云南聯(lián)通提高業(yè)務(wù)水平 客服人員技能鑒定通過
2004/04/15
云南聯(lián)通客服與呼叫中心業(yè)務(wù)部近期組織1001中心員工參加了電信行業(yè)職業(yè)技能鑒定。參加鑒定的82名員工有80人通過了客服代表崗位職業(yè)技能鑒定。中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
| 調(diào)查顯示：投訴電話的質(zhì)量是保住顧客的關(guān)鍵 2004-04-15 |
| 美國呼叫中心專家應(yīng)邀來華講座 2004-03-15 |
| 博雅思推出Call Center專業(yè)顧問服務(wù)與培訓(xùn)公開課 2004-02-19 |
| 貴州移動擴(kuò)容1860客戶服務(wù)系統(tǒng)為適應(yīng)市場細(xì)分 2004-02-05 |
| 山西通信全面提升客服管理水平 2004-02-02 |