布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)之路
2012/02/03
開(kāi)放，這個(gè)原本屬于互聯(lián)網(wǎng)巨頭的關(guān)鍵詞在2011年被三大電信運營(yíng)商演繹了一把。
無(wú)論是2G時(shí)代的絕對霸主中國移動(dòng)，還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的挑戰者中國聯(lián)通與中國電信，在2011年關(guān)將至前都完成了自己移動(dòng)互聯(lián)開(kāi)放戰略的部署。
雖然全球運營(yíng)商都在想辦法避免淪為管道，但卻始終沒(méi)有奏效的方法，不過(guò)中國的三家運營(yíng)商卻始終沒(méi)有停止過(guò)嘗試。從最開(kāi)始的應用程序商店，到搭建開(kāi)放平臺，吸引并聚合產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴。
在2G時(shí)代運營(yíng)商是產(chǎn)業(yè)鏈上絕對的霸主，他們與內容提供商CP和服務(wù)提供商SP之間的關(guān)系用中國移動(dòng)一句廣告語(yǔ)來(lái)形容最恰當不過(guò)：我的地盤(pán)聽(tīng)我的。CP和SP與運營(yíng)商是一種寄生關(guān)系，他們本身并沒(méi)有用戶(hù)群體(這與今天的App大不相同新浪微博和大眾點(diǎn)評這樣的App應用開(kāi)發(fā)廠(chǎng)商擁有千萬(wàn)級用戶(hù))。而是靠著(zhù)依附運營(yíng)商獲得分成，因此運營(yíng)商向CP/SP提供能力開(kāi)放平臺是不可能的。
以往產(chǎn)業(yè)鏈上的霸主正在放低姿態(tài)，重新自我定位。對于開(kāi)發(fā)者、用戶(hù)甚至是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈而言未嘗不是件好事。
籌謀能力開(kāi)放平臺
2011年8月中國電信先發(fā)出了開(kāi)放平臺的聲音，在舉辦移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用創(chuàng )新大賽的同時(shí)，推出了能力開(kāi)放平臺，將向開(kāi)發(fā)者提供互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界通用的標準化API接口，以及虛擬真機、遠程測試平臺，甚至通信能力、銷(xiāo)售渠道、客服等方面的資源。
雖然不如2011年末移動(dòng)與聯(lián)通舉辦的大會(huì )如此大張旗鼓，但是電信的這一舉動(dòng)讓外界看到了運營(yíng)商轉型的決心，對于開(kāi)發(fā)者的支持已經(jīng)從最簡(jiǎn)單的建立基金、舉辦大賽，到將部分優(yōu)秀App預裝在運營(yíng)商定制終端，再到吸引開(kāi)發(fā)者進(jìn)入運營(yíng)商的體系，“通信能力對合作伙伴開(kāi)放”這一點(diǎn)也是史無(wú)前例的。
同作為競爭者，中國聯(lián)通要比中國電信的動(dòng)作大很多。2011年12月，聯(lián)通發(fā)布了WO+開(kāi)放體系，涉及了四大平臺：全媒體開(kāi)放平臺、智能通信開(kāi)放平臺、分享傳播平臺、社交生活開(kāi)放平臺。隨后在廣東聯(lián)通主辦的“珠江論道·2011移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)袖峰會(huì )”上聯(lián)通更具體地解釋了此番推出的四個(gè)開(kāi)放平臺。
與聯(lián)通前后腳舉辦的是移動(dòng)全球開(kāi)發(fā)者大會(huì )，雖然同樣盛況空前，但基本是承襲之前吸引開(kāi)發(fā)者的一些做法，除了強調MM應用商場(chǎng)是“開(kāi)放、合作、共贏(yíng)”三位一體的服務(wù)平臺外，并沒(méi)有放棄以往的基地做法，反而更加重磅推出了九大基地，進(jìn)而通過(guò)這些平臺，將中國移動(dòng)的優(yōu)勢資源和能力對外開(kāi)放，從而匯聚產(chǎn)業(yè)鏈中各方力量。
三大運營(yíng)商的開(kāi)放戰略
目前來(lái)看，三家運營(yíng)商中動(dòng)作最大，相對而言開(kāi)放戰略最徹底的是中國聯(lián)通。對于中國聯(lián)通而言，是急切希望促成2G用戶(hù)向3G網(wǎng)絡(luò )轉移。作為技術(shù)最出色、產(chǎn)業(yè)鏈最完善的WCDMA牌照的持有者，中國聯(lián)通在端和管方面有較好的基礎，因此集中精力打造“云”，即應用和業(yè)務(wù)是聯(lián)通當下最為看重的。
與電信的開(kāi)放試水不同，聯(lián)通在開(kāi)放戰略的基礎上由廣東聯(lián)通首先對開(kāi)放平臺進(jìn)行體系上的梳理，將“Wo+開(kāi)放體系”戰略細化落實(shí)為四大平臺：社交生活開(kāi)放平臺、全媒體開(kāi)放平臺、分享傳播開(kāi)放平臺、智能通信開(kāi)放平臺。
據廣東聯(lián)通創(chuàng )新部副總經(jīng)理李韓介紹：“這四個(gè)開(kāi)放平臺的初衷就是希望通過(guò)運營(yíng)商開(kāi)放能力平臺為用戶(hù)打造更強大的應用。”
每個(gè)平臺聯(lián)通都給出了具體的開(kāi)放能力。例如社交生活開(kāi)放平臺提供的五個(gè)能力包括：用戶(hù)關(guān)系服務(wù)、基礎通信服務(wù)、渠道開(kāi)發(fā)服務(wù)，精確運營(yíng)服務(wù)，SNS能力開(kāi)放接口。分享傳播開(kāi)放平臺開(kāi)放的六大能力包括：支持合作伙伴通過(guò)內容分發(fā)模塊直接調用平臺內容、通過(guò)圈子分享模塊實(shí)現社交分享傳播、通過(guò)積分共享模塊實(shí)現會(huì )員共享與資源互通、通過(guò)二維碼O2O支撐模塊實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下融合互動(dòng)服務(wù)、通過(guò)渠道共享模塊共享聯(lián)通全渠道資源、通過(guò)精準營(yíng)銷(xiāo)能力模塊獲得用戶(hù)畫(huà)像和精準推送能力。智能通信開(kāi)放平臺則是開(kāi)放云通訊錄共享接口協(xié)議，提供聯(lián)通短(彩)信、語(yǔ)音、視頻、微博等各項通信能力。全媒體開(kāi)放平臺開(kāi)放的十大能力包括：短信彩信、精細化營(yíng)銷(xiāo)、流媒體下發(fā)、手機直播、二維碼能力等。
聯(lián)通的這一做法大大升級了以往的應用程序商店模式，事實(shí)上，此前三大運營(yíng)商都在嘗試做應用程序商店，但所取得的成績(jì)卻并不理想，其根本原因是運營(yíng)商始終跳脫不出2G時(shí)代“百貨商場(chǎng)”的思路：無(wú)論用戶(hù)通過(guò)手機購買(mǎi)任何服務(wù)、內容，都需要通過(guò)運營(yíng)商，運營(yíng)商從中抽成，曾經(jīng)的CP和SP也不可能在運營(yíng)商打造的大資源池外獨活。日本運營(yíng)商NTT docomo所提倡的i model就是這類(lèi)模式的典型，而中國移動(dòng)推出的基地模式也是希望復制i model所取得的成功。
以往這種打造大資源池的做法已經(jīng)很難適應移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶(hù)的需求，2G時(shí)代SP和CP所提供的服務(wù)以信息類(lèi)服務(wù)為主，其他衍生服務(wù)也是與運營(yíng)商所經(jīng)營(yíng)的語(yǔ)音服務(wù)相關(guān)：例如彩鈴、手機來(lái)電鈴聲下載等等。
今天App的種類(lèi)繁多，大多已經(jīng)跳出運營(yíng)商的話(huà)音業(yè)務(wù)，而是有獨立的內容、服務(wù)體系，甚至擁有自己的忠實(shí)用戶(hù)，像新浪微博、大眾點(diǎn)評本身就擁有千萬(wàn)級的用戶(hù)，運營(yíng)商企圖像當年控制SP\CP一樣已經(jīng)不可能。
而吸引這類(lèi)App廠(chǎng)商與自己結成利益共同體，最根本的需要就是用開(kāi)放能力換取這些App廠(chǎng)商的用戶(hù)，將用戶(hù)對App的黏性延伸到網(wǎng)絡(luò )以及運營(yíng)商身上。
與中國聯(lián)通重新打造開(kāi)放體系不同的是，作為2G時(shí)代的寡頭，中國移動(dòng)曾經(jīng)打造了基地模式，作為運營(yíng)其增值業(yè)務(wù)的載體。而此次的全球開(kāi)發(fā)者大會(huì )又再次重磅推出了九大基地：無(wú)線(xiàn)音樂(lè )基地、手機視頻基地、位置服務(wù)基地、電子商務(wù)基地、互聯(lián)網(wǎng)基地、手機閱讀基地、游戲及12580基地、手機動(dòng)漫基地和物聯(lián)網(wǎng)基地。
而這幾大基地未來(lái)將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放合作戰略的承載平臺，基地模式與MM平臺多少沿襲了此前的“百貨商場(chǎng)”模式，移動(dòng)的開(kāi)放似乎并沒(méi)有聯(lián)通徹底，而這也與目前移動(dòng)所處的環(huán)境相關(guān)：作為中國最大的運營(yíng)商，移動(dòng)必須順應開(kāi)放的大勢，但是另一方面移動(dòng)本身推進(jìn)2G向3G網(wǎng)升級的迫切程度顯然不如聯(lián)通，拿到TD-SCDMA的移動(dòng)希望快速過(guò)渡到4G-LTE，而在等待的過(guò)程中大規模地調整自己的開(kāi)放架構對于移動(dòng)來(lái)說(shuō)似乎還不是時(shí)候，畢竟在端和管的領(lǐng)域移動(dòng)還存在不少隱憂(yōu)，此時(shí)大規模地鼓勵用戶(hù)使用3G網(wǎng)絡(luò )顯然是自曝其短，且做且等的心態(tài)決定了移動(dòng)沿襲基地模式，沒(méi)有在開(kāi)放能力平臺方面做體系重建。
未來(lái)之路
開(kāi)放，對于運營(yíng)商來(lái)說(shuō)是陌生的。作為產(chǎn)業(yè)鏈的掌控者太久，運營(yíng)商很難在短時(shí)間內徹底轉變，但轉變又是必須的，“再這樣下去運營(yíng)商就快成為電網(wǎng)公司了，沒(méi)人知道你是誰(shuí)，人家只知道電視、冰箱的品牌，卻不知道你的品牌，最后你就淪為純粹的管道了。”中國移動(dòng)董事長(cháng)王建宙堅定地告訴本刊記者。
但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)留給運營(yíng)商的想象空間究竟在什么地方?運營(yíng)商真正的機會(huì )不是依靠歷史的財富，而是開(kāi)創(chuàng )新的疆界，甚至在必要時(shí)需要放棄部分利益和自己以往積累的一些優(yōu)勢，在產(chǎn)業(yè)劇變的時(shí)候往往也是優(yōu)勢變?yōu)榱觿莸臅r(shí)候。
在2G時(shí)代移動(dòng)的基地模式或許很成功，但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有可能會(huì )成為移動(dòng)的包袱。最簡(jiǎn)單的例子就是12580基地作為開(kāi)放平臺的載體本身與大眾點(diǎn)評和一些LBS類(lèi)的App所提供的服務(wù)就有沖突，那它是否還能以開(kāi)放的心態(tài)打開(kāi)大門(mén)歡迎這些合作伙伴?如果答案是否定，畢竟生長(cháng)在移動(dòng)體制內的基地能否具備移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng )新力?
在這方面反倒是沒(méi)有歷史積累的聯(lián)通更容易輕裝上陣，大眾點(diǎn)評資深副總裁龍偉表示此次和中國聯(lián)通合作推出“Wo”點(diǎn)評就是集合了大眾點(diǎn)評在用戶(hù)生活服務(wù)信息方面的優(yōu)勢，以及聯(lián)通在用戶(hù)號碼認證、net取號、用戶(hù)服務(wù)信息實(shí)時(shí)推送等方面的優(yōu)勢。用戶(hù)數據的互相開(kāi)放帶來(lái)的最顯而易見(jiàn)的好處就是雙方共享用戶(hù)，李韓表示未來(lái)通過(guò)合作還將帶來(lái)無(wú)限可能，Wo+開(kāi)放平臺的巨大價(jià)值2012年就會(huì )體現出來(lái)。
事實(shí)上，運營(yíng)商的身份就注定了它不可能像蘋(píng)果一樣靠賣(mài)終端賺錢(qián)，也不可能像開(kāi)發(fā)者一樣靠賣(mài)App以及服務(wù)來(lái)賺錢(qián)，其收入的最大來(lái)源仍將是數據流量費用。
這一點(diǎn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)初級階段是難以改變的，因此如何吸引更多的用戶(hù)使用數據流量將會(huì )是這個(gè)階段運營(yíng)商保證收入的唯一辦法。
至于未來(lái)運營(yíng)商如何徹底擺脫管道的命運，卻任重而道遠，畢竟在云管端三位一體的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，管道的身份可以說(shuō)是運營(yíng)商的宿命。
要想改變這一宿命運營(yíng)商需要成功卡位，而打造開(kāi)放平臺應該是運營(yíng)商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)階段所要具備的基本能力，只有擁有更具體系的開(kāi)放能力才能吸引更多產(chǎn)業(yè)鏈上的合作者，在關(guān)鍵領(lǐng)域中卡位成功。
畢竟在一些領(lǐng)域中，開(kāi)發(fā)者與手機廠(chǎng)商并不能扮演大面積普及創(chuàng )新應用的角色，擁有眾多用戶(hù)的運營(yíng)商卻具備這樣的能力：例如NFC的普及推廣，將O2O模式(online to offline)從互聯(lián)網(wǎng)移植到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，都有可能是運營(yíng)商施展拳腳的空間。
就像聯(lián)通與大眾點(diǎn)評的合作，如果僅僅是停留在開(kāi)發(fā)者在運營(yíng)商的平臺上開(kāi)放一個(gè)特殊一點(diǎn)的應用版本，那么其意義就不大了，如果運營(yíng)商放棄以往他們所經(jīng)營(yíng)的電話(huà)導航業(yè)務(wù)，徹底轉變思路，將點(diǎn)評這樣的合作伙伴請進(jìn)門(mén)來(lái)，再結合NFC等新技術(shù)，其產(chǎn)生的聚合效果應該更為驚人。
雖然聯(lián)通與大眾點(diǎn)評方面都表示未來(lái)會(huì )拓寬思維令合作更為深入，但是這就涉及到了另一個(gè)問(wèn)題：運營(yíng)商的開(kāi)放究竟會(huì )到什么地步，打開(kāi)院門(mén)歡迎大家到院子里玩，還是打開(kāi)屋門(mén)請大家在屋子里共商大計?
《環(huán)球企業(yè)家》
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