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聯(lián)通時(shí)科的韓國之鑒

2007/11/01

　　中韓合資的背景使聯(lián)通時(shí)科自成立之日起就擁有了獨特的優(yōu)勢，現在的關(guān)鍵是該從韓國引入哪些業(yè)務(wù)，并如何將之本土化.　

　　就在一個(gè)多月前，韓國SK電訊株式會(huì )社(SKT)成為在香港上市的中國聯(lián)通第二大股東。而中國聯(lián)通與SK電訊的合作可以追溯到2003年，就在這一年，中國第一家合資的ICP(互聯(lián)網(wǎng)內容提供商)成立，這就是聯(lián)通時(shí)科(北京)信息技術(shù)有限公司(UNISK)。

　　聯(lián)通時(shí)科是由中國聯(lián)通與韓國SK電訊株式會(huì )社，以直接投資的方式成立的合資公司，是中國加入WTO以來(lái)國內第一家獲得了增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的外資公司。公司注冊資金為600萬(wàn)美元，其中中國聯(lián)通出資306萬(wàn)美元，占有51%的股份，SK電訊出資294萬(wàn)美元，占有49%的股份。

　　聯(lián)通時(shí)科的出現在中國聯(lián)通與韓國SK電訊之間搭建起一座橋梁，使韓國的通信增值業(yè)務(wù)不斷被引入中國。就在“U-Korea”戰略的指導下，韓國通信業(yè)飛速發(fā)展，各種與之相關(guān)的新業(yè)務(wù)層出不窮。那么，中國特定的市場(chǎng)環(huán)境下，聯(lián)通與SK電訊的合作，到底該引進(jìn)哪些業(yè)務(wù)，又該如何將這些業(yè)務(wù)本土化呢？這也是聯(lián)通時(shí)科五年來(lái)一直在探索的問(wèn)題。

　　從SP到互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)

　　目前，聯(lián)通時(shí)科提供的業(yè)務(wù)一類(lèi)是包括短信、炫鈴等不受手機終端限制的業(yè)務(wù)；另一類(lèi)是基于無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)，以WAP為主，業(yè)務(wù)范圍涵蓋鈴聲、圖片、游戲、聊天、占卜等幾大類(lèi)，此外還有定位、音樂(lè )類(lèi)業(yè)務(wù)。

　　聯(lián)通時(shí)科經(jīng)營(yíng)戰略部總監韓泰善向本刊記者介紹，聯(lián)通時(shí)科計劃在三年后上市，要實(shí)現這樣的目標，必須有相當的用戶(hù)數作為保障，所以他們現階段也不可避免地推出短信、鈴聲等傳統的通信增值業(yè)務(wù)以保證收入。

　　但聯(lián)通時(shí)科的定位正在從傳統的SP轉型為國內領(lǐng)先的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)公司。在韓國，許多諸如社區、綜合即時(shí)通信等整合類(lèi)的業(yè)務(wù)都獲得了極大成功。聯(lián)通時(shí)科受此啟發(fā)，希望將手機門(mén)戶(hù)和互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)相結合，利用互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展。

　　韓泰善表示，聯(lián)通時(shí)科未來(lái)將進(jìn)一步發(fā)揮中韓合資的優(yōu)勢，從韓國引進(jìn)優(yōu)秀的增值業(yè)務(wù)，并加以本土化。

　　聯(lián)通時(shí)科引入的超級炫鈴業(yè)務(wù)是在國內進(jìn)行本地化的典型案例。超級炫鈴使用戶(hù)可以在自己的炫鈴前加幾秒鐘的DIY內容。在韓國，炫鈴和超級炫鈴是兩個(gè)獨立的業(yè)務(wù)，要分別申請，而且每次更換超級炫鈴內容也要付費。在國內，聯(lián)通時(shí)科把這兩個(gè)產(chǎn)品合二為一，把超級炫鈴作為炫鈴的完整產(chǎn)品進(jìn)行推廣，而且費用也按照一個(gè)業(yè)務(wù)收取，以降低用戶(hù)進(jìn)入門(mén)檻，從而提升業(yè)務(wù)的滲透率以及提高用戶(hù)的黏著(zhù)度和使用量。迄今為止，聯(lián)通時(shí)科的超級炫鈴業(yè)務(wù)已擁有超過(guò)750萬(wàn)的用戶(hù)。

　　此外，聯(lián)通時(shí)科也將根據國內用戶(hù)的使用習慣，著(zhù)力打造一些讓用戶(hù)以最低費用享受最便捷服務(wù)的業(yè)務(wù)。例如，目前國內的手機報紙業(yè)務(wù)大都是基于WAP方式的，但用戶(hù)瀏覽起來(lái)不是很方便，而且很多人會(huì )覺(jué)得流量費用高。韓泰善介紹說(shuō)，聯(lián)通時(shí)科將開(kāi)發(fā)的手機報紙則是在夜間帶寬空閑時(shí)，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)將新聞下載到定制用戶(hù)的手機上，即使是關(guān)機狀態(tài)也不受影響，而當用戶(hù)早晨上班時(shí)，在地鐵上、公交車(chē)上就可以第一時(shí)間通過(guò)手機看到新聞。同時(shí)這些新聞的閱讀界面采用目前用戶(hù)習慣的互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面方式，符合用戶(hù)的瀏覽習慣。此外，在頁(yè)面上方或者下方，還隨時(shí)有滾動(dòng)的新聞要聞，播放即時(shí)新聞。

　　近期，中國聯(lián)通在全國開(kāi)通GPRS業(yè)務(wù)，聯(lián)通時(shí)科面對的用戶(hù)群從單一的CDMA用戶(hù)擴大到中國聯(lián)通C/G兩網(wǎng)的1.5億用戶(hù)。

　　引進(jìn)韓國增值業(yè)務(wù)

　　自成立之日起，聯(lián)通時(shí)科就帶有濃郁的韓國特色。近年來(lái)，韓國在通信領(lǐng)域已經(jīng)逐步發(fā)展成為亞洲乃至世界領(lǐng)先國家，而SK電訊是韓國最大的移動(dòng)通信企業(yè)。聯(lián)通時(shí)科的成立為中國引進(jìn)韓國優(yōu)秀的無(wú)線(xiàn)通信增值業(yè)務(wù)搭建了橋梁。目前，聯(lián)通時(shí)科已與二十余家韓國中小企業(yè)建立了合作關(guān)系，已經(jīng)初步獲得成功的超級炫鈴、剛剛上線(xiàn)的中韓短信，以及即將上線(xiàn)的手機報紙都充分體現了韓國特色。

　　據韓泰善介紹，目前SK電訊的收入中約30%來(lái)自于無(wú)線(xiàn)增值業(yè)務(wù)，活躍用戶(hù)占到總用戶(hù)的1/2，約一千萬(wàn)人次。在韓國3G已經(jīng)得到應用，SK電訊采用的是WCDMA+WiBro的網(wǎng)絡(luò )設置，WiBro是比WiMax速度更高的無(wú)線(xiàn)寬帶網(wǎng)絡(luò )。

　　“目前WCDMA的業(yè)務(wù)已經(jīng)上線(xiàn)，而WiBro沒(méi)有通話(huà)功能，是作為WCDMA的補充。”韓泰善說(shuō)。據了解，現在韓國共有五家運營(yíng)商(包括有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)在內)，其中SK電訊和KT已經(jīng)得到了WiBro執照。“WiBro的用戶(hù)不會(huì )太多，SK電訊主要將這部分業(yè)務(wù)鎖定在較高端的用戶(hù)，所以其網(wǎng)絡(luò )主要覆蓋公路及大城市，以支持無(wú)線(xiàn)高速上網(wǎng)。”韓泰善介紹說(shuō)。其終端主要是三星和LG的產(chǎn)品。

　　韓泰善不僅十分了解韓國的情況，而且他已經(jīng)來(lái)到中國五年之久，自聯(lián)通時(shí)科成立之時(shí)起即在該公司任職。在他看來(lái)，韓國和中國的通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展有很多相似之處。在韓國，運營(yíng)商的牌照也是分為有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)的，而且各自擁有牌照。韓泰善認為，韓國的很多做法值得中國借鑒。

　　在韓國，運營(yíng)商在對通信增值業(yè)務(wù)主要有兩個(gè)發(fā)展方向，一是直接收購娛樂(lè )公司，二是與傳統內容公司合作。娛樂(lè )內容是增值業(yè)務(wù)的重要組成部分，所以運營(yíng)商會(huì )通過(guò)并購娛樂(lè )公司，獲得其制作的娛樂(lè )內容的獨家使用及開(kāi)發(fā)的權力。SK電訊在韓國已經(jīng)收購了三四家有實(shí)力的娛樂(lè )公司。

　　目前在中國，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以免費獲得大量的信息，但新浪、搜狐等公司仍普遍采取直接販賣(mài)內容的方式推出其手機閱讀業(yè)務(wù)，在用戶(hù)開(kāi)拓中明顯受阻，而且無(wú)法保證用戶(hù)的穩定性。譬如某公司在贈送用戶(hù)三個(gè)月的免費閱讀后，最初會(huì )有部分用戶(hù)忘記取消該業(yè)務(wù)而進(jìn)入收費期，但現在這種情況已經(jīng)越來(lái)越少發(fā)生，往往在免費期結束后會(huì )流失大量用戶(hù)。韓泰善分析說(shuō)：“進(jìn)入Web2.0時(shí)代，許多內容都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)免費獲得，所以直接販賣(mài)內容的模式無(wú)法獲得穩定的用戶(hù)。”所以韓泰善認為，這樣的業(yè)務(wù)模式并不利于吸引用戶(hù)。

　　韓泰善列舉了SK電訊與韓國最大的報紙《朝鮮日報》合作的例子，雙方將手機閱讀與傳統的報紙捆綁，以不高于報紙售價(jià)的價(jià)格提供給用戶(hù)，受到了普遍歡迎。而諸如《朝鮮日報》這樣的傳統媒體對這種合作模式也表示贊同，這不僅有助于其提高發(fā)行量，而且更利于其吸引廣告主。雙方采取分賬的方式，由傳統內容公司將一部分收入返還給運營(yíng)商。

　　韓泰善指出，在中國“無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò )”是一個(gè)必然的方向，但關(guān)鍵在于未來(lái)由誰(shuí)來(lái)主導這個(gè)方向。“從聯(lián)通時(shí)科的角度來(lái)講，我們希望中國聯(lián)通能在未來(lái)起到主導作用。另一方面，我們主要思考的是該提供哪些業(yè)務(wù)，哪些業(yè)務(wù)會(huì )受到用戶(hù)的歡迎。通過(guò)這五年經(jīng)驗的積累，我們正在逐步將一些韓國業(yè)務(wù)本土化，為未來(lái)的3G時(shí)代創(chuàng )造機會(huì )。”

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