榮耀金雞湖頒獎(jiǎng)盛典作為行業(yè)內(nèi)“奧斯卡式”年度大會(huì)，已成功舉辦四屆，是園區(qū)本土組織的權(quán)威性高、品牌力強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)影響深遠(yuǎn)的標(biāo)志性行業(yè)盛會(huì)。
此次，蘇州意能通信息技術(shù)有限公司作為蘇州工業(yè)園區(qū)人工智能產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、江蘇省人工智能產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟會(huì)員受邀與江蘇省眾多科技型優(yōu)秀企業(yè)一起參會(huì)，憑借旗下智能客服產(chǎn)品在“人工智能＋客服”領(lǐng)域的成熟運(yùn)用以及在人工智能語音技術(shù)研發(fā)上取得的卓越成績(jī)，經(jīng)過協(xié)會(huì)組織評(píng)選、專家評(píng)審、綜合評(píng)估等層層考核篩選，最終榮獲“江蘇省年度人工智能成長(zhǎng)進(jìn)步企業(yè)”獎(jiǎng)。
意能通長(zhǎng)期深耕人工智能客服領(lǐng)域，旗下智能客服產(chǎn)品已建立完善的智能客服服務(wù)體系。通過自研人工智能語音技術(shù)及行業(yè)語音數(shù)據(jù)積累，深入電話客服溝通場(chǎng)景，解決行業(yè)場(chǎng)景專業(yè)性不強(qiáng)、電話環(huán)境的語音識(shí)別率低、交互體驗(yàn)不流暢等智能客服領(lǐng)域長(zhǎng)期存在的痛點(diǎn)及問題。
在與企業(yè)的對(duì)接和合作過程中，遵循“以服務(wù)打動(dòng)客戶，以技術(shù)成就客戶“的原則，對(duì)客戶進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，包括CRM后臺(tái)使用培訓(xùn)、AI邏輯培訓(xùn)、話術(shù)制作等各項(xiàng)功能的操作流程以及使用規(guī)范，通過專屬服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)，讓產(chǎn)品快速投入使用、幫助企業(yè)獲得效益的同時(shí)，也能夠使客戶對(duì)意能通產(chǎn)的產(chǎn)品有更加深刻的認(rèn)知和認(rèn)同。
目前，意能通已覆蓋30＋行業(yè)領(lǐng)域，成功為中國(guó)電信、宜信、攜程旅游、尚德機(jī)構(gòu)等數(shù)百家知名企業(yè)提供智能語音客服解決方案！
未來，意能通將不斷推動(dòng)人工智能技術(shù)在客服領(lǐng)域的運(yùn)用，同時(shí)，意能通也將全面實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，大力營(yíng)造創(chuàng)新生態(tài)，共同促進(jìn)人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
