Mobinil：讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)觸手可及
黃焯鍵 2010/10/11
導讀：從“讓人人都能享受移動(dòng)通信”到“讓人人都能接入互聯(lián)網(wǎng)”，Mobinil作為埃及移動(dòng)通信市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊，在不斷提升和踐行自己作為一個(gè)通信企業(yè)的社會(huì )責任。Mobinil的CEO Hassan Kabbani與我們分享了Mobinil發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的成功實(shí)踐。
《營(yíng)贏(yíng)》：埃及是中東電信版圖里的一方熱土，您能介紹一下Mobinil在埃及移動(dòng)通信市場(chǎng)中的地位嗎？
H.Kabbani：埃及擁有大約8000萬(wàn)人口，是中東地區最大、最具活力的電信市場(chǎng)。Mobinil在1998年成立之初，就提出了“讓每個(gè)人都能享受移動(dòng)通信”的愿景。
但是在當時(shí)，很多人都覺(jué)得不可思議，他們認為移動(dòng)通信應該是富人和商務(wù)人士的專(zhuān)享。而現在，這個(gè)愿望已經(jīng)基本實(shí)現——埃及的移動(dòng)滲透率已經(jīng)超過(guò)70%，在埃及的三個(gè)運營(yíng)商約5700萬(wàn)移動(dòng)用戶(hù)中，Mobinil以2500萬(wàn)用戶(hù)數占據了最大的市場(chǎng)份額，這令我們非常自豪。
《營(yíng)贏(yíng)》：目前全球3G發(fā)展如火如荼，Mobinil如何定位3G業(yè)務(wù)？或者說(shuō)，3G在Mobinil的整體發(fā)展戰略中扮演什么樣的角色？
H.Kabbani：2007年，當3G業(yè)務(wù)和技術(shù)相對成熟并開(kāi)始創(chuàng )造商業(yè)價(jià)值后，Mobinil正式進(jìn)入3G領(lǐng)域。近幾年的運營(yíng)實(shí)踐表明，3G在埃及電信市場(chǎng)中掀起了一個(gè)新的潮流，為我們帶來(lái)了很多驚喜。
以前我們以“讓每個(gè)人都能享受移動(dòng)通信”為目標，如今我們以“讓每個(gè)人都能接入互聯(lián)網(wǎng)”為己任，我們希望通過(guò)3G，提高互聯(lián)網(wǎng)在埃及的普及率，為埃及的社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展做出更多貢獻。作為埃及移動(dòng)市場(chǎng)最大的運營(yíng)商，我們有義務(wù)完成這個(gè)使命！
目前，我們正在大幅度地增加3G網(wǎng)絡(luò )的投入，我們的目標是讓3G網(wǎng)絡(luò )的覆蓋率達到90%以上。3G的客戶(hù)基數越大，我們就越能利用規模效應，為用戶(hù)提供性?xún)r(jià)比更高的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
在為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的同時(shí)，我們也必須為股東創(chuàng )造利潤。因此，語(yǔ)音業(yè)務(wù)作為我們的主要收入來(lái)源，依然是發(fā)展的重點(diǎn)。我們始終在網(wǎng)絡(luò )容量管理、發(fā)展2G/3G語(yǔ)音和數據業(yè)務(wù)等方面，尋求更靈活和協(xié)同的解決方案。
《營(yíng)贏(yíng)》：Mobinil的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)目前取得了哪些成績(jì)？
H.Kabbani：我們認為，3G技術(shù)應能為用戶(hù)真正所用，而不應要求用戶(hù)跟上復雜的技術(shù)發(fā)展變化趨勢。市場(chǎng)經(jīng)驗也證明，我們所做的一切必須以客戶(hù)為中心，所推出的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)應為客戶(hù)的生活創(chuàng )造真正的價(jià)值。
比如，與西方國家相比，埃及的銀行業(yè)發(fā)展還相對落后，用戶(hù)希望能隨時(shí)通過(guò)移動(dòng)終端接入自己的銀行賬戶(hù)，進(jìn)行轉賬、理財等業(yè)務(wù)操作。Mobinil抓住這個(gè)市場(chǎng)契機，適時(shí)推出了移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)，一改以往業(yè)務(wù)追隨者的形象。
目前，憑借移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，Mobinil已經(jīng)從單純的移動(dòng)運營(yíng)商向多重的業(yè)務(wù)提供商轉變。通過(guò)不同的合作方式，我們進(jìn)入了媒體、銀行、支付、娛樂(lè )和信息服務(wù)等領(lǐng)域。例如，我們與埃及的銀行合作，推出移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，同時(shí)還有移動(dòng)廣告業(yè)務(wù)等等。我們將進(jìn)一步推動(dòng)埃及本地3G內容的發(fā)展，更好地發(fā)揮移動(dòng)通信的巨大潛力。
《營(yíng)贏(yíng)》：集團用戶(hù)通常被運營(yíng)商視作高價(jià)值市場(chǎng)，Mobinil如何在這個(gè)領(lǐng)域發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)？
H. Kabbani：我們一直都非常重視發(fā)展集團用戶(hù)，并為集團用戶(hù)配備了專(zhuān)門(mén)的資源。鑒于集團用戶(hù)的重要性及其個(gè)性化的業(yè)務(wù)需求，我們會(huì )根據集團用戶(hù)的業(yè)務(wù)架構定制相應的通信業(yè)務(wù)。例如，根據企業(yè)或機構的需要，我們?yōu)槠涮峁凹瘓F網(wǎng)”業(yè)務(wù)。用戶(hù)在集團網(wǎng)內，可以享受非常優(yōu)惠的資費和豐富的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我們會(huì )主動(dòng)了解集團用戶(hù)，分析他們的業(yè)務(wù)需求，并向他們適時(shí)提供針對性的通信解決方案，幫助他們提升效率、增加營(yíng)收。
《營(yíng)贏(yíng)》：在產(chǎn)業(yè)鏈方面，終端始終是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)持續健康發(fā)展的重要一環(huán)。Mobinil如何豐富終端類(lèi)型，為用戶(hù)提供更高性?xún)r(jià)比的3G終端？
H.Kabbani：在埃及，3G終端的平均價(jià)格約為100美元，這對普通用戶(hù)來(lái)說(shuō)是一筆不小的支出。在購買(mǎi)3G終端的時(shí)候，用戶(hù)更喜歡把它當作一個(gè)投資，如果沒(méi)有很大的價(jià)值，他們寧愿不做這個(gè)投資。
Mobinil有2500萬(wàn)用戶(hù)，我們力求為用戶(hù)提供最優(yōu)的終端方案，但是要達到他們的期望值并不是一件容易的事情。另一方面，也正是由于擁有埃及最大的移動(dòng)用戶(hù)基數，我們才可以利用規模效應來(lái)降低終端的價(jià)格。
經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調研，我們發(fā)現上網(wǎng)本是一個(gè)好產(chǎn)品，于是我們在埃及率先向用戶(hù)提供上網(wǎng)本，并通過(guò)分期付款的形式，讓學(xué)生等低端用戶(hù)能更容易地購買(mǎi)和使用上網(wǎng)本。
另外，埃及90%以上都是預付費用戶(hù)，而智能手機等終端一般只有后付費用戶(hù)、商務(wù)人士等高端用戶(hù)才能使用。為了滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，Mobinil第一個(gè)向預付費用戶(hù)推出智能手機等終端，用戶(hù)同樣可以通過(guò)分期付款或預付費的方式，提前擁有他們想要的終端。
我們始終抱著(zhù)靈活和開(kāi)放的心態(tài)與產(chǎn)業(yè)鏈各方合作，以便向用戶(hù)提供更多的終端選擇。現在我們的終端類(lèi)型已經(jīng)比較豐富，包括數據卡、上網(wǎng)本、黑莓手機、iPhone和手提電腦等。我們還有一個(gè)終端叫做“fly box”，通過(guò)它，多個(gè)用戶(hù)可以同時(shí)在家或辦公室接入寬帶和數據業(yè)務(wù)。
《營(yíng)贏(yíng)》：我們注意到Mobinil已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)軍M2M領(lǐng)域。作為未來(lái)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，您對M2M的發(fā)展前景有何看法？
H.Kabbani：是的，我們目前的確有一些M2M的應用，雖然在整體業(yè)務(wù)中占據很小一部分，但我們希望M2M業(yè)務(wù)未來(lái)能夠得到進(jìn)一步發(fā)展。
Mobinil作為一個(gè)積極履行社會(huì )責任的公司，相信M2M不僅僅能帶來(lái)新的商業(yè)機遇，更能為社會(huì )增加價(jià)值，促進(jìn)醫療、教育、環(huán)保和公共事業(yè)的發(fā)展。我在通信領(lǐng)域有近20年的從業(yè)經(jīng)驗，親眼見(jiàn)證了移動(dòng)通信是如何改變人們的工作和生活的，可以說(shuō)移動(dòng)通信是一個(gè)奇跡；而M2M將更進(jìn)一步幫助人們提高學(xué)習工作效率，開(kāi)闊知識視野，進(jìn)而促進(jìn)整個(gè)社會(huì )的發(fā)展。
我們雖然雄心勃勃，但M2M的蓬勃發(fā)展離不開(kāi)產(chǎn)業(yè)鏈各方的緊密合作，需要一個(gè)開(kāi)放的平臺來(lái)協(xié)調設備商、運營(yíng)商、內容提供商和M2M行業(yè)各方的利益，這樣M2M才能真正促進(jìn)社會(huì )的發(fā)展。
《營(yíng)贏(yíng)》：最后，請您為我們描繪一下Mobinil對未來(lái)的期許和規劃。
H.Kabbani: 作為中東地區現代產(chǎn)業(yè)的一部分，Mobinil無(wú)疑是一個(gè)領(lǐng)先的公司，在埃及也是一個(gè)潮流的領(lǐng)軍者。未來(lái)，我們將繼續扮演這種角色，通過(guò)持續的業(yè)務(wù)創(chuàng )新來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)需求，為社會(huì )發(fā)展做出自己的貢獻。
當然，我們的成功離不開(kāi)設備商的支持。在這里，我對華為給予Mobinil的支持表示感謝！Mobinil和華為的合作為我們帶來(lái)了很多價(jià)值，華為能夠深刻理解我們的需求，并全力支持我們的運營(yíng)，幫助我們鞏固領(lǐng)先的市場(chǎng)地位。我們將進(jìn)一步發(fā)展和華為的友好合作關(guān)系，探索并擴大在其他領(lǐng)域的合作，共同為埃及市場(chǎng)提供合適的業(yè)務(wù)和方案。
營(yíng)贏(yíng)
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