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雙向視頻會(huì )議系統的需求分析

2008/03/11

　　信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，改變了各行各業(yè)的傳統工作模式。信息的無(wú)限量擴大，交通工具的便捷，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的充分應用等導致了行業(yè)間競爭的全球化，這就要求現代部門(mén)、企業(yè)要具備更加靈敏的神經(jīng)，更扁平化的管理，更快速的反應和決策，更貼切的市場(chǎng)宣傳和服務(wù)。所有這一切是由于信息技術(shù)的發(fā)展帶來(lái)的，同樣也要求有先進(jìn)的信息技術(shù)來(lái)提高部門(mén)、企業(yè)的競爭力。雙向視頻會(huì )議可以跨越空間距離、靈活多樣的面對面的交互，適應現代社會(huì )的方便、快捷、高效、快節奏，它為用戶(hù)帶來(lái)的經(jīng)濟效益，使雙向視頻會(huì )議系統的使用正在向各行各業(yè)滲透，給這一市場(chǎng)注入了新的活力。如何根據自身業(yè)務(wù)的要求，量身定制，對視頻會(huì )議設備進(jìn)行合理搭配，選擇一套合理的視頻會(huì )議系統，做到既能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求，又能節省資金，技術(shù)工作者需要做進(jìn)一步的研究和探討。

　　一、視頻會(huì )議系統的設計要求

　　視頻會(huì )議系統的建設是一個(gè)系統工程，涵蓋多個(gè)學(xué)科，包括網(wǎng)絡(luò )環(huán)境、網(wǎng)絡(luò )設備的承載量分析、MCU的選型、視頻會(huì )議終端的選型、視頻技術(shù)、聲音擴聲技術(shù)等；視頻會(huì )議的設備選型必須要針對自己的業(yè)務(wù)特點(diǎn)作充分的需求分析，盡可能做到各種設備的功能、性能的有機配合，使設備的配置科學(xué)化、梯次化，做到既不浪費設備功能、性能，各設備之間又不出現瓶頸。技術(shù)人員要對市場(chǎng)上的有關(guān)設備進(jìn)行了解調研，熟悉市場(chǎng)上主流設備的技術(shù)特點(diǎn)與功能，對成功的案例進(jìn)行實(shí)地考察與研究，對各種不同的技術(shù)方案進(jìn)行對比、分析，請有關(guān)專(zhuān)家對方案進(jìn)行優(yōu)化，做到物盡其用。

　　二、視頻會(huì )議系統的分類(lèi)

　　根據業(yè)務(wù)需求分類(lèi)，大致可以分為教學(xué)型的雙向視頻會(huì )議系統、會(huì )議型雙向視頻會(huì )議系統、商務(wù)型視頻會(huì )議系統（即桌面型視頻會(huì )議系統）；按使用頻度分，又分連續型視頻會(huì )議系統、一般性會(huì )議系統；按設備結構分，可分為硬件視頻會(huì )議系統和軟件視頻會(huì )議系統。各種不同的分類(lèi)，為用戶(hù)提供了更為廣闊的選擇空間，為各種不同的需求提供了一個(gè)定制的標準。對于需求分析不明確的用戶(hù)，帶來(lái)的后果就是用金錢(qián)作為沉重的代價(jià)，花錢(qián)買(mǎi)教訓，為了避免大家少走彎路，下面我們一同探討一下視頻會(huì )議系統的需求分析。

　　三、視頻會(huì )議系統的需求分析

　　1. 教學(xué)型視頻會(huì )議系統的需求分析

　　教學(xué)型視頻會(huì )議是為了滿(mǎn)足教師的教學(xué)要求，讓老師如同站在講臺上講課一樣，方便自如地進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)。教學(xué)過(guò)程的需求最為復雜，要面對各種學(xué)科的老師，又要面對老師的各種不同教學(xué)習慣，為老師提供一個(gè)講演的舞臺，還要為學(xué)生與老師提供方便的交互功能，讓學(xué)生與老師如面對面一樣便利交流。總而言之，要滿(mǎn)足一切教學(xué)手段的需要，為老師提供靈活多樣的教學(xué)環(huán)境，要能滿(mǎn)足錄像帶、錄音帶、CD、DVD、實(shí)物展示、文件的傳輸這些傳統的教學(xué)模式，又要滿(mǎn)足現代模式的教學(xué)手段，像流媒體課件、計算機桌面傳輸、交互式電子白板、Flash、PPT文檔等計算機教學(xué)手段，這就要求視頻會(huì )議終端能提供豐富的設備接口，靈活方便的操作過(guò)程，同時(shí)提供VGA的即插即用功能，來(lái)滿(mǎn)足教學(xué)的需要。由于H.26X的編碼限制，在傳輸文本文檔的時(shí)候，由于VGA→TV之間的轉換信號的高頻分量丟失嚴重，表現在圖像的文本文檔在遠端的字體顯示模糊，無(wú)法滿(mǎn)足教學(xué)的需要，即插即用的VGA的輸入輸出在這里顯得十分重要，在教學(xué)過(guò)程中，教師可以方便地利用筆記本或計算機進(jìn)行用PowerPoint、Flash等多媒體課件進(jìn)行教學(xué)演示，而無(wú)需進(jìn)行視頻會(huì )議終端的啟動(dòng)，同時(shí)減少了各種不必要的操作過(guò)程，簡(jiǎn)捷為本的操作過(guò)程也是一個(gè)不可忽視的要點(diǎn)。這樣，時(shí)間上又具有連續性，對設備的可靠性是一個(gè)考驗。

　　校園里的教學(xué)會(huì )議系統也是會(huì )議需求的一種，學(xué)校的教學(xué)活動(dòng)、學(xué)術(shù)報告可以讓更多的學(xué)生參與到會(huì )議中去，大部分校園的局域網(wǎng)建設比較完善，網(wǎng)絡(luò )的帶寬不是問(wèn)題，分會(huì )場(chǎng)對圖像質(zhì)量的要求較高，這時(shí)的視頻會(huì )議終端要求盡可能地提供高于2Mbit/s的帶寬；同時(shí)應能提供視頻流的廣播，便于學(xué)生網(wǎng)上瀏覽。

　　2. 會(huì )議型雙向視頻會(huì )議系統的需求分析

　　會(huì )議型雙向視頻會(huì )議系統主要針對政府和行業(yè)的行政會(huì )議，特點(diǎn)是場(chǎng)面較大，會(huì )議內容比較單一；單純的視頻會(huì )議終端的攝像機鏡頭無(wú)法滿(mǎn)足會(huì )議的需要，根據會(huì )場(chǎng)的大小，一般的攝像機機位要在三個(gè)以上，同時(shí)要有一套完善的視頻切換設備，調音設備、傳聲系統要求也比較嚴格，要考慮會(huì )場(chǎng)的燈光效果，會(huì )場(chǎng)的吸聲、擴聲效果，會(huì )場(chǎng)的各種參數要求盡量達到演播室的技術(shù)指標要求，這種需求與教學(xué)形式的需求不同，對視頻會(huì )議的圖像顯示有一定的要求，與會(huì )者在每一個(gè)位置都能看到視頻會(huì )議圖像，能聽(tīng)到清晰的主會(huì )場(chǎng)聲音，對視頻會(huì )議終端的圖像質(zhì)量要求較高，同時(shí)對MCU的要求也不同，會(huì )場(chǎng)的輪巡功能、會(huì )場(chǎng)的預監功能、分屏顯示功能、會(huì )議預約、會(huì )議群呼、主席控制等功能要求較多，動(dòng)態(tài)的雙流視頻可以增加會(huì )議的氣氛，這是由于行政會(huì )議這種特殊性所必需的，要求的附屬設備較多，應配合調音臺、視頻切換臺、擴聲系統一起使用，對攝像機的要求也比較高，盡可能地選用廣播級或專(zhuān)業(yè)級攝像機；有時(shí)還要有些計算機的PPT文檔需要雙路視頻進(jìn)行配合，對會(huì )議的氣氛進(jìn)行渲染，以達到會(huì )議的目的。這種情況大多都帶有政治氣氛，各種設備的穩定性要求較高，會(huì )議的完整性在這里體現得尤為明顯，在這里穩定壓倒一切，有條件的單位可以考慮設備的冗余，可以選用高檔的設備來(lái)滿(mǎn)足會(huì )議的要求。

　　3. 商務(wù)型視頻會(huì )議系統

　　商務(wù)型視頻會(huì )議系統要求較為簡(jiǎn)單，主要是服務(wù)于一些商務(wù)活動(dòng)，這類(lèi)視頻會(huì )議系統要求性?xún)r(jià)比較高，一般電視會(huì )議終端都能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求，對MCU的要求一般要支持T.120協(xié)議，有利于商務(wù)文檔的修改，可以進(jìn)行電子白板、文件傳輸、應用共享等，要求視頻會(huì )議終端體積小，操作簡(jiǎn)便，使用靈活方便，同時(shí)要能提供視頻會(huì )議的加密措施，為商業(yè)活動(dòng)的保密性提供服務(wù)。

　　4. 特殊環(huán)境下的視頻會(huì )議系統

　　為了滿(mǎn)足生產(chǎn)調度、軍事指揮這樣特殊群體的需求，視頻會(huì )議系統既不同于教學(xué)型的，也不同于會(huì )議型的，它既有教學(xué)系統的復雜需求，又有會(huì )議系統的宏大場(chǎng)面。把這類(lèi)會(huì )議系統單列是為了根據業(yè)務(wù)特點(diǎn)，更好地區分業(yè)務(wù)需求，更詳細地描述會(huì )議功能。該類(lèi)視頻會(huì )議系統的特點(diǎn)是既可以開(kāi)全視頻會(huì )議，又可以分組召開(kāi)會(huì )議，更貼近于生產(chǎn)調度和軍事指揮，還要滿(mǎn)足于T.120協(xié)議下的文檔傳輸和修改，可以進(jìn)行電子白板、文件傳輸、應用共享等，同時(shí)還要滿(mǎn)足計算機桌面的傳輸，實(shí)現對系統所有會(huì )議的管理，包括預約會(huì )議和正在召開(kāi)的會(huì )議。像在防汛抗洪等情況下，還要設備具有7×24小時(shí)的電信級運營(yíng)設備。

　　5. 互聯(lián)網(wǎng)的視頻會(huì )議系統

　　以上的視頻會(huì )議系統一般情況是在專(zhuān)網(wǎng)內使用，這樣的視頻會(huì )議系統一般由專(zhuān)網(wǎng)或專(zhuān)線(xiàn)組成，視頻會(huì )議的帶寬消耗量較大，目前我們國家的網(wǎng)絡(luò )狀況還不能滿(mǎn)足在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)視頻會(huì )議的要求。要在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)視頻會(huì )議，首先要視頻設備滿(mǎn)足低帶寬的要求，在128kbit/s的情況下也能滿(mǎn)足雙向交流，最好選用高版本的H.26X格式，對要求不高的視頻會(huì )議系統可以考慮軟件視頻會(huì )議系統。

　　6. 軟件視頻會(huì )議系統

　　硬件視訊會(huì )議系統的性能優(yōu)越，其昂貴的價(jià)格也讓以效益為中心的企業(yè)望而卻步。首先，終端和MCU的價(jià)格是不菲的，H.323系統對網(wǎng)絡(luò )的要求也讓企業(yè)叫苦，不是接專(zhuān)線(xiàn)就是拉光纖，付出的租金恐怕比設備的價(jià)格還要驚人。硬件系統數據功能的缺乏，硬件終端離開(kāi)既有專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò )環(huán)境無(wú)法正常運行等問(wèn)題也是企業(yè)做出選擇的因素。

　　其實(shí)企業(yè)內部的溝通在強調音頻質(zhì)量的前提下，更關(guān)注于數據的功能，而對視頻質(zhì)量和幀率的要求并不像人們想像的那么強。音頻實(shí)時(shí)是溝通的前提，視頻起到的是一種溝通中補充的作用，數據功能可以讓企業(yè)人更清晰地表達自己的思想，可以更有針對性地對某個(gè)問(wèn)題進(jìn)行研討，并做出決策。所以說(shuō)企業(yè)視訊會(huì )議系統的應用會(huì )更加注重數據的交互。

　　新型的軟件視頻會(huì )議系統從企業(yè)用戶(hù)的角度出發(fā)，為企業(yè)量身定做了近乎完美的溝通協(xié)作平臺。該類(lèi)系統利用了企業(yè)現有的PC資源和各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )接入，為企業(yè)構建具有視頻、音頻、白板、文檔協(xié)作、程序共享等功能的及時(shí)溝通平臺。由于利用了企業(yè)現有資源，本身又是純軟件解決方案，所以在造價(jià)的維護費用上幾乎是硬件系統的1/10。這樣視訊會(huì )議由原來(lái)的貴族身份一下變?yōu)槠矫裆矸荩腥孙L(fēng)趣地稱(chēng)軟件視頻會(huì )議是窮人的勞斯萊斯，它以較低的價(jià)格更符合大眾的利益，市場(chǎng)容量也一下放大很多倍。正是由于軟件視訊會(huì )議系統的這些特點(diǎn)，讓它成為未來(lái)幾年中國視訊市場(chǎng)最有潛力的產(chǎn)品之一。交通指揮、公安協(xié)同等圖像質(zhì)量要求不高，點(diǎn)數較多的情況下比較適合。

　　7. 軟件專(zhuān)業(yè)版高清視頻會(huì )議

　　傳統的視頻會(huì )議系統，不論是硬件的H.323體系架構還是軟件架構，一般僅支持CIF（352×288）的分辨率，很難滿(mǎn)足某些對視頻要求高的用戶(hù)的要求。原因在于目前傳統的視頻會(huì )議系統多采用H.263或者H.263+的編碼技術(shù)，如壓縮并傳輸更大分辨率的視頻，比如640×480，將受限于終端的處理能力、顯示能力，網(wǎng)絡(luò )的傳輸能力，MCU的轉發(fā)能力的限制。

　　軟件專(zhuān)業(yè)版高清視頻會(huì )議的出現，給視頻會(huì )議這一市場(chǎng)注入了新的活力，它價(jià)格低、使用靈活方便，不但可以滿(mǎn)足傳統的視頻會(huì )議系統的要求，還可以把網(wǎng)絡(luò )的各種功能融入到視頻會(huì )議系統中。采用H.264編碼的軟件版視頻會(huì )議系系統，在占用1Mbit/s帶寬的情況下，清晰度可以達到640×480，幀頻可以達到25幀/秒；它可以把網(wǎng)絡(luò )的各種瀏覽功能，各種計算機應用有機地結合到系統中，它還以配置靈活，硬件兼容性強得到業(yè)主的青睞。諸多優(yōu)勢的結合，引起了視頻界的關(guān)注，對于復雜系統的應用無(wú)疑是最佳的選擇，但是真正的應用還有待于市場(chǎng)的檢驗。

　　8. 保密型視頻會(huì )議

　　一些特殊行業(yè)的視頻會(huì )議還要考慮會(huì )議的安全需要，這就要求視頻會(huì )議終端要有加密功能，不但對入會(huì )者要有一定的身份認證，而且對視頻會(huì )議的數據流也要有加密功能，避免第三方用軟件對視頻會(huì )議內容進(jìn)行竊聽(tīng)，真正從根本上做好會(huì )議保密工作。

　　9. MCU的選擇

　　MCU的投資占整個(gè)視頻會(huì )議系統的比例較大，這也是決策者最為頭痛的事情。國外品牌注重設備的穩定性，近年來(lái)針對中國市場(chǎng)的需求特點(diǎn)，在功能上也進(jìn)行了一系列的開(kāi)發(fā)；國產(chǎn)品牌性?xún)r(jià)比較高，功能靈活，服務(wù)周到，可以針對項目需求進(jìn)行設備優(yōu)化，是中小型用戶(hù)的良好選擇。追求穩定性的用戶(hù)應以國外著(zhù)名品牌為主，RADVISION、ACCORD都是不錯的選擇，因為視頻會(huì )議的核心技術(shù)都掌握在他們的手中。比如，RADVISION是H.323的倡導者，又是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的MCU制造商，在設備的兼容性上占有一定的優(yōu)勢。應該注意的是，MCU的選擇要與視頻會(huì )議終端一并考慮，要與視頻會(huì )議終端的功能相匹配，能滿(mǎn)足視頻會(huì )議終端的最高要求，讓終端的性能發(fā)揮到極致，又要擯棄一些不必要的功能以節約經(jīng)費投資；而且，設備的選型應以市場(chǎng)上的主流產(chǎn)品為主，同時(shí)應考慮產(chǎn)品的可擴展性、先進(jìn)性及未來(lái)的發(fā)展方向，有沒(méi)有升級空間等。

　　10. 視頻會(huì )議的網(wǎng)絡(luò )需求

　　對視頻會(huì )議的需求分析不得不談及網(wǎng)絡(luò )的需求，為了保證視頻會(huì )議的傳輸質(zhì)量，它的傳輸主要以L(fǎng)AN、ATM、SDH、DDN和FR幀中繼為主。但由于網(wǎng)絡(luò )資費的問(wèn)題，不可能無(wú)節制地盲目租用帶寬，網(wǎng)絡(luò )帶寬的租用要根據視頻會(huì )議的質(zhì)量而定，一般會(huì )議的傳輸速率是768kbit/s，加上IP包的開(kāi)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò )帶寬的占用大約在1Mbit/s左右，考慮到三網(wǎng)合一的應用，一般租用2Mbit/s帶寬；網(wǎng)絡(luò )架構的搭建也應該一并考慮，根據用戶(hù)的多少，包交換速率，確定核心路由器的型號，根據網(wǎng)絡(luò )結構確定中心交換機的型號，路由器和交換機的選用應以質(zhì)量可靠，可擴展性好，支持多種QoS協(xié)議，盡量保證網(wǎng)內的路由器品牌的一致性，便于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化，盡量避免網(wǎng)絡(luò )傳輸瓶頸。

　　沖擊波病毒給網(wǎng)絡(luò )應用帶來(lái)的危害有目共睹，防病毒應該作為視頻會(huì )議系統的一個(gè)部分加以考慮，網(wǎng)絡(luò )病毒對視頻會(huì )議聲音圖像的影響較大，有時(shí)甚至會(huì )造成會(huì )議無(wú)法進(jìn)行。

　　四、結束語(yǔ)

　　視頻會(huì )議系統的設備論證與選型是一個(gè)系統工程，要充分了解每一個(gè)需求的全過(guò)程，教學(xué)應用要了解現代化教學(xué)的過(guò)程，會(huì )議型應用要了解會(huì )議進(jìn)行的整個(gè)程序與過(guò)程，只有對各種應用的過(guò)程進(jìn)行分析，才能做到視頻會(huì )議系統設備的合理搭配，設備的選型要本著(zhù)夠用就行略有超前的原則，避免追求高標準、高指標，避免盲目攀比，造成資金浪費。

　　視頻會(huì )議系統的建設不是目的，只有管好用好視頻會(huì )議系統，讓視頻會(huì )議系統在各行各業(yè)充分發(fā)揮效益，真正讓我們體會(huì )到高科技給我們的生活、工作帶來(lái)的高效快捷才是我們的目的。視頻會(huì )議的應用不是一蹴而就的，對設備先要有一個(gè)熟悉、了解、磨合的過(guò)程，然后在不斷的應用中，總結經(jīng)驗，完善規章制度，讓視頻會(huì )議發(fā)揮更大的作用。

中國投影網(wǎng)

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