分析認為運營(yíng)商不應開(kāi)發(fā)操作系統
胡樂(lè )明 2011/01/21
2007年以來(lái)，手機產(chǎn)業(yè)發(fā)生了深刻變化。先有強勢推出的iPhone獲得巨大成功，隨后又有Android(安卓)手機操作系統問(wèn)世并取得迅猛發(fā)展。在此過(guò)程中，隨著(zhù)手機智能化和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，智能手機也逐漸成為主流。就在手機產(chǎn)業(yè)發(fā)生劇烈震蕩的同時(shí)，對移動(dòng)服務(wù)價(jià)值鏈和商業(yè)模式的重新思考也被引發(fā)，因為新形勢開(kāi)始令運營(yíng)商變得躁動(dòng)不安起來(lái)。于是，相應的對策也陸續浮出水面：2009年，中國移動(dòng)高調宣告開(kāi)發(fā)“自主創(chuàng )新的手機操作系統OMS”和“OPhone”，中國聯(lián)通也有開(kāi)發(fā)“Uni-Plus操作系統”和“UPhone”的傳聞，而中國電信也屢被追問(wèn)是否有相同的戰略。的確，是否開(kāi)發(fā)自有手機操作系統，是運營(yíng)商面臨的一個(gè)十分重要的戰略決策問(wèn)題。
主張運營(yíng)商開(kāi)發(fā)自有手機操作系統的觀(guān)點(diǎn)認為，運營(yíng)商擁有用戶(hù)，因此具有巨大的影響力和優(yōu)勢，可以通過(guò)開(kāi)發(fā)自己的手機操作系統來(lái)解決終端與業(yè)務(wù)捆綁的問(wèn)題，更可進(jìn)一步實(shí)現對產(chǎn)業(yè)鏈的控制，從而改變盈利模式，避免淪為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“管道”。
然而，這不過(guò)是一個(gè)對市場(chǎng)、技術(shù)和產(chǎn)業(yè)缺乏深刻認識的幼稚想法。
一個(gè)手機操作系統要取得成功，除了技術(shù)上的成功之外，更關(guān)鍵的是能否形成一個(gè)良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統——也就是說(shuō)，該操作系統能夠被市場(chǎng)接受和認可，得到產(chǎn)業(yè)鏈的擁護與支持，能夠有豐富的應用軟件不斷涌現。而且，這個(gè)生態(tài)系統必須是全球的，而不僅僅是中國的。
除此之外，由于全球市場(chǎng)最終大約也就能夠容納5個(gè)左右的手機操作系統(目前全球前五大手機操作系統按照排名依次為Symbian塞班、Android安卓、蘋(píng)果iOS、黑莓的blackberry OS以及微軟的Windows Mobile和最新推出的WP7)，因此對于作為后來(lái)者加入競爭的新操作系統而言，最終能否成功還要看其是否取得突破和超越，擠掉原有的某個(gè)操作系統，以取而代之的方式進(jìn)入前五，否則便不可能實(shí)現生存與發(fā)展。在這一點(diǎn)上，不僅開(kāi)發(fā)手機操作系統的一方需要自行判斷和掂量，而且整個(gè)手機產(chǎn)業(yè)鏈也會(huì )對其進(jìn)行評估與判斷。
那么，運營(yíng)商在開(kāi)發(fā)自有手機操作系統上是否具有優(yōu)勢？是否可以實(shí)現上述的目標？這就需要立足于運營(yíng)商的價(jià)值鏈和產(chǎn)業(yè)鏈分工的本質(zhì)，對其必要性和可行性進(jìn)行分析。
1.用戶(hù)對操作系統的選擇，不受運營(yíng)商控制
認為運營(yíng)商擁有用戶(hù)，相應就能夠在手機操作系統上具有控制力和優(yōu)勢，這種觀(guān)點(diǎn)在業(yè)界極為普遍，也是運營(yíng)商決定開(kāi)發(fā)自有手機操作系統的前提。
其實(shí)，這完全是一個(gè)似是而非的錯誤認識。的確，一個(gè)運營(yíng)商可以擁有多達數億的用戶(hù)，然而運營(yíng)商對這數億用戶(hù)選擇什么操作系統，卻并不具有控制力或影響力。
用戶(hù)對操作系統的選擇實(shí)際上就是對手機的選擇。因為手機的設計與操作系統是緊密相關(guān)的：一款手機采用哪種操作系統，是在手機設計之時(shí)，甚至是其主要芯片組設計之時(shí)就確定了的。而操作系統也決定了智能手機的最重要特色，成為用戶(hù)選擇手機的首要因素。用戶(hù)選擇了一款手機，也就選擇了該手機的操作系統，例如選擇了iPhone就選擇了iOS操作系統。而用戶(hù)究竟如何選擇，完全由用戶(hù)自己的需求和喜好決定，基本上與運營(yíng)商沒(méi)有什么關(guān)系，價(jià)格問(wèn)題等則另當別論。這種選擇完全是一個(gè)“蘿卜青菜各有所愛(ài)”的問(wèn)題，無(wú)所謂對錯，只有喜歡與否。因此，在手機乃至手機操作系統的選擇上，再大的運營(yíng)商也都只能是盡力滿(mǎn)足各種用戶(hù)的需求，而無(wú)法代替其用戶(hù)去選擇，如果你只有“蘿卜”而沒(méi)有“青菜”，那么喜歡“青菜”的用戶(hù)就可能會(huì )轉投你的競爭對手，而這是違背你的利益的。
因此，以運營(yíng)商的角色、作用和利益，雖然擁有用戶(hù)，但對用戶(hù)在手機操作系統的選擇上其實(shí)卻并不具有影響力和控制權，想以此作為運營(yíng)商主導開(kāi)發(fā)操作系統的一個(gè)優(yōu)勢，或者作為一種信心保障，自然也是完全不成立的。
2.操作系統的競爭性，與運營(yíng)商的中立性相抵觸
不同的操作系統之間，存在著(zhù)天然的競爭性。但是，運營(yíng)商在面對手機和操作系統時(shí)，卻應該是中立的，運營(yíng)商開(kāi)發(fā)自有手機操作系統與運營(yíng)商的產(chǎn)業(yè)鏈分工職責是相抵觸的。
在手機的產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈上，廣大的生產(chǎn)廠(chǎng)商負責手機技術(shù)和產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與創(chuàng )新，而運營(yíng)商負責應用和業(yè)務(wù)的創(chuàng )新與實(shí)現，并反過(guò)來(lái)以此推動(dòng)手機新技術(shù)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。按照這種定位和分工，運營(yíng)商與手機廠(chǎng)家的關(guān)系是一種類(lèi)似于裁判員和運動(dòng)員的關(guān)系。
因此，在手機操作系統上的不排他性，對于運營(yíng)商而言是一種必然，這里面當然也包含了一種中立性，這種中立性也是運營(yíng)商與產(chǎn)業(yè)鏈合作的基礎。
然而對于操作系統的開(kāi)發(fā)者和供應者來(lái)說(shuō)，排他性的競爭又是一種必然。競爭的目的，自然便是在市場(chǎng)上、技術(shù)上和產(chǎn)業(yè)發(fā)展上擊敗其他操作系統。一家成功的標志就是別家的敗退，這是競爭的本質(zhì)。運營(yíng)商假如自己開(kāi)發(fā)一種手機操作系統，便宣告自己作為一種操作系統的提供方而加入了競爭。這是與不排他性和中立性相違背的。
運營(yíng)商是應用方，手機廠(chǎng)家是產(chǎn)品供應商。運營(yíng)商如果有了自己的操作系統，就必然會(huì )與其他操作系統形成競爭關(guān)系。這就好比在一場(chǎng)比賽中同時(shí)扮演了裁判員和運動(dòng)員的角色，其不公正性和不合理性不言而喻，最終對運營(yíng)商也是有害的。
另一方面，既然運營(yíng)商自己的操作系統與其他操作系統在市場(chǎng)上形成競爭，形成對手關(guān)系，那么，運營(yíng)商的應用和業(yè)務(wù)到底是要只在自己的操作系統上實(shí)現，還是也要在競爭對手的系統上同樣實(shí)現？如果是前者，那么難道要置其他用戶(hù)于不顧？這對運營(yíng)商有什么好處？如果是后者，那么自己開(kāi)發(fā)一種形成競爭的操作系統又意義何在？這種同時(shí)身兼裁判員和運動(dòng)員的關(guān)系，又如何能夠公正有效地推動(dòng)在所有的操作系統上實(shí)現運營(yíng)商的業(yè)務(wù)和應用？
其實(shí)，運營(yíng)商的利益根本不在于此。運營(yíng)商的目的是賣(mài)業(yè)務(wù)，追求的是各種業(yè)務(wù)在所有手機上得到實(shí)現，而不是使它們只在其中一種手機上實(shí)現而將其他手機排除在外。將喜歡iPhone的、喜歡黑莓的、喜歡安卓的等等所有用戶(hù)都發(fā)展為自己的用戶(hù)，這才是運營(yíng)商的利益所在。在這一點(diǎn)上，運營(yíng)商希望的是百花齊放而不是一枝獨秀。
因此，假如運營(yíng)商同時(shí)也成為操作系統提供商，則必然進(jìn)入排他性競爭，這是與運營(yíng)商的不排他性自相矛盾的，既混淆了產(chǎn)業(yè)鏈的分工，也與運營(yíng)商的利益不符。同時(shí)，也無(wú)法得到產(chǎn)業(yè)鏈的信任與合作。運營(yíng)商對手機操作系統的參與，應該不是自己去開(kāi)發(fā)壟斷排他的操作系統，而是積極推動(dòng)操作系統的開(kāi)放，加強自己在開(kāi)放性操作系統上的影響力和發(fā)言權，確保其標準化發(fā)展朝著(zhù)有利于自己的方向發(fā)展。
3.不具排他性，令自有系統失色
不具排他性，也是影響運營(yíng)商自有操作系統成功的一個(gè)關(guān)鍵因素。
退一步來(lái)說(shuō)，就算運營(yíng)商開(kāi)發(fā)的“X-Phone”真取得了像iPhone那樣的成功，這個(gè)運營(yíng)商也不可能從此便只接納這一個(gè)“X-操作系統”，而將其他的操作系統排除在外。蘋(píng)果可以排他，而運營(yíng)商卻不可以，這就是運營(yíng)商在操作系統上的不排他性。
事實(shí)上，不管iPhone如何轟動(dòng)成功、如何富有魅力，還是有大量的用戶(hù)寧愿選擇采用了其他操作系統的智能手機，如安卓手機、黑莓手機等。截至2010年年底，iPhone在全球智能手機市場(chǎng)上的份額只有15.4%，僅拿到了位列塞班手機、安卓手機之后的第3名。截至2010年第一季度，美國運營(yíng)商AT&T的 iPhone用戶(hù)約有1500萬(wàn)，而AT&T的總用戶(hù)則有8700萬(wàn)之多！很顯然，對所有的主流操作系統，運營(yíng)商都不能排斥，或者說(shuō)排斥對運營(yíng)商并沒(méi)有好處。假如運營(yíng)商自己開(kāi)發(fā)了一種操作系統，就算它也取得了巨大的成功，這也不意味著(zhù)運營(yíng)商從此可以排斥其他操作系統——只要它們還有市場(chǎng)，排斥它們就是不符合運營(yíng)商利益的。
很清楚，在這種不排他的必然性之下，運營(yíng)商開(kāi)發(fā)自己的“X-操作系統”或者“X-Phone”，都只不過(guò)是在貨架上的諸多產(chǎn)品中再增添一個(gè)而已，對于作為貨架經(jīng)營(yíng)者的運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，是沒(méi)有什么特殊意義的。
至于將自己開(kāi)發(fā)操作系統作為解決業(yè)務(wù)應用實(shí)現的手段，也是難以成立的。運營(yíng)商在自己的“X-操作系統”或者“X-Phone”上實(shí)現的業(yè)務(wù)和解決的問(wèn)題，難道就不希望在其他操作系統與其他智能手機上也得到實(shí)現和解決？顯然不是。雖然開(kāi)發(fā)自己的“X-操作系統”，固然可以在這個(gè)操作系統上實(shí)現運營(yíng)商的業(yè)務(wù)，但是并不能解決這些業(yè)務(wù)在其他操作系統上的實(shí)現問(wèn)題，因此并不是解決問(wèn)題的最有效的方法。同時(shí)，不排他性也意味著(zhù)運營(yíng)商要在自己的“X-操作系統”上解決的問(wèn)題，也最終必須同樣在其他操作系統上得到解決。那么在都解決了以后，其他操作系統與自己的“X-操作系統”還有什么實(shí)質(zhì)性的差異(就運營(yíng)商業(yè)務(wù)的保證而言)？既然如此，開(kāi)發(fā)自己的“X-操作系統”又意義何在呢？
因此，運營(yíng)商想確保自己的應用和業(yè)務(wù)能夠在所有的智能手機上實(shí)施，合理有效的做法肯定不是自己去設計開(kāi)發(fā)一種“X-操作系統”或者“X-Phone”，而應該是通過(guò)制訂需求和規范去引導，通過(guò)策略性的定制去推動(dòng)，最終得到產(chǎn)業(yè)鏈一致的支持，使自己的應用和業(yè)務(wù)在所有的手機上都能夠實(shí)現。因此，從運營(yíng)商解決智能手機中業(yè)務(wù)實(shí)現的需求出發(fā)，自己開(kāi)發(fā) “X-操作系統”或者“X-Phone”也并不是很有效的方法。
綜上所述，運營(yíng)商對于手機操作系統并不能排他壟斷，而只做其中之一又沒(méi)有意義——既沒(méi)有市場(chǎng)意義，又沒(méi)有解決業(yè)務(wù)捆綁問(wèn)題的意義，因此運營(yíng)商在手機操作系統上另搞一套是完全沒(méi)有必要也是毫無(wú)意義的。
4.運營(yíng)商單打獨斗，遭遇產(chǎn)業(yè)化困局
操作系統不是簡(jiǎn)單的一種產(chǎn)品，操作系統是一個(gè)平臺、一個(gè)價(jià)值鏈、一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈、一個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統。
一個(gè)操作系統，除了首先要在市場(chǎng)上取得成功、為廣大用戶(hù)所接受以外，作為一個(gè)基礎平臺能否得到長(cháng)期發(fā)展，最關(guān)鍵的因素則在于必須被產(chǎn)業(yè)界廣泛接受，得到產(chǎn)業(yè)鏈的擁護和支持。它必須被整機生產(chǎn)廠(chǎng)商廣泛采納，被芯片提供商當做設計的應用目標，得到普遍性的業(yè)務(wù)和應用開(kāi)發(fā)商(例如瀏覽器、搜索、SNS等應用)的認可與支持，得到應用軟件產(chǎn)業(yè)界的普遍支持、有大量的開(kāi)發(fā)者為其開(kāi)發(fā)各種應用軟件，派生出大量的衍生產(chǎn)品等。也就是說(shuō)，圍繞一個(gè)成功的操作系統將形成一個(gè)市場(chǎng)、一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈、一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統。也只有這樣，這個(gè)操作系統才能夠得到發(fā)展，成為主流。現今的幾個(gè)手機操作系統中，有的已經(jīng)基本上達到了，有的則仍在艱難掙扎。
此外，已經(jīng)成為主流的操作系統，包括封閉的系統如iPhone和黑莓在內，都有一個(gè)重要的特征，就是全球性和公共性。也就是說(shuō)，這個(gè)操作系統的用戶(hù)是遍布全球的、沒(méi)有區域限制的，它的應用也不受任何非中立方的控制和限制。只有具有全球性和公共性，一個(gè)操作系統才能具備成長(cháng)的最起碼的基礎，具有必要的影響力、號召力，才能使業(yè)界圍繞它建立起一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，這個(gè)操作系統也才可能得到成功所必須的規模化產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。
反觀(guān)運營(yíng)商的角色和功能，在手機價(jià)值鏈上，運營(yíng)商可以反映市場(chǎng)的需求，但并不能控制市場(chǎng)的需求；在手機相關(guān)的技術(shù)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上，運營(yíng)商也不是創(chuàng )新的領(lǐng)導者。因此在手機操作系統的產(chǎn)業(yè)鏈上，運營(yíng)商并不是領(lǐng)導者或者主要推動(dòng)者。而且，當今世界還沒(méi)有任何一家運營(yíng)商能夠具有全球性的市場(chǎng)，更沒(méi)有一家運營(yíng)商具備起碼的中立性。
因此，操作系統產(chǎn)業(yè)鏈，是不可能由運營(yíng)商來(lái)主導的，而由一家運營(yíng)商來(lái)控制更加不可能。反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果由一家運營(yíng)商控制，其產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統根本就是不可能建立的，也就無(wú)需討論其會(huì )成功或是失敗。安卓手機的用戶(hù)跨越不同的運營(yíng)商而遍布全球，即使是暫時(shí)具有排他性的iPhone，其用戶(hù)分布也是全球性的。試問(wèn)，哪一個(gè)運營(yíng)商的產(chǎn)品具備這種實(shí)現全球性應用的可能性？
人民郵電報
相關(guān)閱讀:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
奇台县|
锡林浩特市|
扶绥县|
四川省|
乌兰浩特市|
乌拉特后旗|
观塘区|
集贤县|
泗水县|
历史|
常熟市|
南丰县|
南昌市|
泰州市|
资源县|
镇江市|
水富县|
义乌市|
万源市|
大姚县|
融水|
淮北市|
太仆寺旗|
丹巴县|
蛟河市|
东方市|
宣武区|
高青县|
界首市|
临泉县|
山阴县|
安平县|
泊头市|
天津市|
甘谷县|
福海县|
博湖县|
花莲县|
本溪|
桓台县|
饶阳县|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444