移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的五個(gè)問(wèn)題
徐超 2009/08/10
經(jīng)過(guò)一段令業(yè)內難忘的喧囂后，2.5G時(shí)代的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從2006年底開(kāi)始歸于一段相對的沉寂。在2009年3G發(fā)牌后，對3G時(shí)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如何發(fā)展的討論又熱絡(luò )起來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過(guò)上一輪的競爭與淘汰后進(jìn)入第二階段。
3G門(mén)戶(hù)創(chuàng )始人之一張向東認為，經(jīng)過(guò)差不多5年的發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)到了新階段，在3G全面鋪開(kāi)的大環(huán)境下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值將超越互聯(lián)網(wǎng)、超越PC、超越GPS、超越銀行卡和DV，甚至超越正在聯(lián)網(wǎng)的DC等等。“3G元年到來(lái)是真正的讓人們理解手機、理解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候。”張向東表示。
不過(guò)，開(kāi)始由3G助推的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將面臨哪些新機遇？互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)產(chǎn)生了哪些變化？業(yè)界面臨什么樣的發(fā)展趨勢？業(yè)內如何把握這些趨勢？
毋庸質(zhì)疑，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)是一座金礦，但是已經(jīng)有足夠數量的企業(yè)在挖到金子前碰得頭破血流，最后銷(xiāo)聲匿跡。因此，從具體贏(yíng)利的角度去看待移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、找出相對可持續發(fā)展的商業(yè)模式、制定業(yè)內普遍認可的產(chǎn)業(yè)鏈規則，成為這一輪發(fā)展與思考的基點(diǎn)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)是誰(shuí)？
這應該是發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最基礎的問(wèn)題了。中國移動(dòng)負責移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運營(yíng)的卓望公司一位專(zhuān)家對記者表示，經(jīng)過(guò)這幾年的觀(guān)察，業(yè)界發(fā)現，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的首批用戶(hù)并非是期望中的白領(lǐng)和富裕階層，而是那些不用PC上網(wǎng)的低收入的年輕人，這些人中民工、保安、在校學(xué)生等人群構成了首先使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主力。
在年齡構成上，這些用戶(hù)群的平均年齡在20歲左右，普遍學(xué)歷是高中。與國內互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)平均年齡在28歲至30歲左右、普遍學(xué)歷是大學(xué)本科形成了鮮明對比，因為后者正是整個(gè)社會(huì )人群中經(jīng)濟實(shí)力有保證，同時(shí)能夠迅速接受互聯(lián)網(wǎng)各種新應用的主力人群。他們身邊有完備的固定聯(lián)網(wǎng)PC，并形成了基于PC的寬帶互聯(lián)網(wǎng)使用習慣，他們天然地對用手機的互聯(lián)網(wǎng)持觀(guān)望與等待態(tài)度。
這也解釋了為何移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推出后，面臨流量大增卻難以贏(yíng)利的根本問(wèn)題。因為，在當前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)群體當中，一直以來(lái)的使用習慣就是“免費”二字。指望這些人群為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展提供“收費”動(dòng)力顯然是不現實(shí)的，雖然布局這些年輕人群能夠為未來(lái)“圈地”，但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)遷移什么時(shí)候能夠實(shí)現？3年還是5年？業(yè)界要做的僅僅是等待用戶(hù)成長(cháng)到社會(huì )主流的那一天嗎？
流量怎么變收入？
這個(gè)問(wèn)題從各個(gè)免費WAP網(wǎng)站的流量不斷超出“官方網(wǎng)站”移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的時(shí)代就存在。卓望公司的這位專(zhuān)家告訴記者，從免費WAP興起后，移動(dòng)運營(yíng)商最苦惱的問(wèn)題就在于，這些免費WPA產(chǎn)生的流量迅速超越了移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)，甚至一度達到70%—80%的份額。
其實(shí)，那些流量飚升的互聯(lián)網(wǎng)公司也在苦惱，迅猛增長(cháng)的流量并不能帶來(lái)收入，雖然帶來(lái)了廣泛的用戶(hù)，但成本的壓力不斷增加。對此，空中網(wǎng)CEO王雷雷明確表示，不能帶來(lái)收入的流量就是“垃圾流量”，對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種“負擔”，因此他現在把空中網(wǎng)的戰略目標放到了手機游戲、手機音樂(lè )、移動(dòng)社區方面。他期望每一個(gè)用戶(hù)帶來(lái)的流量最后都能夠用收益體現出來(lái)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì )照搬互聯(lián)網(wǎng)模式嗎？
這個(gè)問(wèn)題曾經(jīng)存在爭議，但到了3G時(shí)代，這個(gè)問(wèn)題在基本概念層有了一致的認識：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不同于互聯(lián)網(wǎng)。不過(guò)在實(shí)際操作層，分歧依舊存在：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是必須獨立發(fā)展出一套新模式，還是可以借鑒互聯(lián)網(wǎng)的部分經(jīng)驗，在不同階段參考互聯(lián)網(wǎng)的某些成功經(jīng)驗？
運營(yíng)商陣營(yíng)內部似乎對這個(gè)問(wèn)題就存在不同理解。中國電信北京研究院的一位專(zhuān)家表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在不斷發(fā)展，運營(yíng)商首先起到的作用在于，在3G建設的初期就努力培養移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基礎用戶(hù)，通過(guò)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)各環(huán)節的企業(yè)和SP通力合作，培育各類(lèi)用戶(hù)對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用習慣、努力擴大市場(chǎng)規模。與此同時(shí)，創(chuàng )新各種3G新業(yè)務(wù)，在用戶(hù)基礎和市場(chǎng)規模不斷發(fā)展的基礎上探索3G新業(yè)務(wù)的商業(yè)模式。運營(yíng)商要實(shí)現3G贏(yíng)利，前提是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的盤(pán)子要足夠大。
北京移動(dòng)的一位專(zhuān)家則認為，運營(yíng)商首先應關(guān)心如何從3G應用收費，改變目前費用主要從流量產(chǎn)生的現狀。因為運營(yíng)商不可能長(cháng)期充當修路人，在“修路”投入了那么多之后，“過(guò)路費”卻有日趨下降的趨勢，他們無(wú)論如何不甘心。
誰(shuí)將主導移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)？
就目前來(lái)看，運營(yíng)商全力推進(jìn)3G網(wǎng)絡(luò )建設，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的中堅力量，但同時(shí)，這并不能決定“修路人”就是“領(lǐng)路人”。
蘋(píng)果的iPhone通過(guò)提供獨特的無(wú)線(xiàn)服務(wù)參與到運營(yíng)商的業(yè)務(wù)分成中，開(kāi)創(chuàng )了終端+網(wǎng)絡(luò )的新模式。其中最值得借鑒的是蘋(píng)果iTunes音樂(lè )商店，該業(yè)務(wù)全面打破了行業(yè)常規，iTunes在美國市場(chǎng)目前已成為僅次于沃爾瑪音樂(lè )商店的第二大音樂(lè )零售商。
互聯(lián)網(wǎng)及IT巨頭也不甘心放棄這個(gè)新興市場(chǎng)。谷歌和微軟都通過(guò)延伸自己傳統優(yōu)勢產(chǎn)品的方式插入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的競爭與合作，一個(gè)是靠移動(dòng)搜索，另一個(gè)是靠復雜但包容性很強的WindowsMobile智能手機操作系統。
運營(yíng)商在一個(gè)預定的領(lǐng)域遇到了完全沒(méi)有預料到的重量級競爭對手，此外還有不斷出現的大大小小的與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)掛上鉤的網(wǎng)絡(luò )公司、軟件公司、音樂(lè )公司、媒體、職能部門(mén)等等，在3G為主題的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )上形成繁復的產(chǎn)業(yè)鏈應該是運營(yíng)商樂(lè )于見(jiàn)到的，但他們能夠領(lǐng)導產(chǎn)業(yè)鏈嗎？
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)統一的市場(chǎng)嗎？
就互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展來(lái)說(shuō)，全球基本上是一個(gè)統一的市場(chǎng)。無(wú)論是PC、操作系統、瀏覽器還是基于網(wǎng)絡(luò )的各種應用，如電子郵件、網(wǎng)絡(luò )搜索、音樂(lè )下載、視頻播放等，全球的市場(chǎng)基本不存在特別難以逾越的門(mén)檻。產(chǎn)業(yè)鏈的各方都有一定能力把觸角伸到全球各個(gè)角落。
從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)目前的一些應用及用戶(hù)群來(lái)看，細分的特點(diǎn)非常顯著(zhù)。由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更多的基于個(gè)人的隨身應用，因此帶上了比互聯(lián)網(wǎng)更鮮明的個(gè)人特色，至今尚未形成具有全球規模的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)單一應用。此外，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的千變萬(wàn)化、操作系統的戰國時(shí)代、運營(yíng)商運營(yíng)理念的五花八門(mén)都給一個(gè)統一的、具有一定標準化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)帶來(lái)了阻礙，這種阻礙短期內難以打通。
通信世界周刊
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