- 向員工詢(xún)問(wèn)改善工作環(huán)境的建議和意見(jiàn)。
- 詢(xún)問(wèn)員工如何改進(jìn)客戶(hù)服務(wù)。
- 抓住一切機會(huì )向員工說(shuō)感謝的話(huà)。
- 記住每一名客戶(hù)服務(wù)人員的姓名，每次看到他們時(shí)主動(dòng)與他們打招呼。
- 抓住一切機會(huì )公開(kāi)表?yè)P業(yè)績(jì)優(yōu)秀的員工。
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小貼士:激勵呼叫中心座席的5條途徑
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