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    出版日期：2018年1月2日　 星期二

    總第八二六期

    		 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
    CTI論壇介紹
     CTI論壇（m.yshhuang.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構。
    華為彭曉東：企業(yè)通信走向全融合、全云化、全智能（AI）


    		作為國內企業(yè)通信領(lǐng)域發(fā)展的親歷者，華為不僅見(jiàn)證了中國企業(yè)通信的發(fā)展歷程，同時(shí)也為行業(yè)、客戶(hù)創(chuàng )造了諸多價(jià)值。日前，CTI論壇總經(jīng)理秦克旋一行走訪(fǎng)了華為EBG中國區企業(yè)云通信解決方案銷(xiāo)售部部長(cháng)彭曉東，彭總就華為對企業(yè)通信市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢的理解作了詳盡解讀。


    CTI論壇2017年度“編輯推薦獎”評選結果揭曉
    利用人工智能機器學(xué)習來(lái)優(yōu)化聯(lián)絡(luò )中心的性能
    容聯(lián)七陌COO彭偉：AI與智能語(yǔ)音客服 
    環(huán)信高級產(chǎn)品經(jīng)理張瑄：視頻客服
    遠傳技術(shù)：砥礪2017，奮進(jìn)2018 
    東進(jìn)技術(shù)喜獲CTI領(lǐng)域2017年度行業(yè)大獎
    中通天鴻連續四年榮膺CTI論壇編輯推薦獎
    transcosmos China獲一體化呼叫中心解決方案獎
    暢遠技術(shù)在線(xiàn)客服系統榮獲2017年度編輯推薦獎
    普強信息榮獲2017CTI論壇年度編輯獎兩項大獎
    XTools CRM榮獲年度最佳銷(xiāo)售管理解決方案獎
    捷通華聲出席2017中國語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟會(huì )員大會(huì )
    迷弟迷妹齊上線(xiàn)，為華為智能聯(lián)絡(luò )中心瘋狂打call！
    Avaya呼叫中心幫歐唯特5年節省約850萬(wàn)的IT支出
    合力億捷第八期呼享會(huì )大咖秀
    SteelEye攜手慧銳提供綜合合規解決方案

    關(guān)于人工智能（AI）的統一通信（UC）未來(lái) 
    2018安全形勢預測及建議 
    Twilio首席執行官談軟件的變革性力量
    易米云通：2017凝心聚力 、2018再續榮光
    華為云私有云解決方案在中國市場(chǎng)取得多項第一
    億聯(lián)全方位教育行業(yè)解決方案亮相廣州教育裝備展
    東進(jìn)：加密將成為中國企業(yè)數據安全的標配 
    2018小微企業(yè)通信新趨勢=迷你SBC+迷你PBX
    用友通信成功簽約重慶中郵 重兵布陣ICT領(lǐng)域合作
    Equiinet融合通信一體機榮獲2017年度編輯推薦獎
    華為雙活解決方案助力靈山集團業(yè)務(wù)永續 
    3CX統一通信軟件獲得CTI論壇-2017年度編輯推薦獎
    漢隆UC900系列IP話(huà)機獲“2017年度編輯推薦獎”
    新會(huì )員加盟：南京昆石網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司 
    浪潮思科網(wǎng)絡(luò )發(fā)力建設陽(yáng)光政務(wù)、城市煥新顏
    網(wǎng)動(dòng)視頻會(huì )議發(fā)布全新一代4K全編全解硬件終端

    GSMA宣布舉辦2018世界移動(dòng)大會(huì )-上海
    細數英特爾5G年度關(guān)鍵詞
    華為獲評電信行業(yè)客戶(hù)分析市場(chǎng)分析報告市場(chǎng)領(lǐng)導者
    中移動(dòng)選擇華為CloudFabric構建SDN數據中心網(wǎng)絡(luò )
    中興通訊成功中標中國電信2017年云桌面集采項
    中興通訊推出基于服務(wù)化架構的5G核心網(wǎng)產(chǎn)品
    中國電信助力3GPP 5G新空口首個(gè)國際標準順利完成
    中國移動(dòng)選擇思博倫幫助執行移動(dòng)核心網(wǎng)絡(luò )驗證
    諾基亞簽訂協(xié)議 允許華為使用多項智能手機專(zhuān)利
    中國電信舉辦首屆政企客戶(hù)維護服務(wù)技能競賽
    大唐電信參與國家科技重大專(zhuān)項課題順利通過(guò)驗收
    思博倫與中國信通院簽署協(xié)議延續緊密合作關(guān)系
    揚州移動(dòng)全面提升寧啟動(dòng)車(chē)揚州段4G網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量
    最新專(zhuān)題
    第37屆海灣信息技術(shù)展GITEX 
    CeBIT 2017-數字商務(wù)的全球盛會(huì )
    CCEC2017主題演講
    華為生態(tài)伙伴大會(huì )2017
    擁抱云、融入云、成為數字化企業(yè)
    2017年世界移動(dòng)通信大會(huì )
    2021年的客戶(hù)服務(wù)計劃從現在開(kāi)始
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    Mitel 電子書(shū)《面向新手的云通信》 

    《歷程設計：由外而內交付卓越客戶(hù)體驗》
    《通過(guò)基于精心編排的路由交付全渠道客戶(hù)體驗》
    《外呼是現代化聯(lián)絡(luò )中心的關(guān)鍵要素》




    2017中國客戶(hù)體驗創(chuàng )新大會(huì )
    2017中國呼叫中心及
    企業(yè)通信大會(huì )

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