企業(yè)通信狼煙再起信息服務(wù)誰(shuí)主沉浮
2009/12/01
11月30日電 英特爾公司與美國《新聞周刊》發(fā)布的聯(lián)合調查報告顯示，世界各國的受訪(fǎng)者普遍認為，中國將成為全球技術(shù)創(chuàng )新領(lǐng)域新的領(lǐng)導者。多數德國人和英國人都認為中國將超越日本和美國，引領(lǐng)未來(lái)全球技術(shù)創(chuàng )新；甚至有接近四成的美國人認為，在技術(shù)創(chuàng )新方面中國已經(jīng)超越美國；最近，筆者參加了很多通信領(lǐng)域的技術(shù)論壇與技術(shù)研討會(huì )，也采訪(fǎng)了業(yè)內一些國內外專(zhuān)家，通過(guò)交流我知道，在通信的好多領(lǐng)域，中國已經(jīng)走在世界的前頭。這讓我更加堅信，將來(lái)世界技術(shù)創(chuàng )新的領(lǐng)導者不會(huì )是美國，而是屹立在東方的中國！
中國的市場(chǎng)環(huán)境比其它任何國家都要復雜，通信行業(yè)更不例外。發(fā)展至今，我國運營(yíng)商已經(jīng)經(jīng)歷了四次大的重組，自第三次電信重組至今，企業(yè)通信一直是人們關(guān)注的焦點(diǎn)，產(chǎn)業(yè)鏈也日趨成熟。而中國的三大運營(yíng)商在這一領(lǐng)域涉足不深。這也給其它勢力的發(fā)展預留了空間。這是唯一一個(gè)國內外大小廠(chǎng)商、運營(yíng)商都可以參與的中國通信市場(chǎng)。這里有相對充分的市場(chǎng)競爭環(huán)境。思科、華為、中興、AVAYA，阿朗、愛(ài)立信，西門(mén)子；
法國電信、英國電信等都是這一領(lǐng)域的主角。現在，他們也都各自有了一定的影響力。隨著(zhù)IP通信技術(shù)的發(fā)展，VoIP、UC統一通信、IP CallCerner、IP
Video Conference等等，在企業(yè)通信的應用越來(lái)越廣泛。企業(yè)通信的發(fā)展，給企業(yè)節省通信支出的同時(shí)，已經(jīng)給中國的運營(yíng)商帶來(lái)很大壓力。另外，網(wǎng)絡(luò )的全
IP化和融合通信的發(fā)展，使得傳統的互聯(lián)網(wǎng)巨頭也開(kāi)始覬覦通信市場(chǎng)，并搶走了運營(yíng)商的部分語(yǔ)音業(yè)務(wù)。加之，運營(yíng)商內部之間的競爭日益激烈，使得他們不得不重新審視企業(yè)通信。有分析人士稱(chēng)，現在中國的運營(yíng)商已經(jīng)進(jìn)入了高危時(shí)代，每一步都關(guān)系著(zhù)將來(lái)的發(fā)展，企業(yè)通信更不容小視。
近年來(lái)，隨著(zhù)中國移動(dòng)“ 一家獨大”趨勢的不可抑制，從2004年便開(kāi)始醞釀第四次電信業(yè)重組，從“四合二”、“六合三”拆分方案的流傳，到2008年5月24日最后“三足鼎立”
格局的沉埃落定，三家運營(yíng)商進(jìn)入了全業(yè)務(wù)競爭時(shí)代。在本月22到23日舉辦的“2009中小企業(yè)信息化推進(jìn)大會(huì )”上，中國移動(dòng)總裁王建宙表示，中國移動(dòng)將借中小企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟，正式進(jìn)入企業(yè)通信市場(chǎng)。我們知道，當前中國電信在在企業(yè)集團客戶(hù)中的影響力是最大的，中國移動(dòng)的介入，是必給電信帶來(lái)壓力。與此同時(shí)，廣東聯(lián)通與廣東中小企業(yè)局在廣州簽訂了《關(guān)于中小企業(yè)信息化應用與推廣戰略合作框架協(xié)議》，聯(lián)通發(fā)言人在簽定協(xié)議時(shí)表示，中國聯(lián)通將大力促進(jìn)中小企業(yè)信息化發(fā)展。
至此，中國企業(yè)通信市場(chǎng)場(chǎng)進(jìn)入了一個(gè)全新的階段，這里不再是思科、華為、中興、AVAYA，阿朗、愛(ài)立信，西門(mén)子等廠(chǎng)商的“樂(lè )土”。而會(huì )迎來(lái)一場(chǎng)空前的競爭。與此同時(shí)，他們機遇也會(huì )隨之而來(lái)。隨著(zhù)運營(yíng)商的介入的不斷加深，企業(yè)通信增值業(yè)務(wù)會(huì )得到全面發(fā)展，并且網(wǎng)絡(luò )能力也會(huì )得到很大改善。界時(shí)，進(jìn)入中國的國外運營(yíng)商，也會(huì )加大投入力度，國內中小企業(yè)信息化建設將快步前進(jìn)。
值得一提的是，早在五年前，面對移動(dòng)業(yè)務(wù)對固網(wǎng)業(yè)務(wù)的沖擊與替代，履新不久的中國電信總經(jīng)理王曉初便提出了轉型戰略。他指出，業(yè)務(wù)需求的驅動(dòng)，必然加速運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)化，競爭格局的變化，必然催生商業(yè)模式的轉變。隨著(zhù)我國中小企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷擴大，信息化建設也迫在眉睫，中國電信要緊緊抓住固網(wǎng)的自身優(yōu)勢，把從傳統基礎網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商向現代綜合信息服務(wù)提供商轉型作為一項重要戰略。無(wú)獨有偶，近日中國聯(lián)通也高調宣傳其信息服務(wù)轉型，聯(lián)通發(fā)言人指出，為了能夠滿(mǎn)足更多的企業(yè)信息化需求，聯(lián)通在基于原電信運營(yíng)商的優(yōu)勢資源基礎上，還提供了包括互聯(lián)網(wǎng)VPN、移動(dòng)視頻會(huì )議、電話(huà)導航、呼叫中心、主機托管等多個(gè)信息化綜合解決方案，力求推動(dòng)中國中小企業(yè)信息化的快速發(fā)展。與此同時(shí)，中國移動(dòng)相關(guān)負責人表示：“當前，信息技術(shù)飛速發(fā)展，尤其在金融危機中，信息技術(shù)對于保證和推動(dòng)我國企業(yè)的逆勢增長(cháng)起到了重要作用。中國移動(dòng)將推出”中小企業(yè)信息化服務(wù)包“，這是中國移動(dòng)聯(lián)合銀行等機構為中小企業(yè)量身定制的綜合信息化系列服務(wù)，將同時(shí)提供了多項優(yōu)惠服務(wù)舉措。其內涵可概括為”3類(lèi)產(chǎn)品“、”4大收益
“、”5項尊崇服務(wù)“。其中，”3類(lèi)產(chǎn)品“是指中國移動(dòng)的動(dòng)力100系列產(chǎn)品、銀行金融類(lèi)系列產(chǎn)品、軟件類(lèi)系列產(chǎn)品。”
我們知道，基于服務(wù)的商業(yè)模式并不是運營(yíng)商的專(zhuān)利，在互聯(lián)網(wǎng)IT界，服務(wù)有著(zhù)更成熟的發(fā)展。隨著(zhù)融合通信的發(fā)展，諸如Google、 MicroSoft、IBM等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，也在向企業(yè)通信領(lǐng)域不段滲透。和運營(yíng)商相比，它們在內容上有著(zhù)先天的優(yōu)勢。作為信息服務(wù)提供商，在某些領(lǐng)域必然和運營(yíng)商會(huì )存在競爭。如何對待這方面的競爭，也是業(yè)內爭論的焦點(diǎn)。中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò )建設部項目計劃處副經(jīng)理王峰表示，如果運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )完全變成，互聯(lián)網(wǎng)巨頭門(mén)承載業(yè)務(wù)的管道，那將是非常可怕的事情。也有人士分析，這并沒(méi)有那么悲觀(guān)。在2009年IMS技術(shù)峰會(huì )上，筆者就此問(wèn)題對愛(ài)立信IMS戰略部高級方案經(jīng)理劉軼先生進(jìn)行了隨機采訪(fǎng)。他指出，由于運營(yíng)商比Google，Apple等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商有更大客戶(hù)資源優(yōu)勢。并且雙方的核心價(jià)值并不完全一樣，一個(gè)著(zhù)重信息能力，一個(gè)著(zhù)重通信能力，所以并不會(huì )存在誰(shuí)取代誰(shuí)，誰(shuí)危脅誰(shuí)的問(wèn)題。他更倡導運營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商深度合作的雙盈模式。
不管怎樣，筆者覺(jué)得，企業(yè)通信領(lǐng)域在今后很長(cháng)的一段時(shí)間內，會(huì )非常熱鬧。運營(yíng)商、廠(chǎng)商、服務(wù)提供商都會(huì )有好戲上演。對于信息服務(wù)這種商業(yè)模式，誰(shuí)能更好的應用，仍不明朗。互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)與通信運營(yíng)進(jìn)一步融合統一是必然趨勢，但誰(shuí)能在這樣的戰場(chǎng)上叱咤風(fēng)云仍需要我們繼續關(guān)注。
企業(yè)通信狼煙再起，信息服務(wù)誰(shuí)主沉浮？讓我們拭目以待！
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