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    出版日期：2017年1月9日　 星期一

    總第七八六

    		 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
    CTI論壇介紹
     CTI論壇（m.yshhuang.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構。
    CTI論壇行業(yè)應用及市場(chǎng)分析主題沙龍在京成功召開(kāi)

    隨著(zhù)云計算、大數據、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)化等ICT創(chuàng )新技術(shù)對各個(gè)行業(yè)的影響持續加強，客戶(hù)商業(yè)模式、企業(yè)IT架構、產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈都在發(fā)生著(zhù)深刻的變革。一年之中，哪些技術(shù)的出現將對未來(lái)產(chǎn)生重大影響？哪些產(chǎn)品留給我們深刻的記憶？又有哪些方案廣受用戶(hù)青睞？12月23日，由中國計算機和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站CTI論壇（m.yshhuang.com）主辦的"行業(yè)應用及市場(chǎng)分析主題沙龍暨2016年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎"活動(dòng)在北京圓滿(mǎn)舉辦，并正式公布了"2016年度CTI論壇編輯推薦獎"的評選結果。

    CTI論壇2016年度“編輯推薦獎”評選結果揭曉
    CTI論壇總經(jīng)理秦克旋：邁向現代化，轉型新未來(lái)
    才展軟件汪樹(shù)森：全媒體聯(lián)絡(luò )中心趨勢與技術(shù)創(chuàng )新
    神州數碼杜曉鈺：全媒體聯(lián)絡(luò )中心與大數據發(fā)展
    專(zhuān)家談呼叫中心最佳關(guān)鍵績(jì)效指標(KPIs) 
    打造全渠道客戶(hù)交互的技術(shù)路線(xiàn)圖
    華為CCE解決方案：開(kāi)啟一個(gè)新的小聯(lián)絡(luò )中心時(shí)代
    靈云客服云 成功服務(wù)中山國稅
    遠傳楊國水：全媒體時(shí)代的服務(wù)變革與管理升級
    小i機器人袁輝：人工智能的商業(yè)應用在B端
    將近40%企業(yè)將聯(lián)絡(luò )中心視作“成本中心” 
    神州數碼榮獲CTI編輯推薦獎“CT中間件產(chǎn)品”獎項
    匯卓科技榮膺CTI論壇Omni-Channel客戶(hù)互動(dòng)產(chǎn)品獎
    Polylink IP呼叫中心解決方案獲CTI論壇編輯推薦獎
    容聯(lián)七陌云客服榮獲2016CTI編輯推薦獎
    智科通信呼叫中心一體機榮獲CTI論壇編輯推薦獎
    飛翱再次榮膺CTI論壇2016年度編輯推薦獎系列獎項
    上海安錄榮獲2016年度CTI論壇編輯推薦獎
    Avaya攜手容聯(lián)領(lǐng)跑呼叫中心4.0時(shí)代
    中通天鴻榮獲“云呼叫中心解決方案獎”
    集時(shí)通訊多媒體呼叫中心榮獲CTI論壇編輯推薦獎
    云翌通信為陽(yáng)光保險打造一站式服務(wù)型呼叫中心
    【視頻】2017信普飛科與你在一起 
    【視頻】智齒科技CEO徐懿2017新年致辭
    語(yǔ)音分析助力用戶(hù)體驗

    億聯(lián)張國超：一起抓住視頻會(huì )議下一個(gè)風(fēng)口
    華為企業(yè)BG總裁閻力大：行業(yè)云激發(fā)商業(yè)再創(chuàng )新
    億聯(lián)斬獲2016年度CTI論壇編輯推薦獎三項大獎
    東進(jìn)Keygoe網(wǎng)關(guān)助力融合網(wǎng)絡(luò )下的企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng )新
    Equiinet徐廳庭：未來(lái)企業(yè)融合通信的發(fā)展模樣
    為PaaS云平臺提供整合的全棧式監控
    網(wǎng)絡(luò )重構 企業(yè)數字化轉型邁出關(guān)鍵一步
    聲網(wǎng)CEO趙斌：洞口見(jiàn)曙光 實(shí)時(shí)通信技術(shù)創(chuàng )新談
    華為融合通信中標中石油總部最大語(yǔ)音網(wǎng)改造項目
    奧迪堅為鄉村銀行提供基于軟件的冗余通信解決方案
    Mitel退出移動(dòng)業(yè)務(wù)并將其銷(xiāo)售給母公司Xura
    Dialogic系列研討會(huì )促進(jìn)CPaaS和WebRTC發(fā)展
    米糠云：大步邁進(jìn)云通訊2.0時(shí)代（上）
    朗視企業(yè)IP通信解決方案榮獲CTI論壇編輯推薦獎 
    統一釘鐺教您如何實(shí)現一鍵辦公
    鴻博信通 讓企業(yè)座機移動(dòng)起來(lái)
    方位通訊喜獲CTI論壇2016年度編輯推薦獎兩大獎項
    南京漢隆科技UC900系列IP電話(huà)榮獲CTI編輯推薦獎
    億景通信榮獲CTI論壇“2016年度編輯推薦獎” 
    博瞻信息榮獲2016年度CTI論壇編輯推薦獎
    Kandy談實(shí)時(shí)通信（RTC）2017預測

    中國電信榮獲企業(yè)白金獎及最佳首席執行官獎項
    工信部關(guān)于規范電信服務(wù)協(xié)議有關(guān)事項的通知
    工業(yè)和信息化部關(guān)于收回部分電信網(wǎng)碼號的通告
    中移動(dòng)與華為簽署數字化服務(wù)領(lǐng)域戰略合作框架協(xié)議
    中國聯(lián)通與獵豹汽車(chē)簽署戰略合作協(xié)議
    大唐創(chuàng )新港攜手安創(chuàng )空間深入開(kāi)展雙創(chuàng )服務(wù)
    2017英特爾展望：萬(wàn)物智能互聯(lián)并連接到云的世界
    GSA聯(lián)合華為發(fā)布Small Cell網(wǎng)絡(luò )白皮書(shū)
    中國移動(dòng)政企分公司亮相2016全球合作伙伴大會(huì )
    諾基亞、愛(ài)立信、思科、華為攜手發(fā)起NFV-ITI 聯(lián)盟
    華為攜手挪威運營(yíng)商推出4K超高清電視業(yè)務(wù)
    IDC發(fā)布2017年中國可穿戴設備市場(chǎng)十大預測
    科大訊飛聯(lián)手安徽電信發(fā)布“超腦魔棒”
    阿里通信創(chuàng )新IoT方案亮相中移動(dòng)全球合作伙伴大會(huì )
    CES 2017：5G革命的中央舞臺
    埃森哲調研：智能手機市場(chǎng)今年有望回暖
    最新專(zhuān)題
    2021年的客戶(hù)服務(wù)計劃從現在開(kāi)始
    愛(ài)通神州公益活動(dòng)
    GITEX 2016
    開(kāi)源免費FreePBX基礎
    G-Summit 客戶(hù)體驗大會(huì )
    Fintech變革銀行客服中心
    工信部《呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運營(yíng)管理規范》
    熱門(mén)資料下載
    《呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運營(yíng)管理規范》

    《歷程設計：由外而內交付卓越客戶(hù)體驗》
    《通過(guò)基于精心編排的路由交付全渠道客戶(hù)體驗》
    《外呼是現代化聯(lián)絡(luò )中心的關(guān)鍵要素》


    CTI論壇行業(yè)應用及市場(chǎng)
    分析主題沙龍

    2016中國客戶(hù)體驗創(chuàng )新大會(huì )
    2016中國呼叫中心及
    企業(yè)通信大會(huì )
    聯(lián)系我們
    CTI論壇-中國領(lǐng)先的ICT行業(yè)網(wǎng)站
    電話(huà)： （010）82012787
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