天津藍點(diǎn)科技發(fā)展有限公司 初來(lái)報到----天津本地呼叫中心第一品牌

天津藍點(diǎn)科技發(fā)展有限公司作為天津本地唯一家擁有自主研發(fā)能力的呼叫中心廠(chǎng)家，多年來(lái)一直致力于打造適合企業(yè)自身特點(diǎn)的呼叫中心系統，成功實(shí)施于多家大中小型企業(yè)，樹(shù)立了良好的產(chǎn)品口碑，以“做天津本地呼叫中心第一品牌 創(chuàng )國內呼叫中心知名品脾”為目標，將為更多的企業(yè)量身打造呼叫中心系統，服務(wù)到更多的企業(yè)中去！
 
     藍點(diǎn)呼叫中心的設計理念是：量身定做！藍點(diǎn)呼叫中心的設計理念更多的是以企業(yè)自身的業(yè)務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)，圍繞企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)架構呼叫中心系統，將呼叫中心系統完美的與企業(yè)業(yè)務(wù)相結合，真正的能幫助企業(yè)利用呼叫中心創(chuàng )造更高的利潤，更好的口碑，樹(shù)立更好的企業(yè)形象！
 
   藍呼叫中心系統-語(yǔ)音系統平臺幫助企業(yè)構建一個(gè)完全融合支持全業(yè)務(wù)接入的一體化呼叫 中心平臺，功能涵蓋PBX、CTI、ACD、IVR、REC、OC、TTS等核心模塊，為用戶(hù)提供了一個(gè)高穩定性、高集成性、高擴展性、高開(kāi)放性的“統一 內核、統一邏輯和共享數據”的呼叫中心基礎平臺。
 
   藍點(diǎn)呼叫中心系統-座席應用平臺提供了呼入受理、工單流轉、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)等模 塊，幫助企業(yè)構建統一的客戶(hù)資料平臺，通過(guò)客戶(hù)資料，對客戶(hù)分類(lèi)，提供個(gè)性化服務(wù)，以達到充分理解客戶(hù)需求，快速響應客戶(hù)需求，改善客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn) 意度的目的；通過(guò)CTI技術(shù)彈屏，快速搜索用戶(hù)交易歷史，建立協(xié)同運作的銷(xiāo)售，市場(chǎng)活動(dòng)，客戶(hù)服務(wù)管理平臺；完善的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)平臺，規范銷(xiāo)售、市場(chǎng)活動(dòng)以及 客戶(hù)服務(wù)的流程，實(shí)現銷(xiāo)售，市場(chǎng)活動(dòng)自動(dòng)化管理，大大地降低銷(xiāo)售成本，真正使呼叫中心從“消費中心”轉變?yōu)?ldquo;利潤中心”。
 
   藍點(diǎn)呼叫中心系統-運營(yíng)與管理平臺實(shí)現了運營(yíng)管理的數據共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，實(shí)現了運營(yíng)管理從粗放到精細、從事后到實(shí)時(shí)、從分散到集中化的管理模式。有效提高大規模集中化客服中心的管理水平，降低運營(yíng)成本。