打造新型支撐系統 推進(jìn)IP精細化運營(yíng)
張連營(yíng) 廖江 柴平瑄 2007/11/06
IP技術(shù)從最初的面向學(xué)術(shù)交流、傳送文本信息的互聯(lián)技術(shù)，已經(jīng)發(fā)展成為業(yè)界公認的能夠承載傳送多媒體信息的統一承載技術(shù)。但是目前的寬帶IP網(wǎng)絡(luò )因為缺乏必要的資源管控機制，帶來(lái)了大量的安全性和資源濫用問(wèn)題，帶寬阻塞和安全隱患等問(wèn)題層出不窮，已經(jīng)影響寬帶業(yè)務(wù)的正常運營(yíng)，對電信運營(yíng)商的優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)造成了巨大的沖擊，嚴重影響了其他關(guān)鍵應用的普及，最終將致使新的基于IP的電信級應用無(wú)法實(shí)施。
目前，寬帶接入業(yè)務(wù)及其相關(guān)增值業(yè)務(wù)，已成為電信運營(yíng)商最重要的業(yè)務(wù)收入增長(cháng)點(diǎn)，保證寬帶接入業(yè)務(wù)持續穩定的發(fā)展，以及基于寬帶的增值業(yè)務(wù)（如IPTV）的開(kāi)展，成為電信運營(yíng)商各級部門(mén)重要的工作之一。
一方面，隨著(zhù)業(yè)務(wù)IP化、承載綜合化，IP網(wǎng)已變?yōu)楦鞣N業(yè)務(wù)融合的綜合承載平臺。為了打破IP網(wǎng)絡(luò )“盡力而為”的傳統概念，實(shí)現IP網(wǎng)絡(luò )由業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )向承載網(wǎng)絡(luò )轉變，將IP網(wǎng)絡(luò )打造成為合格的承載網(wǎng)，已成為當前和未來(lái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )轉型的基礎。另一方面，電信運營(yíng)商需要進(jìn)一步加強IP網(wǎng)絡(luò )的品牌優(yōu)勢，使得其具備快速響應能力、差異化業(yè)務(wù)提供能力以及快速部署新業(yè)務(wù)的能力，來(lái)滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需要；同時(shí)能夠為客戶(hù)提供更多的服務(wù)和更好的服務(wù)質(zhì)量，為運營(yíng)商找到更好的利潤增長(cháng)點(diǎn)，從而拉動(dòng)業(yè)務(wù)收入的增長(cháng)，保證企業(yè)轉型。這需要感知網(wǎng)絡(luò )的運行狀態(tài)，調整、配置網(wǎng)絡(luò )，為客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)和計費，讓客戶(hù)更高效、更公平地使用網(wǎng)絡(luò )。
國內運營(yíng)商在IP網(wǎng)運營(yíng)支撐方面也緊跟國際步伐，在IP網(wǎng)的電信級運營(yíng)管理上做了大量工作。目前已逐步構建的面向寬帶IP網(wǎng)絡(luò )的精細化運營(yíng)支撐系統（IPOSS），作為電信運營(yíng)支撐系統（OSS）的有效組成部分，系統已處于規模建設階段，有的已初具規模并取得一定成效。它可以包括以下功能組件：本地網(wǎng)資源管理系統；ADSL、LAN專(zhuān)線(xiàn)、VPN業(yè)務(wù)開(kāi)通系統；對核心、匯聚和接入層的全面設備拓撲、質(zhì)量和故障管理等功能；寬帶112測試系統、綜合告警系統、維護修復系統和測速網(wǎng)站等。
IP網(wǎng)絡(luò )精細化運營(yíng)支撐系統在整合優(yōu)化原有分散的各個(gè)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)管系統基礎上，以NGOSS理論為指導，按照分布式、組件式及松耦合的原則，劃分了清晰的層次結構和功能平臺，實(shí)現統一的數據采集、一體化的數據處理以及統一的界面，實(shí)現網(wǎng)管系統從面向設備和網(wǎng)絡(luò )轉為面向用戶(hù)和業(yè)務(wù)，從關(guān)注網(wǎng)絡(luò )平均質(zhì)量轉為注重用戶(hù)感知的網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量，滿(mǎn)足精確運維需要，實(shí)現企業(yè)的低成本運作和效益增長(cháng)。
IP網(wǎng)絡(luò )精細化運營(yíng)支撐系統的建設目標是：提供“三個(gè)面向”的支撐能力，即“面向客戶(hù)、面向業(yè)務(wù)、面向網(wǎng)絡(luò )”的支撐能力。
“面向網(wǎng)絡(luò )”即在IP網(wǎng)絡(luò )層面，IP精細化運營(yíng)支撐系統實(shí)現全IP網(wǎng)絡(luò )集中的資源管理、故障管理、性能和質(zhì)量管理、流量管理等功能，提供IP網(wǎng)絡(luò )健康狀況的實(shí)時(shí)監控能力。
“面向業(yè)務(wù)”即在業(yè)務(wù)層面，提供IP業(yè)務(wù)的健康視圖，實(shí)現業(yè)務(wù)的質(zhì)量管理、流量管理和故障管理等，并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò )數據、網(wǎng)絡(luò )健康狀態(tài)與SLA和QoS信息的有效關(guān)聯(lián)，實(shí)現主動(dòng)的業(yè)務(wù)與服務(wù)健康狀況預警。
“面向客戶(hù)”即在客戶(hù)層面，通過(guò)對網(wǎng)絡(luò )資源、業(yè)務(wù)運營(yíng)、用戶(hù)價(jià)值關(guān)聯(lián)分析，向管理層及時(shí)呈現IP網(wǎng)絡(luò )運行、業(yè)務(wù)運營(yíng)狀況視圖；感知、規范寬帶用戶(hù)行為，使其能夠公平的使用寬帶業(yè)務(wù)，為前端的精確化營(yíng)銷(xiāo)提供有力地支撐手段，以便向用戶(hù)提供差異化的寬帶業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)。
IP網(wǎng)絡(luò )精細化運營(yíng)支撐系統是基于電信管理論壇的模型，集電信運營(yíng)商在城域寬帶領(lǐng)域建設、規劃、管理和在電信運營(yíng)支撐領(lǐng)域建設的深厚經(jīng)驗,開(kāi)發(fā)的新一代城域寬帶OSS系統。該系統涵蓋了“實(shí)施、保障、管理”三大主體功能，并流暢地與現有系統進(jìn)行信息互通。
隨著(zhù)IP網(wǎng)絡(luò )容量的不斷擴大、技術(shù)種類(lèi)的不斷增加，IP網(wǎng)絡(luò )愈加復雜，為相關(guān)網(wǎng)絡(luò )運行和維護工作帶來(lái)了巨大的壓力。面對網(wǎng)絡(luò )運行中急需解決的諸多問(wèn)題，順應國際網(wǎng)絡(luò )管理的趨勢，學(xué)習國內外其他運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )管理的先進(jìn)經(jīng)驗，實(shí)現IP網(wǎng)精細化運營(yíng)成為電信運營(yíng)商的必然選擇。
人民郵電報
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