美國聯(lián)系中心外包將增長(cháng)
2003/09/05
據Aberdeen研究公司說(shuō)，隨著(zhù)IT服務(wù)企業(yè)、IT咨詢(xún)企業(yè)、電信企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商很可能增加外包聯(lián)系應用，今后兩年美國聯(lián)系中心（OCC）外包的趨勢將繼續加快。
盡管有來(lái)自社會(huì )、法律和政治方面的阻力，但企業(yè)呼叫中心和聯(lián)系中心的外包將會(huì )發(fā)生，特別是海外外包。
降低成本、增加呼叫量、改善服務(wù)質(zhì)量是OCC外包的主要動(dòng)力。外包趨勢還受到容量更高、速度更快的網(wǎng)絡(luò )基礎設施推動(dòng)。Aberdeen的研究涉及電話(huà)、電子郵件、Web和聊天室等形式的聯(lián)系。
盡管社會(huì )和政府機構對失業(yè)和就業(yè)轉移表示擔心，但海外OCC服務(wù)將繼續吸引企業(yè)投資，英國和北愛(ài)爾蘭被認為是外包呼叫中心最合適的地方，其次是印度和加拿大。
網(wǎng)絡(luò )世界(cnw.ccw.com.cn)
相關(guān)鏈接:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
松原市|
保亭|
尚志市|
广平县|
兴山县|
英山县|
巢湖市|
南雄市|
陵川县|
永和县|
东山县|
英山县|
城口县|
鲁甸县|
黄骅市|
祥云县|
灵石县|
右玉县|
靖江市|
榕江县|
西青区|
抚松县|
乐陵市|
翁源县|
大方县|
房山区|
友谊县|
进贤县|
临汾市|
彝良县|
湖口县|
准格尔旗|
钟祥市|
明光市|
赤城县|
甘德县|
甘洛县|
聊城市|
西吉县|
太湖县|
雅江县|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444