青島暢信達呼叫中心

 青島暢信達通信(英文簡(jiǎn)稱(chēng):ipxchina)是一家專(zhuān)業(yè)從事最新一代IP呼叫中心和企業(yè)融合通信平臺的研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售的企業(yè)。致力于為政府和企業(yè)提供先進(jìn)、智能的融合通訊一體化解決方案。公司匯聚了一批服務(wù)金融行業(yè)軟件研發(fā)10年的通信和軟件人才，一直專(zhuān)注于傳統電信技術(shù)和VoIP通訊技術(shù)的研發(fā)和應用，在業(yè)界始終保持技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢。暢信達通信的IP呼叫中心解決方案是計算機與電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )相結合的先進(jìn)技術(shù)，也是一種現代化的業(yè)務(wù)手段。其主要特點(diǎn)是將企業(yè)面向客戶(hù)及合作伙伴的界面大大擴充，使服務(wù)提供的范疇不再受制于業(yè)務(wù)點(diǎn)的地理分布與辦公時(shí)間，客戶(hù)及合作伙伴可隨時(shí)隨地通過(guò)電話(huà)與企業(yè)聯(lián)系，進(jìn)行查詢(xún)、訂購、投訴等各項服務(wù)，它主要包括：客戶(hù)服務(wù),技術(shù)支持，銷(xiāo)售分銷(xiāo)商支持，各種方式的營(yíng)銷(xiāo)，以及抱怨及投訴處理。暢信達通信的IP呼叫中心與Internet的完美集成，乃至與電子商務(wù)的集成，為企業(yè)最先進(jìn)的CRM系統的建設鋪平了道路。目前公司主要產(chǎn)品有：“暢信達IP融合通信系統平臺”系統（簡(jiǎn)稱(chēng)MVB2000）、CSR2000分布式坐席管理系統、CSR1000小型坐席系統、MVBCTI和MVBPHONEActiveX控件、智能外撥系統、400電話(huà)運營(yíng)平臺、網(wǎng)絡(luò )傳真運營(yíng)平臺、傳真資料檢索系統、虛擬傳真打印機、多方電話(huà)會(huì )議、同步電話(huà)錄音、語(yǔ)音信箱、語(yǔ)音群發(fā)等一系列基于MVB2000的專(zhuān)業(yè)解決方案。今后，暢信達通信將秉承“為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，做客戶(hù)信賴(lài)的長(cháng)期合作伙伴”的經(jīng)營(yíng)理念，為客戶(hù)提供更多先進(jìn)、好用、可靠的產(chǎn)品，專(zhuān)業(yè)、及時(shí)、貼心的服務(wù)，與客戶(hù)合作創(chuàng )新。使客戶(hù)不斷提升管理與服務(wù)水平，提升企業(yè)核心競爭能力，共創(chuàng )美好的前景。