對于企業(yè)來說，客服銷售部門的改革難點，不在于人員的素質(zhì)和規(guī)章制度，前者可以培訓或直接外界招聘高素質(zhì)人才，后者可以結合具體情況制定完善。其難點在于服務熱線經(jīng)常出現(xiàn)占線問題，很多客戶無法接通。直接影響客戶對企業(yè)的認知，以及企業(yè)的實際交易量，400電話的出現(xiàn)，正好解決了這一難題。
為解決占線問題，提高服務品質(zhì)，與更多客戶簽訂合作關系。很多企業(yè)選擇優(yōu)音通信400電話號碼作為企業(yè)服務熱線，優(yōu)音通信400電話具備全國統(tǒng)一接入號碼、永不占線、客戶撥打免長途費、號碼終身不變、客戶咨詢售后服務只需一個號碼等優(yōu)勢。
企業(yè)使用400電話號碼無需擔憂客戶撥打不進企業(yè)熱線，無需擔憂號碼遺失丟失客戶，能以更低的成本來獲得更高效率，這是企業(yè)適應新時代各種問題的解決方式，也是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關鍵。
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