隨著(zhù)電視購物市場(chǎng)的不斷熱化，電視購物企業(yè)數量的不斷擴大、行業(yè)競爭的不斷加劇；伴隨國家對行業(yè)的治理和規范，媒體廣告、人員工資成本的不斷攀升；企業(yè)將如何獲取更大的利潤空間？
藍嘉科技綜合借鑒了美國、韓國、臺灣等地區電視購物發(fā)展路線(xiàn)、立足電視購物行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢，整合先進(jìn)的CTI技術(shù)和軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)，結合先進(jìn)的數字營(yíng)銷(xiāo)理論，精心打造出“電視購物運營(yíng)平臺”，成為電視購物企業(yè)發(fā)展的助推劑（為電視購物企業(yè)開(kāi)創(chuàng )新的藍海時(shí)代）。
一、電視購物解決方案簡(jiǎn)介
藍嘉科技綜合借鑒了美國、韓國、臺灣等地區電視購物發(fā)展路線(xiàn)、立足電視購物行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢，整合先進(jìn)的CTI技術(shù)和軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)，結合先進(jìn)的數字營(yíng)銷(xiāo)理論，精心打造出“電視購物運營(yíng)平臺”，成為電視購物企業(yè)發(fā)展的助推劑（為電視購物企業(yè)開(kāi)創(chuàng )新的藍海時(shí)代）。
一、電視購物解決方案簡(jiǎn)介
- 適合于電視購物及整個(gè)直銷(xiāo)行業(yè)（DM、電臺、雜志、電子商務(wù)等）；
- 滿(mǎn)足電視臺自主經(jīng)營(yíng)模式、企業(yè)與媒體合作經(jīng)營(yíng)模式、企業(yè)購買(mǎi)媒體時(shí)段自主經(jīng)營(yíng)模式。
- 針對于有一定客戶(hù)資源的企業(yè)。能夠幫助企業(yè)有效的管理客戶(hù)資源，利用已有的客戶(hù)資源拓展銷(xiāo)售量；
系統流程圖
二、行業(yè)面臨的問(wèn)題
- 怎樣評估和提高話(huà)務(wù)人員的工作效率及銷(xiāo)售業(yè)績(jì)？
- 媒體投放時(shí)怎么樣提高電話(huà)的進(jìn)線(xiàn)率？
- 怎樣有效的提高話(huà)務(wù)中心的成交率?
- 怎樣評估每個(gè)媒體的投放效果及媒體投放價(jià)值？
- 媒體價(jià)格一路飆升，怎樣降低企業(yè)的運營(yíng)成本？延長(cháng)客戶(hù)價(jià)值的生命周期？
- 怎樣與合作媒體進(jìn)行自動(dòng)化分成？
- 為什么有那么多的投訴率和退貨，是工作人員的問(wèn)題還是物流公司的問(wèn)題？
- 怎樣保證第三方物流公司手上的資金安全？
- 客戶(hù)數據泄露、飛單現象嚴重，怎樣保證企業(yè)客戶(hù)數據安全？
- 怎樣才能有效并系統化的管理整個(gè)業(yè)務(wù)流程？
三、藍嘉科技解決方案特點(diǎn)及優(yōu)勢
技術(shù)優(yōu)勢
技術(shù)優(yōu)勢
- B/S架構、服務(wù)端基于Linux操作系統、ORACLE等大型數據庫；
系統優(yōu)勢
- 具有對數據強大的挖掘能力和分析能力可以實(shí)時(shí)的統計和分析出每個(gè)客服、每個(gè)工作組、每個(gè)產(chǎn)品、每個(gè)投放媒體，每個(gè)地區的的進(jìn)線(xiàn)量和所產(chǎn)生的銷(xiāo)售量以及整個(gè)公司的運營(yíng)情況
- 有效的融合了CRM+CTI+BI +ERP
- 會(huì )員制的銷(xiāo)售理念在系統得到充分的應用，返券與積分非常人性化的銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)理念，在為您贏(yíng)得客戶(hù)的同時(shí)銷(xiāo)售額與在悄悄的增長(cháng)。
- 提供與媒體分帳的營(yíng)銷(xiāo)理念
四、解決方案給客戶(hù)帶來(lái)的價(jià)值
- 提高話(huà)務(wù)人員的成交率，將電話(huà)轉接給最合適接電話(huà)的話(huà)人員
- 提高訂貨成功率，直接增加銷(xiāo)售額；
- 減少每個(gè)定單的受理時(shí)間，提高話(huà)務(wù)員的工作效率；
- 減少回呼次數，減少撥出電話(huà)費，節省銷(xiāo)售成本；
- 及時(shí)發(fā)現客戶(hù)放棄的電話(huà)接入，主動(dòng)呼叫為企業(yè)挖掘出潛在的客戶(hù);
- 可以分析出每個(gè)媒體的進(jìn)線(xiàn)量和銷(xiāo)售額和投入產(chǎn)出比
- 可以減少退貨和投訴，撐控物流公司的去留。
- 降低媒體投資的風(fēng)險，實(shí)現精確營(yíng)銷(xiāo)
