CTI論壇(ctiforum)8月8日消息（記者 楊毅): 夏日炎炎，第二十二屆青島國際啤酒節(jié)將于2012年8月11日正式開幕。青島國際啤酒節(jié)是以啤酒為媒介，融經貿、旅游、文化為一體的大型節(jié)慶活動，是亞洲最大的啤酒盛會。自舉辦以來，歷屆都有數十個國家和地區(qū)的啤酒廠商參加，每年來自全國各地的游客達數百余萬人。

　　 近日暢信達聯合全程代駕共同合作建設的代駕服務呼叫中心項目于8月6日正式上線投入使用，該項目作為第二十二屆青島國際啤酒節(jié)指定授權代接服務平臺，可為醉酒者提供汽車代駕服務，避免酒后駕車造成的交通事故。

　　暢信達結合多年呼叫中心項目經驗，整合語音、傳真、短信、E-Mail、VoIP等多種通信方式，將客戶呼叫應答服務、用戶回訪和調查、短信、GPS定位、客戶操作流程和管理、客戶端和網站聯動等多種業(yè)務流程及相關管理功能融入其中，構建了功能全面的多媒體呼叫中心平臺。助力啤酒節(jié)順利進行，保證代駕服務的專業(yè)、安全與規(guī)范。