SaaS又一個(gè)被神化的概念？
2008/11/06
IT新概念 SaaS
一日，在一家新開(kāi)的店吃火鍋，聽(tīng)著(zhù)服務(wù)員介紹若干“密制”菜品，看著(zhù)有別于傳統火鍋店的富麗堂皇的裝飾、享受著(zhù)熱情周到的服務(wù)、心理惦記著(zhù)不菲的價(jià)格，一朋友驚呼，我們這是在吃“概念”啊。
小時(shí)候，我們對“概念”一詞的理解更多的是對事物本質(zhì)的認識，如今，概念被賦予了更多的內涵，車(chē)市出現了概念車(chē)、股市出現了概念股、就連學(xué)校也出現了新概念作文、新概念英語(yǔ)，概念已經(jīng)被抽象為對新奇的、時(shí)尚的、有別于傳統事物的概稱(chēng)。
IT領(lǐng)域是個(gè)新名詞層出不窮的領(lǐng)域，IT里面哪個(gè)名詞最多？答案肯定是軟件。軟件領(lǐng)域是制造新名詞的夢(mèng)工廠(chǎng)，并且這些名詞大量的被上升到概念的高度進(jìn)行使用。SOA、開(kāi)源、3G、虛擬化、網(wǎng)格計算、SaaS等概念如雨后春筍般的出現在人們面前，各大IT廠(chǎng)商也紛紛宣布支持SOA架構，支持虛擬化，若干產(chǎn)品甚至搖身一變成為基于SaaS概念的產(chǎn)品。
SaaS的起源與發(fā)展
SaaS（Software as a Service）概念最早由Salesforce在2003年提出，并且推出了按需CRM解決方案。隨后，眾多廠(chǎng)商紛紛涉足SaaS領(lǐng)域，IBM公司與雷曼兄弟注資金蝶，其中一個(gè)重要的戰略就是共同進(jìn)入中國的SaaS市場(chǎng)；神州數碼與日本Softbank BB株式會(huì )社成立合資公司，期望成為中國SaaS平臺第一；微軟與阿里巴巴宣布戰略合作，“開(kāi)創(chuàng )性地在全球首次采取按需付費”的形式；甲骨文也推出了托管型的CRM系統，以每月每人次進(jìn)行付費。
由于眾多IT廠(chǎng)商的參與，關(guān)于SaaS的討論鋪天蓋地的襲來(lái)，“SaaS能節約 IT成本，節約軟硬件開(kāi)支”，“SaaS能幫助企業(yè)快速實(shí)現信息化”，“SaaS將打破傳統的軟件套裝銷(xiāo)售模式，甚至打破軟件壟斷”等議論不絕于耳，更有人認為SaaS將是萬(wàn)能的，SaaS將主導未來(lái)軟件業(yè)的發(fā)展，諸如這些議論將SaaS概念一步步推向了軟件的神壇，并有一統天下之意。
SaaS真的如此神奇？
然而，SaaS真的如此神奇嗎？真的就是軟件領(lǐng)域的靈丹妙藥，能夠點(diǎn)石成金嗎？筆者認為應該打個(gè)問(wèn)號。
眾所周知，選擇SaaS能使部署非常快捷，節約了許可證費用和搭建基礎環(huán)節的費用，并且能夠處理好一般的業(yè)務(wù)流程，這樣企業(yè)就可以專(zhuān)注于自身領(lǐng)域，從而創(chuàng )造真正的差異優(yōu)勢，同時(shí)SaaS能促使企業(yè)使用標準化的業(yè)務(wù)流程。這些都是SaaS 顯而易見(jiàn)的優(yōu)勢，也正是這些優(yōu)勢，決定了SaaS更多的將面向中小企業(yè)，為原本沒(méi)實(shí)力開(kāi)展信息化的企業(yè)實(shí)現信息化，這個(gè)目標群體就說(shuō)明了SaaS絕不是萬(wàn)能的。
同時(shí)，企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的選擇上也并不會(huì )傾向于SaaS，任何企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)、關(guān)鍵數據都希望能夠完全掌控，租用的模式應用于企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，這樣的風(fēng)險是沒(méi)人愿意承擔的，就如同我們中國人不到萬(wàn)不得已絕不會(huì )接受租房安身養老的事實(shí)。
現在的IT環(huán)境是一個(gè)錯綜復雜的環(huán)境，操作系統、平臺、中間件、數據庫、Web Server等都需要良好的集成在一起，而集成可能更多的需要定制化的開(kāi)發(fā)，這顯然SaaS又有點(diǎn)不合適宜了。SaaS講究的是快速實(shí)施，標準化的實(shí)施，也許SaaS的多用戶(hù)性使得提供商更加關(guān)注與其他應用相連的數據交換和應用編程接口，以保證大部分用戶(hù)都能使用SaaS，但是并不是任何企業(yè)的IT環(huán)境都是一成不變的，怎么應對不同IT異構環(huán)境的不同需求也是SaaS將面臨的挑戰之一。
SaaS身價(jià)不菲
甲骨文推出的托管型的CRM系統，每人每月收費80美元，這個(gè)收費標準也讓筆者產(chǎn)生了困惑。很多中小企業(yè)，他們不具備實(shí)施信息化的能力，他們按照傳統的流程進(jìn)行著(zhù)運作，雖然沒(méi)有體會(huì )到信息化帶來(lái)的好處，但也能正常的運作，并積極的為實(shí)現信息化努力。現在托管型、租用型CRM來(lái)了，并且是如此的價(jià)格低廉，這讓眾多的中小企業(yè)看到了實(shí)施信息化的希望，他們迫不及待的購買(mǎi)了這樣的SaaS軟件，并且很好的應用到生產(chǎn)過(guò)程中。有一天，SaaS軟件的提供商看到產(chǎn)品賣(mài)的很好，市場(chǎng)很大，要抬價(jià)了。這時(shí)問(wèn)題就來(lái)了，一方面，中小企業(yè)無(wú)法支付高昂租用價(jià)格，而停止使用該軟件，另一方面，之前使用該軟件存放的數據無(wú)法導出、或者無(wú)法移植到其他的平臺，這就造成了兩難的境地，最終還是得放棄信息化的夢(mèng)想，并自行承擔這一變故帶來(lái)的損失，最終落了個(gè)賠了夫人又折兵的下場(chǎng)。
所以，SaaS軟件的價(jià)格標準也是不容忽視的問(wèn)題，這得由市場(chǎng)來(lái)決定，并不能簡(jiǎn)單的由SaaS軟件提供商任意的定價(jià)。只有這樣，SaaS軟件才能讓用戶(hù)使用起來(lái)安心、放心，畢竟買(mǎi)斷意味著(zhù)所有權，租用終究只是使用權。
任何概念的提出都有其存在的意義和生命力，同時(shí)任何概念也終究會(huì )落地，就如同上半年大紅大紫的概念股，在經(jīng)歷5.30大跌后，被人們等同于垃圾股一樣。SaaS概念的提出有著(zhù)其創(chuàng )新的意義，但是軟件領(lǐng)域并不存在包治百病的靈丹妙藥，我們應該在SaaS價(jià)值觀(guān)的引導下，尋找到正確的方法論，而不是一味的夸大其價(jià)值，濫用其概念。
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