中國移動(dòng)管理信息系統部規劃建設處副經(jīng)理陳豫蓉：
基于IMS技術(shù)的內部統一通信平臺的建設
2008/07/03
2008年7月2日，第五屆中國電信業(yè)信息化論壇在北京舉行。本次會(huì )議的主題是“全業(yè)務(wù)運營(yíng)的電信IT之道”。由通信產(chǎn)業(yè)報社主辦。
以下為實(shí)錄：
接下來(lái)為我們演講的是中國移動(dòng)管理信息系統部規劃建設處副經(jīng)理陳豫蓉，她演講的題目是“基于IMS技術(shù)的內部統一通信平臺的建設”。有請陳處長(cháng)！
陳豫蓉：各位來(lái)賓、各位專(zhuān)家，大家早上好！
今天應大會(huì )的要求，我做的主題演講是“基于IMS技術(shù)的內部統一通信平臺的建設”。
我的演講分為三個(gè)部分，首先是我們統一通信平臺建設的背景，然后是它的建設內容，以及最后給大家做一個(gè)小小的演示。
今天，寬帶與移動(dòng)已經(jīng)在很大程度上影響了我們的生活，也在改變我們的游戲規則。那么，我們要求隨時(shí)隨地地人與人、人與內容進(jìn)行溝通，那么我們也要求我們與設備無(wú)關(guān)的溝通需求。同樣地，我們對于需求的內容要求是越來(lái)越高，業(yè)務(wù)內容是越來(lái)越多樣化。那么，我們的溝通需求在不斷地提升，同時(shí)我們今天的消費行為也在不斷地改變。這是15到24歲的年輕人的群體的使用習慣，每天有31%的人群在使用著(zhù)即時(shí)通信，每周有25%比例的人要上聊天室，同樣地每周有22%的人要上天涯之類(lèi)的網(wǎng)絡(luò )社區。每周有71%的人使用短信，每周有18%的人使用彩信。那么，每天有6.5小時(shí)上TV，25%的時(shí)間是多應用，85%的人出門(mén)不會(huì )不帶手機。
那么，消費習慣的相互影響和技術(shù)的演進(jìn)，促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)、通信、媒體的融合。那么，融合已經(jīng)成為了我們行業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)和趨勢，從產(chǎn)業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，全球的重組和并購層出不窮。從網(wǎng)絡(luò )融合的角度來(lái)說(shuō)，包括所謂的有線(xiàn)電視和互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)的三網(wǎng)融合，無(wú)論用戶(hù)使用什么樣的終端，無(wú)論是移動(dòng)還是固定的環(huán)境中，都可以實(shí)現無(wú)縫的安全接入，使用豐富的接入內容或者是最優(yōu)惠的資費。
一些傳統的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)者和一些傳統的運營(yíng)商的收入來(lái)源一個(gè)比較圖。從Google和雅虎的收入來(lái)源可以看到，溝通類(lèi)的收入份額正在悄悄地出現。比如說(shuō)雅虎的Manager等等正在出現。從CNNIC2007年的一個(gè)調查來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)在年輕群體中躍居了報紙、雜志、電視成為了獲取信息的第一媒體渠道。而沒(méi)有移動(dòng)通信的用戶(hù)數，遠遠大于互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)數，目前的手機用戶(hù)超過(guò)了30億，而互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)只有13億。在中國這兩個(gè)數字分別是5億和1.6億。可以說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)者和運營(yíng)商各有優(yōu)勢。
這兩張圖顯示的是從運營(yíng)商的角度來(lái)說(shuō)，帶寬的增長(cháng)率、電信業(yè)務(wù)總量的增長(cháng)率、用戶(hù)的增長(cháng)率、電信業(yè)務(wù)收入的增長(cháng)率是呈一個(gè)遞減的趨勢。數據業(yè)務(wù)支配了帶寬、話(huà)音業(yè)務(wù)支配了收入。
那么，對于電信運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，現有的技術(shù)架構下，業(yè)務(wù)多樣化受到了限制，基礎網(wǎng)絡(luò )的種類(lèi)比較繁多，難以形成有效地配合。而且，現有的網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)與承載聯(lián)系緊密，業(yè)務(wù)本身的變革和其他業(yè)務(wù)的融合使用比較困難，而且各網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)數據較為獨立，難以形成統一的服務(wù)模式。因此，對于運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，需要有一個(gè)更新更好的網(wǎng)絡(luò )。那么，這樣的網(wǎng)絡(luò )應該是更大、更快、更安全，可以達到電信級的服務(wù)質(zhì)量，并且具有可盈利的商業(yè)模式。但是，同時(shí)這個(gè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )應該是一個(gè)開(kāi)發(fā)式的體系架構，能夠方便生成新業(yè)務(wù)，并向第三方提供服務(wù)。總而言之，電信運營(yíng)商需要業(yè)務(wù)提供靈活、網(wǎng)絡(luò )成本降低的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )，IMS具有這樣的特點(diǎn)和優(yōu)勢。
這是從運營(yíng)商的角度來(lái)看IMS，可以說(shuō)它有4個(gè)特點(diǎn)。第一個(gè)，它有一個(gè)標準的體系架構。第二個(gè)，它有靈活的業(yè)務(wù)提供方式。第三個(gè)，它有一個(gè)用戶(hù)數據的管理。第四個(gè)，接入的無(wú)關(guān)性。可以說(shuō)IMS支持以運營(yíng)商為中心的業(yè)務(wù)模式，它的融合的架構體系，可以為運營(yíng)商降低成本進(jìn)一步創(chuàng )造條件。
而對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，IMS可以提供共享的服務(wù)，而且它與接入和設備無(wú)關(guān)，可以呈現用戶(hù)狀態(tài)的建設與控制。這就是我們的統一通信的背景，我們?yōu)槭裁词褂肐MS。那么，我們的統一通信的背景移動(dòng)的員工是擁有多種的接入的手段，包括手機、桌面電腦等等但是都沒(méi)有根據更好地融合。但是，為了更好地提供在辦公方面的服務(wù)，同時(shí)對于IMS進(jìn)行有效地試驗，我們是對內打造了企業(yè)的統一通信的平臺，整合了員工的統一通信方式，降低了通信成本，同時(shí)支持了企業(yè)信息化的發(fā)展。
目前，統一通信平臺的功能，可以從這四大塊來(lái)看，包括最核心的IP電話(huà)的功能、通信助理的功能、協(xié)同辦公、多媒體會(huì )議等等。
這張圖就是IMS用戶(hù)界面。首先，我們可以看一下傳統的通信這一塊的功能。統一通信平臺，它提供IP電話(huà)這樣一個(gè)基礎功能，可以通過(guò)對方的IP電話(huà)號碼，呼叫對方的客戶(hù)端，實(shí)現基于IP的通信，降低了我們企業(yè)內部的通信成本。同時(shí)，它提供一號通的服務(wù)，可以將客戶(hù)的多個(gè)號碼，IP電話(huà)號碼、手機號碼、固定電話(huà)號碼綁定至一號通，撥打這個(gè)號碼，會(huì )自動(dòng)呼叫用戶(hù)的終端，直到接聽(tīng)。那么，從協(xié)同的辦公來(lái)看，我們的統一通信平臺是提供即時(shí)消息等等的服務(wù)，可以使用客戶(hù)端軟件跟對方溝通，類(lèi)似于大家使用的QQ和MSN，同時(shí)可以和對方傳送文件交互信息。那么，在集團通信錄上，我們可以察看對方的狀態(tài)。根據不同的狀態(tài)，我們可以采用不同的通信，比如說(shuō)IP、短信、統一呼叫等等。
而且，我們的短信網(wǎng)關(guān)和彩信網(wǎng)關(guān)進(jìn)行了互聯(lián)，用戶(hù)可以通過(guò)客戶(hù)端向對方的手機發(fā)送消息，而且用戶(hù)可以直接回復，可以回到這個(gè)客戶(hù)端。
第三大功能就是視頻會(huì )議。我們要求不低于中國移動(dòng)的會(huì )議室的會(huì )議，而且分辨率要比較高。你可以通過(guò)會(huì )議室的界面召開(kāi)一個(gè)會(huì )議，那么啟動(dòng)了會(huì )議之后，你可以制定參會(huì )人員，會(huì )自動(dòng)地呼叫參會(huì )人員，包括他的手機、固定電話(huà)。如果大家用的是客戶(hù)端，可以看到他的視頻。
這是會(huì )議的管理界面了，在視頻會(huì )議的過(guò)程當中，可以啟動(dòng)系統的電子白板的功能。那么，與會(huì )人員可以在白板上進(jìn)行涂寫(xiě)，表達自己的想法。而且有文檔的功能，與會(huì )的人員可以同時(shí)看到文檔進(jìn)行翻頁(yè)，而且可以有雙流會(huì )議的功能。
那么，統一通信平臺最大的功能是通信助理。我們這個(gè)統一通信的平臺上有企業(yè)通信錄、個(gè)人通信錄、呼叫記錄、語(yǔ)音信箱等等。
那么，我們與集成商共同申請了4個(gè)專(zhuān)利，包括了同組代答業(yè)務(wù)實(shí)現方法、IP多媒體資系統用戶(hù)與企業(yè)IT系統單點(diǎn)登錄實(shí)現方法、一號通與狀態(tài)呈現的關(guān)聯(lián)方法、移動(dòng)終端查詢(xún)企業(yè)通訊錄的方法。
以上就是我們統一通信平臺的建設內容。接下來(lái)，給大家做一個(gè)我們內容的演示。我們也為我們的統一通信平臺，取了一個(gè)比較好聽(tīng)的名字，高度SEECOOL，中文名字叫做視酷。最后三分鐘時(shí)間請大家看一下我們視酷的表演吧。(播放VCR)
我的演講到此結束，謝謝大家！
主持人程秀權：剛才中國移動(dòng)的陳處長(cháng)給我們講了一些非常關(guān)鍵的內容。她現在講通信不再是一種業(yè)務(wù)了，而是我們信息化應用所提供的一項服務(wù)。這個(gè)理念可以看到我們信息化在我們行業(yè)轉型發(fā)展中，確實(shí)占據了非常大的位置，對于我們下面做信息化工作的人也是非常大的鼓舞。
剛才陳處長(cháng)給我們演示了他的SEECOOL，非常精彩，所以我們的統一通信的平臺還是非常有特色的。
新浪科技(tech.sina.com.cn)
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