亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩,日本久久久久,日本-区二区三区免费精品,中文字幕日本亚洲欧美不卡

主席致辭
2013-11-19 14:46:35   評論:0 點擊:

李寶民

  李寶民

  SCPU服務(wù)能力(中國)促進(jìn)聯(lián)盟輪值主席

  北京郵電大學(xué)呼叫中心與BPO專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)委員會主席主任兼客座教授

  2013年中國國際呼叫中心與客戶關(guān)系管理學(xué)術(shù)年會主席

  經(jīng)過近20年的發(fā)展,呼叫中心產(chǎn)業(yè)在中國已經(jīng)取得了舉世矚目的成就。目前,我們正在面臨著一個難得的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整時期,隨著中國大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的腳步,呼叫中心產(chǎn)業(yè)迎來了發(fā)展中的重要時機(jī)。面對此機(jī)遇和新媒體的挑戰(zhàn),如何拓展業(yè)務(wù)內(nèi)涵?如何建立適應(yīng)中國特定環(huán)境下的運(yùn)營管理體系?如何加強(qiáng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范?政府將給予何種支持?如何推動外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)在中國的發(fā)展?如何借鑒國際服務(wù)行業(yè)的最新標(biāo)準(zhǔn)來提升我們的行業(yè)服務(wù)制定目標(biāo)?如何改善呼叫中心產(chǎn)業(yè)面臨的人才瓶頸?以及如何將中國建設(shè)成為全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的巨人?這些問題都是需要我們深入思考并積極面對的。

  因此,面對呼叫中心產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,消費者以及企業(yè)客戶需求的日益增長,所有的業(yè)界人士及相關(guān)的組織機(jī)構(gòu)都在努力創(chuàng)新,啟迪思維,掌握新知,本次論壇將以新媒體時代的電子商務(wù)與呼叫中心如何相互支持為主題,探討提升各行業(yè)客戶及消費者滿意度的解決方案,為這個產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展、壯大及成熟奠定堅實的基礎(chǔ)。

錯誤報告  分享到:
金坛市| 昭苏县| 湘乡市| 阿合奇县| 宁夏| 永寿县| 张掖市| 普兰县| 阆中市| 武清区| 沂南县| 独山县| 临颍县| 尉犁县| 上蔡县| 长沙县| 寿阳县| 老河口市| 成都市| 双桥区| 中山市| 旬阳县| 海丰县| 湛江市| 浦城县| 乌拉特中旗| 大新县| 松滋市| 太湖县| 偃师市| 洞口县| 扎鲁特旗| 出国| 甘德县| 铅山县| 和田县| 喀喇沁旗| 屯留县| 界首市| 孝感市| 武穴市|