SAP被評選為最佳客戶(hù)關(guān)系管理軟件供應商
2002/03/12
3月11日，由ISM舉行的“2002年度最佳客戶(hù)關(guān)系管理軟件供應商”評選中，SAP公司的mySAP(tm) CRM軟件被評為15個(gè)最佳CRM解決方案之一。
mySAP CRM是經(jīng)過(guò)ISM的精心測試，從數十個(gè)CRM解決方案中脫穎而出的。該評選基于166個(gè)標準，其中包括了107個(gè)業(yè)務(wù)功能，41個(gè)技術(shù)性能以及18個(gè)與用戶(hù)友好和支持度有關(guān)的標準。ISM在報告中將mySAP CRM 評價(jià)為“一個(gè)高度集成的套裝產(chǎn)品，同時(shí)還包含了企業(yè)范圍的客戶(hù)關(guān)系管理解決方案”。mySAP CRM在溝通、客戶(hù)、銷(xiāo)售和時(shí)間管理等功能上贏(yíng)得了高分，此外在客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心、客戶(hù)服務(wù)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、領(lǐng)先管理以及客戶(hù)友好/支持等功能方面也名列前茅。
賽迪網(wǎng) 2002/03/12
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