吳忠政務(wù)服務(wù)中心使用強訊科技的呼叫中心系統

　　強訊科技采用AYAYA交換機，強力打造吳忠政務(wù)服務(wù)中心 呼叫中心系統，整體系統的功能與穩定運行受到了吳忠政務(wù)服務(wù)中心的一致認可。

　　吳忠政務(wù)服務(wù)中心系統是基于為了更方便的服務(wù)于群眾，更方便客服操作，所以吳忠市政務(wù)服務(wù)中心采取了強力打造呼叫中心系統的措施。方便管理與強訊的UltraCRM方便操作相結合，將呼叫中心系統的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來(lái)。

　　強訊科技在打造吳忠市政務(wù)服務(wù)中心系統采用AYAYA交換機，CallThink呼叫中心系統實(shí)現了與交換機的完美對接。系統具備IVR語(yǔ)音導航、電話(huà)排隊、電話(huà)錄音、人工坐席服務(wù)等多項功能，與其CRM系統實(shí)現了完整對接，實(shí)現了置忙、轉接、三方會(huì )議、呼出、保持等多個(gè)軟電話(huà)功能。 采用了中繼錄音的方式實(shí)現錄音模式。合理的業(yè)務(wù)系統與吳忠市政務(wù)服務(wù)中心的業(yè)務(wù)完美結合，大大的提高了工作效率。  




  
強訊科技10月29日