小應用大市場(chǎng) 手機短信60億元惹眾SP短信掘金
2002/08/21
據中國移動(dòng)統計，今年上半年中國移動(dòng)用戶(hù)發(fā)送短信總數為２８２億條，遠遠超過(guò)去年全年１５８億條的總量，而且接近了中國移動(dòng)原定今年全年達到３００億條的預期目標。另外，在第六屆中國ＧＳＭ年會(huì )上，中國移動(dòng)副總經(jīng)理李躍向媒體透露，目前中國的手機用戶(hù)正以每月５００萬(wàn)的數量高速增長(cháng)；在今年，預計以手機短信為代表的移動(dòng)數據業(yè)務(wù)將會(huì )為移動(dòng)數據市場(chǎng)貢獻至少６０億元人民幣的收入。短信市場(chǎng)的高速發(fā)展令人驚嘆不已，更為重要的，以手機短信為主的電信增值業(yè)務(wù)不僅成為了．ＣＯＭ們脫離困境的救命稻草，而６０億元的市場(chǎng)更使得眾多的短信ＳＰ們你爭我?jiàn)Z競相享受掘金的快樂(lè )。
“小應用大市場(chǎng)” 手機短信為ＳＰ引來(lái)財源
在眾多的通信業(yè)務(wù)中，移動(dòng)通信的增長(cháng)速度是最引人注目的。而短消息業(yè)務(wù)（ＳＭＳ）的推出，在造就了巨大的市場(chǎng)潛力的同時(shí)，也為基礎網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商和移動(dòng)內容供應商提供了無(wú)限的商機。據了解，在手機短信蓬勃發(fā)展過(guò)程中，除了移動(dòng)運營(yíng)商，最大的受益者就是各類(lèi)內容提供商（ＳＰ）。據搜狐最近公布的第二季財報顯示，搜狐這季財報中非廣告收入比上季度增長(cháng)３７％，比去年同期增長(cháng)３２４％，在占搜狐總收入４５％的非廣告收入中，以手機短信為主的收費服務(wù)收入占了很大的比重。而新浪的營(yíng)收財報顯示，短信增值業(yè)務(wù)占到其總收入的３０％左右。來(lái)自ＴＯＭ的數據則顯示，電信增值業(yè)務(wù)占到其收入的８０％，短信市場(chǎng)的超高速式增長(cháng)使眾多短信ＳＰ們擁有了“爆發(fā)”機遇。據了解，目前與中國移動(dòng)簽約合作的ＳＰ已經(jīng)有３００多家，其中已成規模的ＳＰ大約有１５家，它們雖然只占簽約總數的４％，而它們的收入卻占總收入的８０％。大約有８家ＳＰ月收入達到７００萬(wàn)至１０００萬(wàn)元，從信息費看，月收入超過(guò)１００萬(wàn)元的有十余家，而且有的ＳＰ的收入還在以每月２０％的速度遞增。
作為一項高利潤低成本的增值服務(wù)，短信業(yè)務(wù)的投資成本并不是很高，只需投資一定的硬件和軟件再加上內容制作即可，再加上手機短信方便快捷、價(jià)格低廉、個(gè)性化和多樣化的特點(diǎn)，因此憑借原先積累的人氣、品牌和技術(shù)優(yōu)勢，由短信火爆帶來(lái)的收益就自然顯著(zhù)。據媒體報道，在今年春節期間，新浪在網(wǎng)上推薦的一條拜年短信在大年三十發(fā)送超過(guò)１０萬(wàn)次，而從大年三十到初一，網(wǎng)站短信的發(fā)送量超過(guò)了５００萬(wàn)條，根據不同短信業(yè)務(wù)利潤分成比例不同，除去通道費、代收手續費，假日期間新浪短信日收入為５０至６０萬(wàn)元。而網(wǎng)易宣稱(chēng)短信方面的投入產(chǎn)出比是１：２０；張朝陽(yáng)也說(shuō)過(guò)搜狐短信收入增長(cháng)每天超過(guò)１５％。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)舉步維艱艱難生存的時(shí)候，短信業(yè)務(wù)小投入大回報的投入產(chǎn)出比無(wú)疑成為了．ＣＯＭ們的救命稻草，難怪互聯(lián)網(wǎng)上的各種企業(yè)紛紛加大投入或轉型加入到這支“掘金”的隊伍。
據搜狐負責短信業(yè)務(wù)的有關(guān)負責人介紹，搜狐近日確立了２Ｃ的業(yè)務(wù)架構，即面向企業(yè)用戶(hù)與個(gè)人用戶(hù)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰略。短信作為面向個(gè)人用戶(hù)服務(wù)的重要項目，在業(yè)務(wù)中占據非常重要的地位，它與搜狐在線(xiàn)、搜狐商城等服務(wù)共同構成面向網(wǎng)絡(luò )個(gè)人用戶(hù)的陣地，也就是２Ｃ中的第２個(gè)Ｃ。在最新一期的財務(wù)報告中，搜狐已宣布實(shí)現現金流盈利，其中，非廣告收入占到總收入的４５％，短信為此作出了相當大的貢獻，搜狐短信將會(huì )加大服務(wù)力度，繼續保持行業(yè)領(lǐng)先地位。而２６３消費業(yè)務(wù)總監李銳也表示，在目前２６３確立的３＋ｘ電信級服務(wù)策略中，以電子郵件、無(wú)線(xiàn)互聯(lián)（短信息）、即時(shí)通訊為代表的網(wǎng)絡(luò )通訊服務(wù)是２６３整體策略中的重要環(huán)節。短信業(yè)務(wù)在２６３的在線(xiàn)消費業(yè)務(wù)方向占據著(zhù)重要位置，電子郵件、短信息已經(jīng)構成了２６３在線(xiàn)消費業(yè)務(wù)的主要收入。
個(gè)性化服務(wù)比拼短信大市場(chǎng)
從當初的１０億元市場(chǎng)份額到如今的６０億，短信業(yè)務(wù)一經(jīng)出現就被互聯(lián)網(wǎng)站視為最重要的盈利點(diǎn)。而在短信市場(chǎng)掙錢(qián)的快感更使眾多的ＳＰ不遺余力地各施技倆在短信市場(chǎng)展開(kāi)了一番廝殺。
在國內眾多的ＳＰ中，網(wǎng)站的起步較早。自從在奧運快訊中分到第一筆來(lái)自無(wú)線(xiàn)數據通信的收益之后，搜狐就開(kāi)始把注意力集中于手機短信的開(kāi)發(fā)。搜狐現在甚至制定了龐大的短信服務(wù)開(kāi)發(fā)，它分為四大類(lèi)：定制類(lèi)、發(fā)送類(lèi)、集團用戶(hù)類(lèi)、點(diǎn)播類(lèi)。在其各種信息服務(wù)中，娛樂(lè )類(lèi)和新聞類(lèi)的利潤貢獻最大。有一種鈴聲定制服務(wù)，用戶(hù)通過(guò)在搜狐的網(wǎng)頁(yè)上選擇一個(gè)鈴聲，而后搜狐短信便可以在定制的時(shí)間內將其發(fā)送給任意一個(gè)固定電話(huà)或者移動(dòng)電話(huà)的用戶(hù)，而搜狐短信也因此收取０．５元－２元的費用，目前搜狐的注冊用戶(hù)已超過(guò)５０００萬(wàn)，日訪(fǎng)問(wèn)量過(guò)億。除搜狐外，短信業(yè)務(wù)開(kāi)展得比較好的網(wǎng)站還有新浪、移動(dòng)ＱＱ、網(wǎng)易和２６３等。
目前，網(wǎng)站能夠提供的短信服務(wù)主要包括以下幾類(lèi)：新聞、旅游、生活、財經(jīng)等信息類(lèi)服務(wù)；電子郵件、日程安排、電話(huà)簿等個(gè)人信息管理類(lèi)服務(wù)；股票交易、手機銀行、彩票、交費、購票等移動(dòng)電子商務(wù)；游戲、鈴聲下載、圖像下載、笑話(huà)、聊天等娛樂(lè )類(lèi)業(yè)務(wù)。除了在服務(wù)的某此具體環(huán)節有所不同外，各網(wǎng)站間的服務(wù)種類(lèi)大致相同。對于目前短信市場(chǎng)的狀況，掌門(mén)網(wǎng)總經(jīng)理金寶啟曾表示：“現在短信服務(wù)還處于做大市場(chǎng)的階段，各ＳＰ間并沒(méi)有形成真正意義的競爭，收入是掙出來(lái)的，不是分出來(lái)的。但是各個(gè)ＳＰ間的比拼也是存在的。在業(yè)務(wù)量一路飆升的同時(shí)，服務(wù)已成為用戶(hù)選擇ＳＰ的標準之一，而這正是各商家比拼的焦點(diǎn)之一。”
搜狐在短信服務(wù)上走的則是推廣手機短信娛樂(lè )化與短信服務(wù)的實(shí)用性相結合之路。目前，在推廣手機短信娛樂(lè )化方面走的最堅決的可能是搜狐，這從搜狐的短信產(chǎn)品線(xiàn)中隱約能看出些端倪，寵物情人、短信圖片、腦筋急轉彎這些欄目被放在醒目位置，而且不斷有新產(chǎn)品更新。搜狐負責短信業(yè)務(wù)的副總裁馮玨認為：“我們對短信定位是：通訊、資訊、娛樂(lè )的終端，短信實(shí)際上是一個(gè)玩具。我們現在很多開(kāi)發(fā)都是圍繞娛樂(lè )的主題進(jìn)行開(kāi)發(fā)，其中鈴聲、圖片是一個(gè)不錯的娛樂(lè )產(chǎn)品。將來(lái)，ＳＯＨＵ會(huì )推出一個(gè)移動(dòng)娛樂(lè )的概念，這是我們對短信一個(gè)很重要的理念。”在短信服務(wù)的實(shí)用性上面，搜狐早已推出了用戶(hù)以手機短信通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺訂購火車(chē)票的特色項目，用戶(hù)只要將選擇的車(chē)次、姓名、身份證號、搜狐電子郵箱、到站等信息，即刻可以完成訂票。他們與北京鐵路分局電子商務(wù)網(wǎng)站合作的該項目一經(jīng)推出，每天即有約千人使用，效果相當不錯。另外，搜狐最近新推出手機郵件服務(wù)，把短信與郵件相結合，用戶(hù)僅通過(guò)手機即可獲知新郵件到達并進(jìn)行閱讀、回復等相關(guān)操作；而新推出的搜狐“約會(huì )”服務(wù)，也把手機短信的強大功能融入了都市交友情緣活動(dòng)中，深受用戶(hù)歡迎。
另一在短信游戲領(lǐng)域具有強大優(yōu)勢的掌門(mén)網(wǎng)也在世界杯期間與中國移動(dòng)共享了“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)世界杯之旅”大蛋糕。他們以世界杯大富翁、點(diǎn)球大戰、球王傳和投票４類(lèi)產(chǎn)品入圍其中。此外，掌門(mén)網(wǎng)還推出了網(wǎng)上定制、撥打客服電話(huà)定制、發(fā)送短信息定制、撥打聲訊電話(huà)定制等多種方式供用戶(hù)選擇。
２６３的短信息則強調功能性和互動(dòng)性。李銳介紹說(shuō)：“２６３目前的短信業(yè)務(wù)包括郵件服務(wù)，這是結合２６３最有特色的郵件業(yè)務(wù)，為收費郵件用戶(hù)提供多種多樣的增值服務(wù)，該服務(wù)可以實(shí)現用戶(hù)利用手機完成郵件的接收功能等等；信息服務(wù)，如天氣預報、彩票信息、重大新聞等；金融服務(wù)，如股票信息等；娛樂(lè )產(chǎn)品，如鈴聲、圖片、幽默笑話(huà)等；另外也有一些配合網(wǎng)站原有資源提供的特色服務(wù)，如病毒咨訊、聊天等等外加自寫(xiě)業(yè)務(wù)。”據了解，不久，２６３還將推出一系列新的短信服務(wù)產(chǎn)品。
優(yōu)化產(chǎn)品創(chuàng )新 做大短信市場(chǎng)
短信市場(chǎng)潛力巨大已人所共知，而中國移動(dòng)ＧＰＲＳ的正式商用和中國聯(lián)通ＣＤＭＡ１Ｘ的推出，更讓眾網(wǎng)站對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的內容服務(wù)是“金礦”的定論堅信不已。隨著(zhù)短信市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，目前中國的移動(dòng)電話(huà)市場(chǎng)潛力已經(jīng)位居世界第一，許多投資者都紛紛把目光轉向了中國，希望能夠分享這塊巨大的蛋糕。因此，如何在短信市場(chǎng)上分得一杯羹并進(jìn)一步把市場(chǎng)做大就顯得不那么容易。
對于短信市場(chǎng)“利潤蛋糕”如何切割，新浪總經(jīng)理汪延和搜狐ＣＥＯ張朝陽(yáng)的分析可謂英雄所見(jiàn)略同：“作為國內相當有影響的互聯(lián)網(wǎng)品牌，我們的內容優(yōu)勢對用戶(hù)在選擇中文短信息服務(wù)時(shí)的影響無(wú)疑是巨大的；我們的人員很專(zhuān)業(yè)，大多數有從事報紙、電視等傳統媒體的經(jīng)驗，他們加工后的短信息無(wú)論從新聞性、娛樂(lè )性和實(shí)用性而言，都能更高層次地滿(mǎn)足用戶(hù)需求。”兩位高層管理者都預測，正是因為以上原因，中文短信的市場(chǎng)不管有多大，絕大多數的份額將集中在新浪、搜狐這樣的領(lǐng)先者手中，百分之九十以上的公司將只能喝到“一點(diǎn)稀粥”。看來(lái)在強者面前，新興的后來(lái)者要想在短信市場(chǎng)上爭得一杯羹仍需努力。
在如何做大短信市場(chǎng)的問(wèn)題上，搜狐則有自已的自信。他們認為，作為中國互聯(lián)網(wǎng)的一面旗幟，搜狐擁有巨大的品牌優(yōu)勢，注冊用戶(hù)已超過(guò)５０００萬(wàn)，日訪(fǎng)問(wèn)量過(guò)億，搜狐短信中心也成為網(wǎng)上最優(yōu)秀的短信網(wǎng)站之一，在年輕人群體中享有盛譽(yù)，同時(shí)，搜狐還以豐富的線(xiàn)上及線(xiàn)下市場(chǎng)活動(dòng)著(zhù)稱(chēng)，掌握了大量忠誠用戶(hù)。綜合來(lái)說(shuō)，搜狐將不斷提供并優(yōu)化短信產(chǎn)品，加大服務(wù)力度，并借助聲勢浩大的市場(chǎng)活動(dòng)面向全國市場(chǎng)打造搜狐短信品牌，為更多的用戶(hù)提供最優(yōu)秀的短信服務(wù)。張朝陽(yáng)在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示，“隨著(zhù)夢(mèng)網(wǎng)ＩＩ時(shí)代的到來(lái)，搜狐將全面加大對新數據業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和投入，拓展生活時(shí)尚類(lèi)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)應用。”
２６３認為，“這個(gè)市場(chǎng)是在不斷成長(cháng)的，隨著(zhù)基礎網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商各項服務(wù)的不斷完善和業(yè)務(wù)的推進(jìn)，手機用戶(hù)越來(lái)越多，用量也越來(lái)越大，終端的表現力也越來(lái)越強，ＳＭＳ的市場(chǎng)還會(huì )繼續火暴相當長(cháng)的一段時(shí)間，競爭的核心是你的產(chǎn)品能否在多個(gè)ＳＰ的服務(wù)中出類(lèi)拔萃，引起更多用戶(hù)的關(guān)注；因此我們會(huì )傾注更多的精力在產(chǎn)品本身，我們會(huì )在以后的幾個(gè)月不斷地推出新產(chǎn)品上市，力爭為用戶(hù)提供更多更新更有親和力的短信息服務(wù)。”
看來(lái)，各大網(wǎng)站在表現自已決戰短信市場(chǎng)的信心外，更多的還是顯示各自信心背后的實(shí)力。雖然優(yōu)勢存在，但面對如此激烈的競爭環(huán)境，搜狐還是道出了他在發(fā)展短信過(guò)程中的困難。據搜狐短信業(yè)務(wù)有關(guān)負責人介紹，搜狐目前存在的困難應該說(shuō)是對用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)方面，中國有１．６億手機用戶(hù)，而且仍在迅速發(fā)展，如何把巨大的用戶(hù)群體變成搜狐的資源，并為他們提供更體貼的服務(wù)，這是網(wǎng)站在經(jīng)營(yíng)與開(kāi)發(fā)過(guò)程中最需要去考慮的問(wèn)題。
而２６３的李銳則認為，“困難總會(huì )存在，最關(guān)鍵的就是我們的產(chǎn)品創(chuàng )新能力有多強。困難雖然存在，但是發(fā)展環(huán)境很好，用戶(hù)日趨成熟，運營(yíng)商的工作也越做越好， ２６３會(huì )努力，目標永遠是不斷設計新產(chǎn)品，吸引更多用戶(hù)，能在眾多服務(wù)商中脫穎而出。始終跑在前面。”
據了解，中國移動(dòng)日前已啟動(dòng)各省公司短信網(wǎng)關(guān)改建的工作，短信業(yè)務(wù)將成為當前中國移動(dòng)數據業(yè)務(wù)的重中之重；另外，在今年第四季度中國移動(dòng)和中國聯(lián)通都將推出帶有動(dòng)畫(huà)、音樂(lè )的手機短信，這必將對短信發(fā)送量起到極大的提升，因此，短信市場(chǎng)的發(fā)展前景自然不言而喻。從以上采訪(fǎng)來(lái)看，眾ＳＰ們似乎也都有在短信市場(chǎng)搏一番的決心。看來(lái)，隨著(zhù)國內短信市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展以及基于ＧＰＲＳ的ＭＭＳ年內的推出，國內的短信市場(chǎng)上還將有一番龍爭虎斗。
人民郵電報(www.cnii.com.cn)
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