來(lái)自香港的 NICE 公司方案總監, 畢業(yè)于香港中文大學(xué), 擁有應用心理學(xué)碩士學(xué)位。13年的IT 行業(yè)經(jīng)驗以及9 年以上的聯(lián)絡(luò )中心行業(yè)經(jīng)驗, 承擔過(guò)眾多亞太區及跨國公司大型方案設計及顧問(wèn)工作, 對聯(lián)絡(luò )中心架構建設, 業(yè)務(wù)咨詢(xún), 營(yíng)運管理及業(yè)務(wù)拓展等擁有豐富經(jīng)驗。2004 年加入 NICE 公司為業(yè)務(wù)顧問(wèn)，曾參與過(guò)亞太區的項目超過(guò) 100 個(gè)。
劉明賢主要文章：
