，只有被用戶(hù)授權為好友時(shí)，才可與對方進(jìn)行通話(huà)和短信，而且飛信可提供電信級的7×24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展上，背靠中國移動(dòng)龐大的用戶(hù)群、遍布全國的推廣渠道、多項移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的交叉營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢、強大的產(chǎn)業(yè)鏈號召力，飛信的根基十分厚實(shí)。
業(yè)內專(zhuān)家預測，飛信將在即時(shí)通信市場(chǎng)后來(lái)居上，不僅在移動(dòng)網(wǎng)，也包括互聯(lián)網(wǎng)。而在中國移動(dòng)眼中，飛信不僅是一項即時(shí)通信業(yè)務(wù)，更是一個(gè)多業(yè)務(wù)承載平臺，可衍生出在線(xiàn)游戲、信息查詢(xún)、圖鈴下載、可視通信、在線(xiàn)購物等多元化應用。飛信的更大價(jià)值就在于此。
近年來(lái)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，各種各樣的創(chuàng )新業(yè)務(wù)和盈利模式不斷涌現出來(lái)，如網(wǎng)絡(luò )電話(huà)、QQ虛擬貨幣、新聞門(mén)戶(hù)廣告盈利模式、搜索平臺盈利模式等。這些帶有強烈反傳統烙印的新生業(yè)務(wù)和盈利模式，給電信業(yè)的傳統業(yè)務(wù)帶來(lái)了不小挑戰，更對電信業(yè)以流量、時(shí)間計費的固有生存模式帶來(lái)了巨大沖擊。互聯(lián)網(wǎng)威脅論在電信業(yè)人士中得到頗多認同。如何應對來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的挑戰，向不斷創(chuàng )新的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習，融入互聯(lián)網(wǎng)之中。電信業(yè)選擇了將挑戰轉化為機遇。因此，由電信運營(yíng)商發(fā)起的即時(shí)通信等連通電話(huà)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)不斷推出，而中國移動(dòng)的“飛信”風(fēng)頭尤為強勁。
有人將飛信比作下一個(gè)“短信”，將再現移動(dòng)業(yè)務(wù)井噴式發(fā)展的奇跡；更有業(yè)內專(zhuān)家預測，飛信的發(fā)展將遠遠超越短信，呈現出意想不到的繁華景象。例如：飛信不僅成為個(gè)人用戶(hù)之間互通信息、傳遞文件的渠道，也可能成為企業(yè)集團內部不受線(xiàn)路制約的交流新方式；飛信增設游戲平臺，人們可以進(jìn)行短時(shí)休閑娛樂(lè )和轉向游戲對決；飛信可以增加信息推送功能，成為新聞信息門(mén)戶(hù)；飛信可以組織客戶(hù)形成虛擬社區，“飛友”在網(wǎng)上網(wǎng)下組織聚會(huì )、旅游、購物等活動(dòng)，形成松散而又聯(lián)系緊密的虛擬團體，增強客戶(hù)綁定力度；甚至，當飛信具備了儲存大容量信息的能力時(shí)，飛信可以取代電子郵件……隨著(zhù)由飛信衍生出的應用不斷增多，手機號碼將可能成為每個(gè)人的代表符號。
飛信騰飛有待深入合作
“未來(lái)飛信將超越即時(shí)通信的概念，成為一個(gè)基于個(gè)人即時(shí)通信的新型信息門(mén)戶(hù)，人們不僅可以在這個(gè)平臺上自由溝通，還可以實(shí)現游戲、查詢(xún)、音樂(lè )、可視電話(huà)等綜合服務(wù)，而要實(shí)現飛信的騰飛，還有賴(lài)于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈各環(huán)節的共同努力與支持。”在飛信正式商用發(fā)布會(huì )上，中國移動(dòng)副總裁沙躍家的一席話(huà)傳遞出了兩個(gè)信息：一是中國移動(dòng)將竭力推動(dòng)基于飛信平臺的多元化應用，而這一平臺充滿(mǎn)無(wú)限商機。二是中國移動(dòng)期待合作伙伴的大力支持，并歡迎更多合作伙伴的加盟。
呂廷杰等業(yè)內專(zhuān)家認為，飛信這一實(shí)現移動(dòng)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合的業(yè)務(wù)市場(chǎng)前景廣闊，將有力帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。事實(shí)上，飛信的騰飛也有賴(lài)于產(chǎn)業(yè)鏈各方的深入合作。目前，飛信雖然發(fā)展速度“飛快”，但畢竟剛剛出道不久，整體用戶(hù)規模還相對較小，在即時(shí)通信市場(chǎng)的品牌知名度不夠高，而且存在一些應用門(mén)檻。例如終端問(wèn)題，雖然摩托羅拉已推出E6等11款預置飛信客戶(hù)端的手機，同時(shí)飛信門(mén)戶(hù)網(wǎng)站可供下載的手機客戶(hù)端軟件已能覆蓋百款手機，但仍難以滿(mǎn)足客戶(hù)需求，飛信論壇中客戶(hù)要求增加手機客戶(hù)端軟件的呼聲相當強烈。同時(shí)，飛信在即時(shí)通信外的增值服務(wù)內容也較為單一，對客戶(hù)的吸引力有待加強，移動(dòng)客戶(hù)也難以通過(guò)該平臺使用更多的移動(dòng)增值服務(wù)。而要解決這些問(wèn)題，則有待產(chǎn)業(yè)鏈各方的深入合作，共同研究這一新興業(yè)務(wù)的發(fā)展問(wèn)題。
值得關(guān)注的是，由于飛信是融合移動(dòng)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的應用，可實(shí)現PC－PC、PC－手機、手機－手機的信息溝通，飛信產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節成員的覆蓋面將更為廣泛、合作模式更為復雜、協(xié)調管理難度也將更大。例如，當飛信衍生出的某項業(yè)務(wù)僅僅是基于PC－PC的，那么中國移動(dòng)就相當于一個(gè)依托固定網(wǎng)的服務(wù)提供商，其該項業(yè)務(wù)的合作伙伴則是中國移動(dòng)的CP；如果某項業(yè)務(wù)僅僅是手機－手機的，那么就類(lèi)似夢(mèng)網(wǎng)的合作模式……但是業(yè)內專(zhuān)家認為，今后基于飛信的業(yè)務(wù)不會(huì )如此單純，將呈現出多項交叉態(tài)勢。因此，飛信產(chǎn)業(yè)鏈上各方的角色將呈現多元化，彼此間的合作關(guān)系也十分復雜，價(jià)值鏈上的利潤將重新分配，而當垃圾信息、不健康內容等在飛信上出現的時(shí)候，管理的難度也比較大。
作為新生事物，飛信還面臨著(zhù)諸多挑戰。但依托電信級的服務(wù)優(yōu)勢和中國移動(dòng)卓有成效的市場(chǎng)推廣以及降低飛信流量費等更加優(yōu)惠的資費措施，飛信正吸引著(zhù)越來(lái)越多的用戶(hù)的關(guān)注和青睞。我們期待不斷完善的飛信能給用戶(hù)帶來(lái)更多驚喜。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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