Convergys計費方案助力香港數碼通開(kāi)拓無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)
2003/11/27
全球領(lǐng)先的融合計費及客戶(hù)服務(wù)管理提供商——美國Convergys公司，今日正式宣布與香港移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的主流運營(yíng)商——數碼通簽定合作協(xié)議。屆時(shí)，數碼通將是香港首家采用Geneva解決方案的運營(yíng)商。據悉，Geneva是Convergys的Infinys產(chǎn)品解決方案的計費帳務(wù)引擎，旨在使運營(yíng)商得以快速響應市場(chǎng)需求，贏(yíng)得更多的用戶(hù)。
數碼通是香港主要的移動(dòng)運營(yíng)商，在2003年6月Media雜志的年度亞洲頂級品牌評選中，數碼通成功當選為亞洲20個(gè)最具聲望的知名品牌之一。據介紹，目前數碼通在香港大約有一百萬(wàn)用戶(hù)。
關(guān)于此次的成功合作，數碼通的首席技術(shù)官Stephen Chau先生認為：“同目前市場(chǎng)上的其它產(chǎn)品相比，Convergys的Geneva解決方案是最為出色的。該方案可以大幅縮短我們推出新業(yè)務(wù)的時(shí)間，以輕松應對日新月異的市場(chǎng)需求。”他指出，“我們對Infinys解決方案非常有信心，借助它我們可以更快、更好、更加個(gè)性化的向香港的商務(wù)和個(gè)人用戶(hù)，提供2G和3G的移動(dòng)運營(yíng)服務(wù)。”
Convergys公司信息管理集團亞太區總裁Francois Lancon先生表示：“作為語(yǔ)音和數據增值服務(wù)的領(lǐng)導者，數碼通借助一系列的市場(chǎng)創(chuàng )新，成功使得香港成為全球最有活力的市場(chǎng)之一。”他指出，“隨著(zhù)Geneva產(chǎn)品解決方案的采用，數碼通將擁有業(yè)界領(lǐng)先的融合計費平臺，從而幫助其開(kāi)拓各種增值業(yè)務(wù)服務(wù)、數據服務(wù)，以及個(gè)性化的產(chǎn)品套餐和業(yè)務(wù)捆綁，從而在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出。”
據悉，Convergys將同LogicaCMG公司合作，共同完成Infinys解決方案的成功實(shí)施。
Geneva是Infinys產(chǎn)品解決方案的計費帳務(wù)引擎。據介紹，Infinys 方案的主要特點(diǎn)是在融合、模塊化和面向下一代的基礎上，包含了計費和客戶(hù)服務(wù)所覆蓋的各個(gè)功能領(lǐng)域。不同于過(guò)去的那種端到端的解決方案，Infinys也可以作為以組件為基礎的系統來(lái)使用，所以運營(yíng)商可以根據自己不同的功能和業(yè)務(wù)需求，購買(mǎi)整套，以及不同的模塊或者由不同模塊預集成的方案。因此，具有很強的靈活性。此外，在Infinys的幫助下，不論是電信運營(yíng)商，還是有線(xiàn)電視、寬帶服務(wù)商都可以向他們的個(gè)人和商業(yè)用戶(hù)，根據不同的市場(chǎng)需求，提供個(gè)性化的語(yǔ)音、數字、視頻以及其它內容的捆綁服務(wù)。
關(guān)于數碼通：
數碼通是香港主流的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商。數碼通一直以客為尊，旨在為客戶(hù)拉進(jìn)人與人之間的距離，并讓他們能掌握咨詢(xún)及娛樂(lè )消息，同時(shí)亦為股東創(chuàng )造最大價(jià)值。數碼通借助持續專(zhuān)注發(fā)展其三大業(yè)務(wù)支柱--產(chǎn)品及服務(wù)、網(wǎng)絡(luò )性能和客戶(hù)服務(wù)，不斷提升其產(chǎn)品形象，為客戶(hù)帶來(lái)市場(chǎng)上最具價(jià)值的服務(wù)。
數碼通在2003年6月Media雜志每年的亞洲20個(gè)最具聲望的品牌品選舉中占有一席。和榜上有名的其他國際大品牌相比，數碼通是唯一的移動(dòng)運營(yíng)商。
數碼通憑借著(zhù)一直以來(lái)所建立的雄厚技術(shù)基礎和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的堅定承諾，推出了三項卓越的流動(dòng)數據服務(wù)。他們分別是為所有客戶(hù)提供資訊和娛樂(lè )的突破性移動(dòng)多媒體無(wú)服務(wù)SmarTone in；一套令繁忙的行政人員和專(zhuān)業(yè)人士節節領(lǐng)先，且簡(jiǎn)單易用的移動(dòng)商業(yè)務(wù)服務(wù)SmarTone BIZ；以及信息資訊服務(wù)等等。
數碼通于1992年成立，成為亞洲首個(gè)推出于1993年推出GSM移動(dòng)通訊服務(wù)的運營(yíng)商，并在港率先推出自動(dòng)國際漫游服務(wù)。數碼通早于1997年在全球首先采用加強全速編碼技術(shù)，極大的提升了用戶(hù)語(yǔ)音通話(huà)質(zhì)量。此外，他們還在1999年在香港試行推出GPRS服務(wù)。
數碼通于1996年在香港聯(lián)合交易所上市，主要股東為新鴻基地產(chǎn)有限公司(持有約51%股權)。
更多信息，請閱覽數碼通網(wǎng)站：www.smartone.com.hk
Convergys 公司簡(jiǎn)介：
Convergys Corporation （NYSE：CVG）是標準普爾500 （S&P500）和《福布斯》白金400強企業(yè)，同時(shí)也是通過(guò)外包或許可證銷(xiāo)售提供融合計費、員工支持及客戶(hù)管理服務(wù)的全球領(lǐng)先供應商。Convergys公司為全球40多個(gè)國家的電信、互聯(lián)網(wǎng)、有線(xiàn)電視和寬帶服務(wù)、技術(shù)、金融服務(wù)以及其他行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè)提供服務(wù)。Convergys公司還為多種行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè)提供集成方式或外包形式的人力資源服務(wù)。
Convergys公司總部設在美國辛辛那提市。在Convergys的45個(gè)客戶(hù)服務(wù)中心、數據中心，以及設在美國，加拿大，拉丁美洲，歐洲，中東和亞洲的其他辦事處的員工總數超過(guò)了45,000名。關(guān)于Convergys公司的更多信息，請訪(fǎng)問(wèn)：www.convergys.com。
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