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如何選擇好用的自動電話營銷系統(tǒng)

--自動電話營銷系統(tǒng) 自動外呼營銷系統(tǒng)

2015-06-26 14:30:36   作者:簡呼小文   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


     隨著呼叫中心技術(shù)的發(fā)展,電話營銷作為一種快捷、方便、高效的營銷方式已經(jīng)在許多企業(yè)開始應用。它有效的幫助企業(yè)擴大和維護客戶,增加企業(yè)效益。具有省時、省力、低成本等優(yōu)點。可是,如何選擇好用的自動電話營銷系統(tǒng)呢?
     如何選擇好用的自動電話營銷系統(tǒng)呢?首先看看這個系統(tǒng)是否滿足自己企業(yè)的需求功能,自動電話營銷系統(tǒng)主要是針對電話銷售、電話營銷為主要渠道的企業(yè)量身定做的智能電話營銷解決方案,系統(tǒng)實現(xiàn)快速撥號自動外呼、CRM客戶資料管理、統(tǒng)計分析報表等;通話自動錄音保存、詳細話務統(tǒng)計,實時監(jiān)控、統(tǒng)計員工電話量,準確把握每個銷售員的銷售狀態(tài),極大提高電話營銷效率。
     自動電話營銷系統(tǒng)主要功能:
1、  自動外呼功能
可新建外呼任務,批量導入電話號碼,不用手動撥出,系統(tǒng)自動進行外呼,提高外呼效率。
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2、  通話錄音功能
系統(tǒng)自動將每一通話進行錄音,話單保存30天、錄音文件保存10天,可隨時調(diào)取錄音內(nèi)容、可作為銷售員能力的的考核或者避免糾紛帶來的麻煩。
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3、  CRM客戶管理功能
系統(tǒng)自帶CRM客戶管理功能,可支持客戶資料管理、客戶跟蹤記錄、客戶類別、銷售機會、產(chǎn)品管理、訂單管理、銷售階段管理、銷售狀態(tài)管理等。避免銷售員流動帶來的客戶流失。
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總而言之,在選擇自動電話營銷系統(tǒng)之前,企業(yè)應先對自身電話營銷平臺和電話營銷項目的特點做詳細的分析,才能真正做到有的放矢。

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