10多家呼叫中心激戰廣州
2004/02/25
隨著(zhù)跨國公司在廣州落戶(hù)的增多，為電信運營(yíng)商拓展呼叫中心等增值業(yè)務(wù)提供了商機，但呼叫中心業(yè)務(wù)逐步對外資開(kāi)放，也使得本土運營(yíng)商不得不加快完善硬件設備和運營(yíng)水平的步伐。上周，廣州電信宣布已經(jīng)將其呼叫中心新平臺座席從500個(gè)增加至900個(gè)，而美國惠氏成了這個(gè)新平臺的首家客戶(hù)。廣州電信方面表示，除了惠氏外，電信目前已經(jīng)開(kāi)始為六洲集團、友邦保險等多家世界知名企業(yè)和廣州稅務(wù)等政府部門(mén)提供呼叫中心外包服務(wù)。eNet硅谷動(dòng)力
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