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以市場(chǎng)為導向推動(dòng)FMC發(fā)展

沈建勇方劍張正風(fēng) 2010/06/30

　　縱觀(guān)全球市場(chǎng)，FMC業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段：探索期、起步期和發(fā)展期。目前，我國各大運營(yíng)商也在大力推動(dòng)FMC的發(fā)展，各運營(yíng)商應采用何種策略？制定什么樣的產(chǎn)品路線(xiàn)？

　　國外FMC發(fā)展模式各不相同

　　英國電信以“Wi-Fi＋GSM雙模終端＋AP”作為切入點(diǎn)開(kāi)展FMC業(yè)務(wù)，在發(fā)展歷程上可分為四個(gè)階段：第一階段從2004年3月起，BT正式啟動(dòng)Bluephone項目，利用非管制的藍牙技術(shù)提供室內移動(dòng)電話(huà)服務(wù)。用戶(hù)僅使用單個(gè)設備就可在固定與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )間無(wú)縫切換。第二階段，2006年9月，BT面向企業(yè)用戶(hù)推出基于Wi-Fi/蜂窩的BTFusion業(yè)務(wù)。2006年12月，BT面向個(gè)人用戶(hù)推出基于Wi-Fi/蜂窩的BT Fusion業(yè)務(wù)。第三階段，2007年5月，英國電信啟動(dòng)針對中小企業(yè)的FMC計劃，宣布推出面向中小企業(yè)客戶(hù)的OfficeAnywhere服務(wù)。第四階段為創(chuàng )新型FMC方案，2007年8月，英國電信集團（BTGroup）和索尼公布了新軟件，使數以百萬(wàn)計PSP用戶(hù)能夠撥打視頻和語(yǔ)音電話(huà)、發(fā)送即時(shí)通信信息。2008年7月，英國電信宣布在亞太地區推出針對跨國公司的FMC（Fixedand Mobile Convergence）通信解決方案BT Corporate Fusion。

　　法國電信FMC解決方案將家庭用戶(hù)對于PC室內聯(lián)網(wǎng)、無(wú)繩電話(huà)、音樂(lè )共享、VoIP應用、手機、可視電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )游戲、家庭健康護理/安全監控以及IPTV等復雜的應用需求，全部通過(guò)Wi-Fi、藍牙、LAN網(wǎng)絡(luò )鏈接在一個(gè)獨立的網(wǎng)關(guān)設備上，并通過(guò)VDSL或FTTH網(wǎng)絡(luò )實(shí)現對外交換。

　　韓國電信KT與移動(dòng)運營(yíng)商KFT聯(lián)合開(kāi)展固話(huà)和移動(dòng)通信的整合服務(wù)(FMC)，并于2004年6月推出了“OnePhone”業(yè)務(wù)，結合CDMA2000移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )，利用藍牙短距無(wú)線(xiàn)技術(shù)與固網(wǎng)整合。“OnePhone”業(yè)務(wù)利用藍牙技術(shù)，能夠讓一部手機在戶(hù)外作為移動(dòng)電話(huà)使用，而在設置“OnePhone”AP的家庭則可以作為普通固定電話(huà)使用。

　　以市場(chǎng)為導向制定FMC產(chǎn)品路線(xiàn)

　　世界各國運營(yíng)商在FMC業(yè)務(wù)發(fā)展策略上有內在規律。目前大部分全業(yè)務(wù)運營(yíng)商處于營(yíng)銷(xiāo)整合階段，FMC業(yè)務(wù)發(fā)展以業(yè)務(wù)捆綁為主，并不急于推出終端融合產(chǎn)品；而固網(wǎng)運營(yíng)商由于面臨巨大的競爭壓力，是FMC業(yè)務(wù)的積極推動(dòng)者，目前均處于融合終端階段，多數都是與其國內移動(dòng)運營(yíng)商展開(kāi)合作；移動(dòng)運營(yíng)商則不急于推出融合終端產(chǎn)品，即使推出也很有針對性，就目前已推出融合終端產(chǎn)品的移動(dòng)運營(yíng)商來(lái)看，其產(chǎn)品主要面向企業(yè)用戶(hù)。

　　各運營(yíng)商在FMC演進(jìn)技術(shù)上存在共性。在網(wǎng)絡(luò )演進(jìn)方向上所有運營(yíng)商都是以IMS作為最終的融合方向。在終端融合產(chǎn)品接入方式的選擇上，由于BlueTooth方案目前存在的問(wèn)題比較突出，包括藍牙覆蓋效果不好、室內穿透力差，而且業(yè)內沒(méi)有成熟的無(wú)縫切換解決方案，更多的運營(yíng)商偏向于選擇Wi-Fi方式。

　　FMC業(yè)務(wù)目前仍以語(yǔ)音為主打業(yè)務(wù)，以資費優(yōu)惠吸引用戶(hù)。從已經(jīng)或即將商用的幾家運營(yíng)商來(lái)看，目前實(shí)現的業(yè)務(wù)能力主要是語(yǔ)音，主要解決移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )覆蓋的問(wèn)題，并且語(yǔ)音的無(wú)縫切換也沒(méi)有實(shí)現。幾款融合產(chǎn)品的主要市場(chǎng)亮點(diǎn)還是在資費優(yōu)惠上，包括英國、韓國、日本等幾家運營(yíng)商。但我們注意到無(wú)論是在資費差距較大的英國還是在資費差距較小的韓國，融合終端的發(fā)展前景還不明朗，仍然有許多的問(wèn)題需要解決。

　　全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、提供全方位解決方案越來(lái)越被重視。隨著(zhù)電信技術(shù)的發(fā)展以及用戶(hù)需求的多樣化，新業(yè)務(wù)不斷涌現，用戶(hù)迫切需要“一站式購齊”的服務(wù)，要求電信運營(yíng)商向綜合信息服務(wù)方向發(fā)展。同時(shí)，電信運營(yíng)商全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)是大勢所趨，從通信業(yè)發(fā)展趨勢看，傳統業(yè)務(wù)收入不斷下滑，移動(dòng)業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)和各種數據增值業(yè)務(wù)將迅速崛起。另外，出于市場(chǎng)競爭的需要，如何在不同網(wǎng)絡(luò )下實(shí)現一致的業(yè)務(wù)能力甚至部分環(huán)境里面的“超業(yè)務(wù)能力”，成為諸多運營(yíng)商下一步所研究的重點(diǎn)。

　　國內運營(yíng)商要開(kāi)展FMC業(yè)務(wù)沒(méi)有現成的模板，要以市場(chǎng)為導向制定產(chǎn)品路線(xiàn)。各國運營(yíng)商選擇了各具特色的融合業(yè)務(wù)發(fā)展路線(xiàn)和不同的發(fā)展策略，內在原因是市場(chǎng)環(huán)境、監管政策、網(wǎng)絡(luò )資源和客戶(hù)資源等都存在差異。因此，國內運營(yíng)商FMC業(yè)務(wù)發(fā)展也沒(méi)有現成的模板和發(fā)展模式可以遵循，而應借鑒國外電信運營(yíng)商FMC業(yè)務(wù)開(kāi)展方面的研究成果和經(jīng)驗，緊密?chē)@客戶(hù)需求，以市場(chǎng)為導向，根據自身實(shí)際和中國通信市場(chǎng)競爭情況，去研究并制訂產(chǎn)品路線(xiàn)和發(fā)展策略。

中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報

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