呼叫中心業(yè)務(wù)帶動(dòng)Convergys的股票上漲
2003/04/24
據路透社消息,4月23日,Convergys的股票(紐約證券交易所代號: CVG ),在其宣布計費軟件收入下降,但客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)提高的第二天上漲了14個(gè)百分點(diǎn)。
本周二,Convergys公布了其第一季度收入和利潤有所下降,并引證了計費業(yè)務(wù)的弱點(diǎn),下調了2003年的收入和利潤期望值,但是投資家們仍然相信Convergys的部分業(yè)務(wù)做的非常成功。
Tom Ernst 的分析家Thomas Weisel評論到:“在Convergys的計費業(yè)務(wù)保持穩定的同時(shí),其亮點(diǎn)是它的呼叫中心業(yè)務(wù)。上個(gè)季度,它發(fā)布了太多負面新聞。”總部設在辛辛那提的Convergys在本周二宣布,其第一季度來(lái)自呼叫中心業(yè)務(wù)的收入從去年開(kāi)始上升百分之三,在2003年里有望上漲百分之六到十一。
Convergys在本周三的一個(gè)分析員會(huì )議上講到,公司正在努力更新與其最大的計費客戶(hù)Sprint PCS 的合同。Sprint目前使用Amdocs和Convergys的計費軟件產(chǎn)品,將在明年三月底決定是否將更換其計費產(chǎn)品提供商。
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