銷售員是企業(yè)銷售的主力軍之一，為企業(yè)的發(fā)展進步做出巨大貢獻，好的銷售員能為企業(yè)做出好得業(yè)績，但同時客戶資料的搜集倒還真難倒了不少人，因為現(xiàn)在銷售事業(yè)發(fā)展迅速，開發(fā)新的客戶也成為了一件令人頭痛的事，最快最有效的方法就是用客戶資料搜索軟件“搜客通”搜索需要的客戶資料，每次使用的時候你只需要登錄你的賬號和密碼就可以隨時隨地使用了 。當然只是有客戶資料也是不夠的，還需要能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求，這樣才能讓客戶買你的東西，每次銷售之前你得做好基礎(chǔ)準備，兵法說，不打無準備之仗。做為銷售來講，道理也是一樣的。

　　首先，你要快速的找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求。

　　其次，是要準確地進入話題；準確地抓住對方的心理變化；準確地使用相似案例與數(shù)據(jù)；準確地判斷問題的真正關(guān)鍵。

　　最后，就是要適當?shù)夭捎?ldquo;壓迫式”的言語，讓對方認為購買你的產(chǎn)品是理所當然的和不得不要的。

　　在我們銷售期間會碰到各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進而接受產(chǎn)品，這是一項很專業(yè)的技巧。銷售就是要從對方的角度思考問題，控制對方跟著你的思路走，而不是被對方的思路牽著走。 打人要打要害，針對客戶的“問題”下手，針對客戶的疑點和難點下手，這樣才能加大你的成交量。

　　銷售的定義對我們而言是非常簡單的，銷售不是一股腦的解說商品的功能。因為，您根本不知道：客戶的需求是什么？銷售不是向客戶辯論、說贏客戶。客戶要是說不過您，但他可以不買您的東西來贏您啊。銷售不是我的東西最便宜，不買就可惜。若是東西因為便宜才能賣掉，那么，賣掉的原因是生產(chǎn)單位有效控制成本的功勞，不是銷售的努力。如果您沒有便宜的東西能賣的時候呢，怎么辦呢？銷售不是口若懸河，讓客戶沒有說話的余地。沒有互動，怎么可能掌握客戶的需求呢？銷售不是只銷售商品，因為客戶對您有好感，才會信任您所說的話，從而才能買你的東西。