電話(huà)外呼效率低、客戶(hù)接通率低怎么辦?

如今，很多以電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)為主的公司都有自己的電銷(xiāo)部門(mén)，但電銷(xiāo)部門(mén)在進(jìn)行外呼電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，會(huì )遇到很多問(wèn)題導致電銷(xiāo)效率低下、業(yè)績(jì)難以提升的困難，下面，簡(jiǎn)呼小編根據多年對電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)行業(yè)，了解到電銷(xiāo)公司在外呼營(yíng)銷(xiāo)時(shí)遇到的難題總結如下：
1、在進(jìn)行電話(huà)外呼時(shí)，完全靠人工手動(dòng)撥號，電銷(xiāo)人員浪費大量時(shí)間在撥號和等待客戶(hù)接通上；
2、在做電話(huà)外呼的時(shí)候，遇到很多無(wú)效號碼，工作效率不高；
3、通話(huà)資費價(jià)格高，電銷(xiāo)的通信成本較大；
4、客戶(hù)信息沒(méi)有系統統一記錄，無(wú)法分類(lèi)管理，無(wú)法有效監督；
5、不清楚電銷(xiāo)人員的工作量，比如通話(huà)次數、通話(huà)時(shí)長(cháng)、通話(huà)內容等，導致員工考核沒(méi)有合理依據；

那么，如何解決電銷(xiāo)公司遇到的這些問(wèn)題呢？首先，得有一套完善的系統，電銷(xiāo)外呼系統就可以解決這些問(wèn)題:
1、突破傳統手動(dòng)撥號，采用全智能自動(dòng)外呼軟件，一鍵外呼，減少撥號和等待接通時(shí)間，提高效率
2、電銷(xiāo)自動(dòng)外呼軟件通話(huà)全程自動(dòng)錄音，可隨時(shí)下載員工通話(huà)錄音，方便考核
3、對呼叫成功并有意向的客戶(hù)，及時(shí)錄入到CRM客戶(hù)資料管理系統，方便隨時(shí)查詢(xún)跟蹤客戶(hù)；
4、提供低資費高質(zhì)量的通話(huà)渠道，降低企業(yè)通話(huà)成本