自動(dòng)通知系統的發(fā)展方向

2007/12/19

1. 通知的領(lǐng)域大大擴展，幾乎所有的政府部門(mén)、集團企業(yè)都有需要；


2. 第二通知的形式多媒體化：電話(huà)、短信、郵件和傳真；


3. 通知的內容可以定制：通過(guò)用于TTS技術(shù)，可以實(shí)時(shí)將通知的文本內容轉為語(yǔ)音進(jìn)行播放；


4. 通知的流程可以定制：可以進(jìn)行人機交互；


5. 系統的架構由C/S發(fā)展到B/S：支持跨部門(mén)、跨行業(yè)和跨地區的應用。

1. B/S架構：安裝、使用、擴展、維護、在線(xiàn)幫助更方便、快捷、省錢(qián)；


2. 可以定義個(gè)性化界面，讓您工作時(shí)更舒心；


3. 適合于跨部門(mén)、跨地區的辦公特點(diǎn)；


4. 強大的統計、報表、計費功能，有效的控制費用；


5. 上百個(gè)省部級單位、企業(yè)集團的成功應用案例；

1. 通訊錄管理：可以建立個(gè)人、單位、部門(mén)的通訊錄或共享通訊錄；


2. 成員分組：可對通訊錄成員進(jìn)行分組，各組之間可以任意組合或轉移；


3. 成員選擇：能隨意選擇或臨時(shí)添加需要進(jìn)行自動(dòng)通知的對象；


4. 通知管理：可以建立通知模板，方便的進(jìn)行新建通知、修改通知、重新發(fā)布等操作；


5. 自動(dòng)、半自動(dòng)、人工通知相結合：可以方便的進(jìn)行電話(huà)自動(dòng)通知或半自動(dòng)通知（自動(dòng)撥號，對方摘機后再振鈴由人工進(jìn)行通話(huà)；也可以人工直接進(jìn)行通知；


6. 多媒體通知方式：可以進(jìn)行電話(huà)、短信、郵件、傳真等方式的通知，通知方式可以靈活組合；


7. 定時(shí)通知：可以設置自動(dòng)開(kāi)始和結束通知時(shí)間，實(shí)現定時(shí)發(fā)布通知，如定時(shí)的生日祝福、節日問(wèn)候等；


8. 反復通知：能對未通知成功的對象進(jìn)行反復通知，可以設定通知的時(shí)間間隔和次數；


9. TTS或語(yǔ)音制作：可以通過(guò)TTS方便的將通知內容直接轉化為語(yǔ)音文件或自己直接錄制通知的內容；


10. 及時(shí)報告：能實(shí)時(shí)顯示通知發(fā)布過(guò)程，并報告通知發(fā)布的結果；


11. 界面設置：可自由設置界面的風(fēng)格和皮膚，對顯示的內容、信息可以靈活設定；


12. 數據導入、導出：可將人員資料直接從Excel表導入到系統數據庫，或將人員資料從系統數庫導入到Excel表中，方便地進(jìn)行后期數據處理；


13. 統計分析：在建立聯(lián)系人、通訊錄、通知管理、發(fā)布對象選擇、結果查看等各個(gè)環(huán)節，可以實(shí)時(shí)進(jìn)行數據的分析、統計；


14. 報表打印：可以對通知的結果進(jìn)行打印，還能對通訊錄進(jìn)行分類(lèi)統計打印；


15. 費用統計：每個(gè)操作員或部門(mén)都可以方便的查詢(xún)到自己發(fā)布的通知數量、通話(huà)時(shí)長(cháng)以及短信數量等信息，有效的控制和管理通知產(chǎn)生的費用；

CTI論壇編輯